ربحي عليان ، إيمان فاضل السامرائي . تسويق المعلومات .- عمان : دار الصفاء، 2004 .ص300.تناول الكتاب موضوع تسويق المعلومات والخدمات في تسعة فصول وهي : الفصل الأول " تسويق المعلومات ( مفاهيم أساسية ) " تناول مفهوم التسويق والمعلومات وتسويق المعلومات وتطور مفهوم التسويق وتسويق المعلومات ووظائف التسويق .الفصل الثاني " بيئة تسويق المعلومات " تناول البيئة الداخلية والخارجية للتسويق وتحليل البيئة التسويقية .الفصل الثالث " التسويق في المؤسسات المعلوماتية " تطرق إلى علاقة المكتبات بالتسويق والمعلومات كسلعة والمخاطر التي تتعرض لها وعلاقة المعلومات والمكتبات بالتسويق .الفصل الرابع " تسويق الخدمات في المؤسسات المعلوماتية " تناول مفهوم الخدمة والمفهوم التسويقي للخدمة وأهمية تسويق الخدمات وأهدافها والمزيج التسويقي ومؤسسات تسويق المعلومات .الفصل الخامس " تجزئة السوق المستهدفة والمزيج التسويقي " تناول تجزئة السوق والمزيج التسويقي بعناصره الأربعة .الفصل السادس " استراتيجية تسويق المعلومات " تحدث عن تحديد الفرص التسويقية ودراسات السوق والخطة الاستراتيجية للتخطيط ودراسات التنبؤ وتسويق المعلومات في عصر تكنولوجيا المعلومات .الفصل السابع " العلاقات العامة في خدمة العملية التسويقية " تناول مفهوم العلاقات العامة وأهميتها وأهدافها ووظائفها وجمهورها وأنشطتها والتخطيط والتنظيم لها مع الإشارة إلى موظف العلاقات العامة الناجح وأخلاقه .الفصل الثامن " التسويق عبر الانترنت " تناول الانترنت والتسويق وخصائصه والإعلان عبر الانترنت والتجارة الالكترونية والشراء الالكتروني ومعايير تقييم الموقع عبر الانترنت مع إلحاق الفصل ببعض المواقع التسويقية عبر الانترنت .الفصل التاسع " بحوث التسويق " وتناول الفصل تعريف بحوث التسويق ومجالاتها وخطواتها ومناهجها وأساليبها وطرق جمع البيانات وتحليلها مع الإشارة إلى أخلاقيات البحث التسويقي .اختكم الاء .." انما يخشى اللهَ من عبادهِ العلماء"
|