منتديات اليسير للمكتبات وتقنية المعلومات - استبانة حول مدى رضاء المستفيدين..

- - استبانة حول مدى رضاء المستفيدين.. (http://alyaseer.net/vb/showthread.php?t=18479)

استبانة حول مدى رضاء المستفيدين..

أريد ان أجري استبانة حول مدى رضاء المستفيدين عن خدمات الإعارة بالمكتبة الجامعية...أرجو مساعدتكم حول طبيعة الأسئلة وتصميم الشكل العام للإستبانة...

نموذج لاستبيان أعده الاستاذ ايمن وجدي احمد عبد العال من المكتبة الجعفرية
أخي مستخدم المكتبة لاشك أن إجاباتك على أسئلة هذا الاستبيان سوف تكون المرآة التي تعكس إلي أي مدى تحقق المكتبة الغرض من إنشائها، وتلبي اهتمامات مستخدميها وترضي ميولهم وتشبع حاجاتهم من العلم والثقافة على اختلاف ألوانها.على الجانب الآخر تعكس أوجه القصور- غير المقصودة- لمحاولة طرح المقترحات والبدائل التي تظهر المكتبة في صورة حضارية مشرفة لمكتبة عامة متميزة بأعرق قرى محافظة أسيوط.
علماً بأن إجاباتك سوف تؤخذ بعين الاعتبار، ولن تستخدم إلا لغرض البحث العلمي،وعلى المسئولين –إن أرادوا- الاطلاع علي البحث واستقراء النتائج ودراسة التوصيات.

إعداد/د.أيمن وجدي أحمد عبد العال.

مدرس المكتبات والمعلومات-كلية الآداب-جامعة أسيوط.

أولاً:بيانات أساسية:
الاسم(اختياري): الوظيفة: المؤهل: السن:النوع:
ثانياً:أهمية إنشاء المكتبة:
1-إلي أي درجة ترى ضرورة لوجود هذه المكتبة مما يلي:
ضرورية جداً إلى حد ما غير ضرورية لا إجابة
2-من وجهة نظرك ، هل ترى أن لهذه المكتبة أثراً(آثاراً) إيجابية على مرتاديها؟
نعم لا
3-إذا كانت الإجابة بنعم،فبرجاء ذكر مجالات هذا التأثير:
4-وإذا كانت الإجابة سلبية، فما اقتراحاتك حتى تسهم المكتبة في تنمية المجتمع المحلي؟

ثالثاً:التردد علي المكتبة:
كم عدد مرات ترددك علي المكتبة أسبوعيا مما يلي :
مرة واحدة مرتان ثلاث مرات أربع مرات أكثر من ذلك.
هل تكثر من التردد علي المكتبة في شهور بعينها في العام؟
نعم لا
إذا كانت الإجابة بنعم،فما الأسباب؟
هل تفضل استخدام المكتبة في أوقات معينة من اليوم؟

نعم لا
9. هل مواعيد المكتبة مناسبة لك؟

نعم لا

10. إذا كانت الإجابة بلا،فماذا تقترح لتعديلها؟

رابعاً:أغراض التردد:

11. ما أغراض ترددك علي المكتبة مما يلي:

*تزجية أوقات الفراغ. *قراءات تدعم المناهج الدراسية. *الاطلاع علي أمهات الكتب الدينية والتراثية. *إعداد بحوث أكاديمية(ماجستير-دكتوراه) *التعود علي ارتياد أماكن العلم. *حضور الندوات والمحاضرات واللقاءات ،الخ. *أغراض أخرى.
خامساً:المجموعات:
12. ما مدى كفاية المجموعات لتزويدك بالمعلومات المطلوبة مما يلي:
*كافية تماماً *إلي حد ما *غير كافية *لا إجابة
13. من وجهة نظرك ،ما الموضوعات التي تفتقرها المكتبة ضمن مجموعاتها؟برجاء ذكرها

14. ما أكثر أنواع المجموعات استخداماً من جانبك مما يلي:

*الكتب *الدوريات(صحف ومجلات) *المخطوطات *كل ما تقدم
سادساً:العمليات الفنية:
15.هل تصل بسهولة للعناوين التي تبحث عنها ؟

نعم لا

16- ما مدى رضاك عن نظام التصنيف الموضوعي المتبع في ترتيب المجموعات؟

راضٍ جداً راضٍ إلى حدٍ ما غير راض لا إجابة
a. هل تستخدم القوائم (الفهرس في شكل كتاب) التي تعدها المكتبة؟

نعم لا
سابعاً:خدمات المعلومات:
18- ما مدى رضاك عن خدمات المعلومات التي تقدمها لك المكتبة مما يلي:
*الإطلاع الداخلي (راض تماما إلى حد ما غير راض لا إجابة)
*الإعارة الخارجية ( راض تماما إلى حد ما غير راض لا إجابة)

*خدمات المراجع والرد على الاستفسارات (راض تماما إلى حد ما غير راض لا إجابة )
*التصوير ( راض تماما إلى حد ما غير راض لا إجابة)
*الحجز (راض تماما إلى حد ما غير راض لا إجابة)
*الإحاطة بكل ما تقتنيه المكتبة من عناوين كتب ومجلات ( راض تماما إلى حد ما غير راض لا إجابة)
*خدمات أخرى

19. ما أكثر هذه الخدمات طلباً من جانبك؟
20. هل هناك قيود تفرضها المكتبة علي بعض هذه الخدمات؟

نعم لا
21. إذا كانت الإجابة ،بنعم فبرجاء ذكرها.
22. إذا كانت المكتبة تقدم خدمة التصوير، فهل تسمح بعدد معين من الصفحات؟
نعم لا
23. ما أوجه مساعدة أخصائي المكتبة لك مما يلي:
*الرد على الاستفسارات * كيفية استخدام الفهرس (قائمة المجموعات)
*كيفية استخدام المراجع * إعداد قائمة بأهم المراجع التي أحتاجها في تخصصي
*الإحاطة بما يقتنيه من عناوين وأعداد مجلات جديدة * الوصول لبعض العناوين على الرفوف *المساهمة في تحقيق بعض المخطوطات وقراءتها * تهيئة الجو المناسب للاطلاع
*مساعدات أخرى تذكر
24. ما مدى كفاية الخدمات التي تتيحها المكتبة مما يلي:
كافية تماماً إلى حد ما غير كافية لا إجابة.
ثامناً: الصعوبات:
25. ما الصعوبات التي تواجهها عند استخدامك المكتبة مما يلي:
*مواعيد فتح المكتبة وغلقها. *عدم وجود أخصائي مكتبة متخصص
*الجو الصحي غير المناسب (سوء التهوية والإضاءة) *ضيق المساحة
*عدم مناسبة الأثاث(مقاعد ومناضد،الخ) *ازدحام المكتبة وعدم كفاية الأثاث
*قلة عدد العناوين والنسخ *عدم التوسع في بقية العلوم والتخصصات والتركيز على العلوم الدينية
*عدم شراء عناوين جديدة من كافة مجالات المعرفة *عدم وجود نظام تصنيف متعارف عليه يسهل الوصول للمجموعات *عدم إدخال إنترنت للمكتبة
*فهارس غير متكاملة ،لا تفي بالغرض *عدم اتباع المكتبة لأي خطط تصنيف وقواعد فهرسة معيارية
*قلة عدد الخدمات المقدمة * القيود المفروضة على الإعارة الخارجية
* يفضل تحويل المخطوطات لشكل إلكتروني لتسيل استخدامها والمحافظة عليها *القيود المفروضة علي التصوير * القيود المفروضة علي استخدام المخطوطات
*عدم توافر أجهزة حاسبات آلية للمستفيدين.
*صعوبات أخرى تذكر...
26. آراء ومتقرحات تود إضافتها......

كيف لي ان أشكرك اخي عبد المالك ..لقد أفدتني كثيرا...ربي يحفظك من كل سوء.

شكرا ع النموذج

أنتظر المزيد من مساهمات الأعضاء...

السلام عليكم
نموذج ىخر للأستاذ نفسه: أيمن وجدي

استبيان خاص بأعضاء هيئة التدريس ومعاونيهم

أولاً:بيانات أساسية: الاسم: الدرجة الوظيفية: الكلية/القسم: التخصص:
ثانياً:استخدام خدمة الإنترنت بالمكتبة:
1-توجد وصلة/وصلات إنترنت بالمكتبة،فهل تستخدمها؟ نعم لا
2-إذا كانت الإجابة بنعم،فما درجة إتقانك الإنترنت مما يلي: ممتاز جيد جداً جيد مقبول ضعيف لا إجابة
3-وإذا كانت الإجابة بلا،فما هي الأسباب مما يلي :أ-عدم الحصول علي دورات تدريبية ب-لا أحتاج إليه في عملي
ج-ليس لدي وقت للذهاب للمكتبة د-عدد نقاط الإنترنت محدود ه-جو المكتبة غير مناسب
4-إذا كنت لا تستخدم الإنترنت بالمكتبة ،فأين تستخدمها مما يلي:
شبكة معلومات الجامعة /المنزل /المكتب / مقاهي الإنترنت /أماكن أخرى
5-وإذا كانت الإجابة بلا،فهل أنت راض عن ذلك؟ نعم لا
ثالثاً:مجالات استخدام خدمة الإنترنت:
6-ما مجالات استخدامك لخدمة الإنترنت بالمكتبة مما يلي:أ-التعرف علي للجديد في التخصص
ب-مراسلة الجامعات العربية والأجنبية للدراسة أو العمل ج-الحصول علي شهادات دولية بالتعليم عن بعد
د-البحث في قواعد البيانات(المكتبة الإلكترونية) ه-متابعة الاشتراك الشخصي في الدوريات وقواعد البيانات
ه-البريد الإلكتروني و-تحميل برامج الكمبيوتر ز-الترفيه والأخبار ح-تصميم مواقع ط-أخرى
7-اذكر أكثر أنواع محركات البحث التي تستخدمها في تصفح الإنترنت مما يلي:Yahoo /Google /Altavista /Exxcite /Magellan /Mamma /About /Scicentral /Photolinks /Resource help /The UCI libraries /Refdesk.com /Nassije /Maktoob /eBay /Answer.com /Creative commons /Amazon.com
8-هل ترى أن خدمة الإنترنت المتاحة بالمكتبة تحقق احتياجاتك؟ نعم لا
9-إذا كانت الإجابة بنعم،فما أكثر الاحتياجات تلبيةً باستخدامك هذه الخدمة(رتب تنازلياً):التعلم عن بعد /البريد الإلكتروني /البحث في قواعد البيانات /تحميل البرامج /البحث عن مقالات وبحوث بالشبكة /الدخول علي مواقع الجامعات
10-ما مدى رضاك عن استخدام الإنترنت بالمكتبة:راض للغاية /إلي حدٍ ما /غير راضٍ /لا إجابة
رابعاً:أوقات استخدام خدمة الإنترنت:
11-هل تفضل استخدام الإنترنت بالمكتبة في أوقات معينة؟ نعم لا
12-إذا كانت الإجابة بنعم،فما هي مما يلي:الفترة الصباحية الفترة المسائية
13-ما عدد مرات ترددك أسبوعياً علي المكتبة للإفادة من خدمة الإنترنت مما يلي:
أكثر من ثلاث مرات /ثلاث مرات /مرتان /مرة واحدة /لا إجابة
خامساً:قيود استخدام الإنترنت بالمكتبة:
14-هل توجد قيود تفرضها المكتبة علي خدمة الإنترنت؟ نعم لا
15-إذا كانت الإجابة بنعم،فما هي مما يلي:أ-علي فئات المستفيدين ب-علي إساءة الاستخدام
ج-استخدام الأقراص المرنة والمضغوطة د-البريد الإلكتروني ه-المحادثة و-مواعيد الاستخدام ز-أخرى
16-هل ترى أن هذه القيود: مناسبة /تحتاج لتعديلات /غير مناسبة
سادساً:الرسوم المفروضة علي الإفادة من الإنترنت :
17-هل تفرض المكتبة رسوماً معينة مقابل الإفادة من خدمة الإنترنت؟ نعم لا
18-إذا كانت الإجابة بنعم،فهل تكون مقابل: الاستخدام فقط /الطباعة فقط /الاستخدام والطباعة معاً
19-هل ترى أن هذه الرسوم :مرتفعة /مناسبة /زهيدة
سابعاً:التدريب:
20-هل حصلت علي دورات تدريبية في الحاسب الآلي والإنترنت؟ نعم لا
21-إذا كانت الإجابة بنعم،فبرجاء ذكر بياناتها في الجدول التالي:

م
عنوان الدورة
تاريخها
مكان انعقادها

22-وإذا كانت الإجابة بنعم،فهل تدربت عملياً علي استخدام الحاسب الآلي والإنترنت أثناء هذه الدورات؟نعم لا
ثامناً:مشكلات الإفادة من خدمة الإنترنت:
أ-بطء الشبكة ب-غلق المواقع المهمة ج-ضعف اللغة د-تهالك الأجهزة وتقادم البرامج ه-ارتفاع الرسوم
و-جو المكتبة غير مناسب لحرية الاستخدام ز-الإعلانات التجارية التي تتسلل عبر الشبكة ح-كثرة الفيروسات علي الأجهزة ط-كثرة انقطاع التيار الكهربائي أثناء التشغيل ى-سوء معاملة أخصائي المكتبة ك-البعض يخل باستخدام الإنترنت ل-منع استخدام الأقراص المرنة والمضغوطة م-مشكلات أخرى
تاسعاً:الاقتراحات:
23-ما اقتراحاتك بخصوص زيادة الإفادة من خدمة الإنترنت بالمكتبة؟

شكرا مرة أخرى عبد المالك.....

السلام عليكم
لا شكر على واجب، نفيد ونستفيد من بعضنا، وكل فرد منا يكمل الآخر...........................دمتم بألف خير

انتظر المزيد من بقية الأعضاء ...جزاكم الله خيرا.

أنتظر المزييييييييييييييييييييييييييييد

شكراااااااااااااااااا

جهد مشكور اخي عبد المالك

فنحن بصدد عمل استبانة وقد اطلعت على نماذج مشابهة

نبقى على تواصل
تقبل تحياتي