[د.محمود قطر]

مداخلة رقم 35العلامة التجارية :عند تسمية منتج أو خدمة ، تواجه الشركة (أو المنظمة) عدة احتمالات : يمكن أن تختار اسماً لشخص (مثل هوندا Honda ) ،أو اسماً لمكان ( مثل الخطوط الجوية الأميركية American Airlines ) أو اسماً للنوعية والجودة (مثل مخازن سيفوي Safeway stores ) ، أو لأسلوب الحياة (مثل Healthy Choice) ، أو اسماً مصطنعاً (مثل كوداك Kodak) ( ) .وتتعدد تسميات المكتبات العامة التابعة لجمعية الرعاية المتكاملة ، فمنها ما تمت تسميته نسبة لشخصية ( مثل مكتبة سوزان مبارك ) ومنها ما تمت تسميته نسبة لحدث تاريخي ( مكتبة 6 أكتوبر ) ومنها ما تمت تسميته تبعاً للشكل ( مثل المركز الثقافي و النادي الثقافي ) ، أما الشائع فتمت تسميته نسبة للمكان ( مثل مكتبة عرب المحمدي، السلام، المنيا، الفيوم، عين الصيرة، مدينة نصر، حلوان، البحر الأعظم، المعادي، خالد بن الوليد، شبرا الخيمة، الزيتون ) .أدوات بناء هوية العلامة التجارية يستعمل مصممو العلامات التجارية عدة أدوات لتقوية وإبراز صورة العلامة وتعرض العلامات القوية كلمة تعبر عن الملكية owned word أو شعاراً slogan أو لونا color أو رمزاً symbol .الكلمة التي تعبر عن الملكية يجب على اسم العلامة التجارية ،عندما يذكر الجمهور ضمن السوق المستهدف ، أن يثير في أذهانهم كلمة أخرى ، ويا حبذا لو كانت كلمة محببة، مثل : الشركة الكلمة فولفو الأمان Safety آبل للكمبيوتر التصاميم الفنية Graphics كوداك الفيلم Filmالشعارأضافت الكثير من الشركات شعاراً أو عبارة لتذكر إلى جانب اسم علامتها التجارية ، والتي يتم تكرارها في كل إعلان تقدمه . إن أثر استعمال الشعار مراراً وتكراراً بمثابة المنوم المغناطيسي في صورة العلامة التجارية التي تبتدعها ، وتوجد أدناه بعض الشعارات المعروفة جيداً والتي يستطيع الكثيرون من الناس في الشوارع أن يتعرفوا عليها ويتذكروها ، مثل :الخطوط الجوية البريطانية : "خطوط الطيران العالمية المفضلة" The World's Favorite Airlines .إيه تي آند تي AT&T : "الاختيار الصحيح" The Right Choice .جنرال إلكتريك : "نحن نأتي بالأشياء الجميلة إلى الحياة" We Bring Good Things to Life.وحتى الآن لا نجد اهتماماً من الجهات المسئولة عن تسويق خدمات المعلومات العربية بشكل عام والمصرية بشكل خاص بتلك الجزئية المؤثرة في تشكيل الصورة الذهنية المطلوبة عن تلك المكتبات في أذهان المستفيدين الحاليين والمرتقبين ، ويمكن أن نشير –في هذا السياق- للمحاولة ( ) التي قامت بها بعض المكتبات العامة التابعة لجمعية الرعاية المتكاملة –بشكل محدود- في ترويج علامة خاصة بمكتباتها فيه إحساس بالبيئة المصرية ( الشكل المثلث والمستوحى من أهراماتها ) ، وفيه إشارة لروح الفريق التي تسود بين العاملين بها ( التراكيب متلاصقة وفي حركة صاعدة للأعلى ) ، وفيه إشارة مهنية متخصصة ( عدد التراكيب الهندسية 10 وذلك إشارة إلى الرتب الرئيسة بخطة تصنيف ديوي العشري ) ، وكان الشعار المرافق لهذه العلامة هو "متعة القراءة".ـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ــــــــــــــــــــتكون .. أو لا تكون .. هذا هو السؤال