[د.محمود قطر]

الأخ أبو فوازتحية واحتراماذكرت في مداخلتك السابقة سؤالا " هل نحن بحاجة لتعلم أساليب جديدة لجذب المستفيدين؟؟؟ "نعم .. ولنا في علم وفن التسويق " الإجابة" على سؤالك القيم، ولكن فلتكن خطواتنا كالتالي :1- التعرف على الاحتياجات المعلوماتية للمستفيدين ( لقاءات مباشرة، استبيانات، طلبات مكتوبة ..)2- تصميم مزيج تسويقي مناسب للمكتبة أو لمركز المعلومات ( يمكن الرجوع لموضوع المزيج التسويقي والمثبت بالمنتدى العام للمكتبات على الرابط http://www.alyaseer.gov.sa/forum/topic.asp?ARCHIVE=&TOPIC_ID=4103)3- بعد تنمية المقتنيات بما يلائم احتياجات المستفيدين ، يجب ألا تتوقف "وسائل" التعرف على هذه الاحتياجات، لنجعلها مستمرة كي تمدنا "بالتغذية الراجعة" .4- يجب استخدام كل وسائل الإعلام الممكنة والمتاحة لدينا ، مثل : لوحة الإعلانات بالمدرسة أو بمركز المصادر، البريد الإلكتروني، وضع صورة لغلاف الكتاب مع مقدمة بسيطة، الإذاعة المدرسية ، مجلة الحائط ..إلخ .5- الجزء الأهم، أن تتغير "أفكارنا" تجاه عملنا ، فلنجرب تغيير النظرة لأنفسنا، بدلاً من أن ننظر لذواتنا على أننا "موظفون" لدى المدرسة أو المركز أو جهة ما ، لما لا نجرب أننا "أصحاب أو مالكي" هذه المكتبات والمراكز ويهمنا "جذب" الزبائن إليها، لو تقمصنا هذا الدور ، لن يغمض لنا جفن حتى نبتكر من الأفكار والوسائل الجاذبة لهؤلاء الزبائن (أقصد المدرسون أو الطلاب أو كليهما) ، وعلى من يتشكك في صدقية ونجاج ذلك ، فليجرب مرة ويخبرنا عن النتيجة .عزيزي السيد / أبو فوازالتغيير يجب أن يبدأ بنا .. بنظرتنا للعمل ، وللمستفيدين ، الحقيقة التي يجب أن ندركها ، أننا الذين نحتاجهم أكثر من حاجتهم هم لنا ، صدقني .. لو تأصلت لدينا هذه القناعة .. ستتبدل أشياء كثيرة، وستتبدل شكوانا لتصبح ..أنقذونا .. من الزحام على الأرفف، أو أفيدونا بحلول .. للتقليل من الإعارات الداخلية والخارجية !!تحياتي ومحبتيــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــتكون .. أو لا تكون .. هذا هو السؤال