إتيكيت البريد الإلكتروني‏،،،،
 

إتيكيت البريد الإلكتروني‏

أصبح البريد الإلكتروني من أكثر خدمات الشبكة انتشارا‏,‏ ففي مجال الأعمال لا شيء ينافس الرسالة الإلكترونية في سرعة الاتصال بالعملاء وشركاء العمل والشيء نفسه بالنسبة للتواصل علي المستوي الشخصي بين الأصدقاء والأقارب‏,‏ وبمرور الوقت أصبح للبريد الالكتروني قواعده وآدابه التي تضمن الأناقة والدقة في توصيل المعلومات وكيفية إعداد رسالة متميزة سواء باللغة العربية أو الإنجليزية فيما يعرف حاليا باسم‏(‏ إتيكيت البريد الالكتروني‏)‏ ومن هذه القواعد ما يلي‏:‏

اسم المرسل إليه‏:‏ من أفضل الطرق للتعامل مع عناوين البريد الإلكتروني هو أن نسجلها أولا في دفتر العناوين‏ContactList‏ حيث نقوم بكتابة عنوان البريد الإلكتروني واسم الشخص وبعض البيانات الاختيارية الأخري مثل التليفون والوظيفة وغيرها‏.‏ سنكتب اسم الشخص مثل‏AdelSobhy‏ ونكتب عنوان بريده الإلكتروني مثل‏asobhy@yahoo.com‏ مرة واحدة فقط وبعد ذلك يمكننا التعامل مع هذا العنوان بسهولة‏.‏ عندما نريد إرسال بريد إلكتروني الي هذا الشخص سنضغط بمؤشر الفأرة علي هذا الاسم لينتقل الي حقل المرسل إليه‏To:‏ في الرسالة الإلكترونية بالشكل التالي‏'AdelSobhy'asobhy@yahoo.com‏ وهذا أفضل في إعداد الرسالة من مجرد كتابة عنوان البريد الإلكتروني فقط‏.‏ نظرا لأننا في مصر نهتم بالألقاب أكثر مما يهتم بها مستخدمي الإنترنت في الخارج فيمكن أن نكتب في دفتر العناوين الاسم كالتالي الدكتور‏/‏ عادل صبحي أو المهندس أو أي لقب آخر إذا لاحظت أن ذلك قد يسعد متلقي رسالتك الإلكترونية‏.‏

الأخطاء الإملائية‏:‏وجود الكثير من الأخطاء الإملائية في الرسالة الإلكترونية يعطي انطباعا سيئا لدي من يقرأها فإذا كنت تصمم رسالة باللغة الإنجليزية فيمكن أن تستخدم خدمة المدقق الإملائي‏SpellingChecker‏ التي توجد في معظم المواقع والبرامج التي تقدم خدمة البريد الإلكتروني‏.‏ تصميم رسالة باللغة العربية قد يحتاج الي خطوة إضافية فمن الأفضل كتابة الرسالة في برنامج‏Word‏ علي سبيل المثال ثم نقوم باختبار الأخطاء الإملائية باستخدام هذه الوظيفة في البرنامج وبعد ذلك نأخذ نسخة من الرسالة‏Copy‏ ونضعها‏Paste‏ في المكان الخاص بها في موقع البريد الإلكتروني‏MessageBody‏ وبذلك نتأكد من خلو الرسالة من هذه النوعية من الأخطاء‏.‏ الجوانب السيئة للأخطاء لإملائية والنحوية لن تقتصر فقط علي الانطباع الشخصي عن مرسل الرسالة ولكن من المحتمل أيضا أن لا يستطيع متلقي الرسالة أن يفهم ما يقصده المرسل‏.‏

إعادة الإرسال‏:‏تعتبر خاصية ‏Forward ‏ لإعادة إرسال الرسالة الإلكترونية الي شخص آخر أو مجموعة من الأشخاص من الخصائص الجيدة للبريد الإلكتروني وهي توجد به منذ أيامه الأولي في بداية الثمانينات‏.‏ المشكلة أن بعض مستخدمي البريد الإلكتروني يسيئون استخدام هذه الخاصية فعلي سبيل المثال كثيرا ما نجد رسالة بها بعض الطرائف المملة وقد وصلت الي صندوق بريدنا الإلكتروني من أحد الأصدقاء الذي قام بإعادة إرسال هذه الرسالة الي كل من يعرفهم ولديه بريدهم الإلكتروني‏.‏ وصول هذه النوعية من الرسائل تعتبر من مصادر الإزعاج لمستخدمي هذه الخدمة ولذلك ننصح قبل استخدام هذه الوظيفة لإعادة إرسال رسالة وصلتنا أن نفكر في الأسباب الكثيرة التي تجعلننا نفكر أنه من الأفضل عدم إرسالها‏.‏ كثرت في مصر الرسائل التي لها صبغة دينية والتي تهدد من يتلقاها أنه إذا لم يعيد إرسالها الي كل من يعرفهم

فسوف تقع فوق رأسه كل المصائب التي توجد في العالم من حوادث وأمراض ومشاكل عائلية‏.‏ محاربة هذه السخافات يكون بتجاهلها وإلغائها فورا وعدم الانسياق الي المزاعم الخرافية والتهديدات الساذجة بها‏.‏
المصدر:-
http://ait.ahram.org.eg/Index.asp?DI...urFN=LINE0.HTM