Les établissements sont aujourd’hui face à un grand défi dans une société et une époque où l’information est devenue la matière première la plus précieuse pour leur compétitivité.
L’intelligence humaine ou artificielle a besoin de cette connaissance pour l’aider à la prise de décision.
Le partage de données et la diffusion des connaissances sont donc les domaines les plus sollicités de l'informatique dans tous les domaines d'activité, Les systèmes d'information ont permis, à partir des années 1970, d'optimiser les activités de production de l'entreprise, ils ont aussi permis d'engranger dans les bases de données de véritables « gisements » d'informations. L'idée s'est alors faite dès les années 1980, en particulier grâce aux travaux de Ralph Kimball.
A l'ère de l'information et des technologies de communication, consciemment ou inconsciemment, chacun de nous, est en contact quasi-permanent avec un ou plusieurs systèmes d'information.
Les appréciations et les points de vue peuvent varier, mais l'impact des systèmes d'information sur la société, l'économie et la vie quotidienne de chacun de nous est incontestablement perceptible.
2-L’information :
-Une information est une donnée à laquelle un sens a été attribué …...C'est une donnée interprétée. Cette information a un impact sur son récepteur. C'est cet impact qui lui donne de la valeur, qui en fait une ressource potentiellement stratégique pour le pilotage d'un établissement.
-Les informations sont des données traitées ou transformées qui aident les gens à la prise des décisions ou à en tirer des conclusions. Et c’est elle qui modifie notre vision du monde, et qui réduit notre incertitude
3-Les systèmes d’information : est un ensemble organisé de ressources, de personnes et de structures qui évoluent dans une organisation et dont le comportement coordonné vise à atteindre un but commun.
Les systèmes d’information sont censés aider les utilisateurs dans leurs activités : stocker et
restaurer l’information, faire des calculs, permettre une communication efficace, ordonnancer et contrôler les tâches, etc.
3.1Les systèmes d'Information: (noté SI) représente l'ensemble des éléments participant à la gestion, au traitement, au transport et à la diffusion de l'information au sein de l'organisation.
3.2Les systèmes d'information :
Le système d’information est aujourd'hui un élément central du fonctionnement d'une organisation. Un système d'information peut être défini comme un ensemble de ressources (personnel, logiciels, processus, données, matériels, équipements informatique et de télécommunication...) permettant la collecte, le stockage, la structuration, la modélisation, la gestion, la manipulation, l'analyse, le transport, l'échange et la diffusion des informations (textes, images, sons, vidéo...) au sein d'une organisation. Parmi les ressources informatiques figurent en particulier les fichiers de données, bases de données et système de gestion de bases de données (S.G.B.D.), les progiciels de gestion intégrés (P.G.I., en anglais ERP : enterprise resource planning), les outils de gestion des clients (CRM : customer relationship management), de la chaîne logistique (SCM : supply chain management) ou des collaborateurs (ERM : employee relationship management), les outils de travail collaboratif (groupware), les applications métiers, les serveurs d'application ou de présentation (Web...), les systèmes de workflow, les architectures d'intégration (EAI : enterprise architecture integration, SOA : services oriented architecture), les infrastructures réseaux.
4-Les Systèmes d’Information Documentaire (SID)
Un système d’information documentaire est propre à une bibliothèque ou à un établissement documentaire.
« un dispositif informatique global d'accès à la
documentation et à l'information multimédia, depuis un poste de travail ou de
consultation banalisé, grâce à une interface rendant transparents à l'usager les différents
langages et normes des systèmes agrégés constitutifs et lui permettant l'interrogation de
banques de données et de services, ainsi que la commande de fournitures de documents
ou d'autres prestations (tels le catalogue Opac du SIGB, le réseau de CD-Rom, les
documents internes numérisés, les abonnements électroniques...), disponibles, selon leur
origine, sur un réseau Intranet ou sur Internet.
4.1-Les Systèmes d’Information Documentaire
Un Système d’Information (SI) est un ensemble organisé d’applications informatiques, de services et de ressources rassemblés et intégrés, dans le but de faciliter la gestion, l’accès et la diffusion de l’information et de la documentation, à un public.
Il est toujours adapté à une collectivité, à une organisation, à des usagers et à des activités spécifiques.
5-L’intérêt d’un système d’information :
-La collecte et la mise en ordre des informations à fin qu’elles puissent aider au fonctionnement de l’établissement
-Facilité l’accès aux informations
-Echanger l’information d’une façon rapide et facile
-Traitement de l’information
-Mettre l’information nécessaire à la disposition de la personne idoine
-Répondre aux besoins des usagers
6-Les méthodes de conception des systèmes d’information :
La méthode MERISE :
MERISE est une méthode de conception, de développement et de réalisation de projets informatiques. Le but de cette méthode est d'arriver à concevoir un système d'information.
La méthode MERISE est basée sur la séparation des données et des traitements à effectuer en plusieurs modèles conceptuels et physiques.
La méthode MERISE date de 1978-1979, et fait suite à une consultation nationale lancée en 1977 par le ministère de l'Industrie dans le but de choisir des sociétés de conseil en informatique afin de définir une méthode de conception de systèmes d'information.
Les deux principales sociétés ayant mis au point cette méthode sont le CTI (Centre Technique d'Informatique) chargé de gérer le projet, et le CETE (Centre d'Etudes Techniques de l'Equipement) implanté à Aix-en-Provence
AXIAL : analyse et conception des systèmes d’informations assistés par logiciel (IBM, 86).
SSADM : Structured Systems Analysis and Design Method (CCTA, 80).
SADT : Structured Analysis and Design Technique (Softech, 77).
RUP : Rational Unified Process. (IBM, 2003).
7-La conception des systèmes d'information :
Pour la conception d’un système d’information il y a un tas de choses à prendre en compte, donc il faut :
Avoir une vision préalable abstraite du fonctionnement.
Garantir les délais, la pertinence, l’efficacité.
Faciliter la maintenance.
Prolonger la durée de vie.
La conception d’un SI n'est pas évidente car il faut réfléchir à l'ensemble de l'organisation que l'on doit mettre en place.
La phase de conception nécessite des méthodes permettant de mettre en place un modèle sur lequel on va s'appuyer.
La modélisation consiste à créer une représentation virtuelle d'une réalité de telle façon à faire
ressortir les points auxquels on s'intéresse. Ce type de méthode est appelé analyse.
Il existe plusieurs méthodes d'analyse, la méthode la plus utilisée en France étant la méthode MERISE.
8-LE CYCLE DE VIE D’UN SYSTEME D’INFORMATION :
• Phase de définition :
Elle contient les activités préalables d'analyse des besoins initiaux et de la rentabilité d’un
nouveau système d’information ou d’une refonte profonde d’un système d’information
existant puis le lancement du développement.
• Phase de développement :
- Développement spécifique :
Elle contient les activités de définition d'un cahier des charges, conception, réalisation et
mise en œuvre d’un nouveau système d’information ou d’une modification d’un système
d’information existant. Cette phase se termine lorsque le produit est installé sur les sites
des utilisateurs.
- Développement avec Progiciel :
Elle contient les activités de choix d'un progiciel en fonction des exigences et contraintes
du projet, paramétrage du progiciel, tests des adaptations et mise en œuvre d'un nouveau
système d'information ou d'une modification d'un système d'information existant. Cette
phase se termine lorsque le produit est installé sur les sites des utilisateurs.
• Phase d’exploitation/utilisation :
Elle contient les activités d’exploitation du système informatique dans son environnement
cible ainsi que les services d’assistance offerts aux utilisateurs. Cette phase démarre avant
la fin de la phase de développement, avec des activités de préparation de la mise en
exploitation. Elle se poursuit jusqu’au retrait du système.
• Phase de maintenance/évolution :
Elle contient les activités de gestion des modifications apportées au système d’information
pour le faire évoluer et maintenir le système informatique en état de fonctionner. Cette
phase se poursuit jusqu’au retrait du système. Les activités de la phase de développement
sont mises en œuvre dans le cadre de chaque nouvelle version du produit à réaliser.
9-Cycle d'abstraction de conception des systèmes d'information :
La conception du système d'information se fait par étapes, afin d'aboutir à un système d'information fonctionnel reflétant une réalité physique. Il s'agit donc de valider une à une chacune des étapes en prenant en compte les résultats de la phase précédente. D'autre part, les données étant séparées des traitements, il faut vérifier la concordance entre données et traitements afin de vérifier que toutes les données nécessaires aux traitements sont présentes et qu'il n'y a pas de données superflues.
Cette succession d'étapes est appelée cycle d'abstraction pour la conception des systèmes d'information :
L'expression des besoins est une étape consistant à définir ce que l'on attend du système d'information automatisé, il faut pour cela :
•faire l'inventaire des éléments nécessaires au système d'information
•délimiter le système en s'informant auprès des futurs utilisateurs
Cela va permettre de créer le MCC (Modèle conceptuel de la communication) qui définit les flux d'informations à prendre en compte.
L'étape suivante consiste à mettre au point le MCD (Modèle conceptuel des données) et le MCT (Modèle conceptuel des traitements) décrivant les règles et les contraintes à prendre en compte.
Le modèle organisationnel consiste à définir le MOT (Modèle organisationnel des traitements) décrivant les contraintes dues à l'environnement (organisationnel, spatial et temporel).
Le modèle logique représente un choix logiciel pour le système d'information.
Le modèle physique reflète un choix matériel pour le système d'information
10-La mise en place d’un système d’information :
La mise en place d’un système d’information dans un établissement répond à la nécessité de gérer l’information d’une manière efficace et l’utiliser à fin d’atteindre les buts tracés, donc il y’a plusieurs étapes pour y arriver :
Collecte de l’information : il faut pour cela identifier de manière précise et si possible exhaustive les sources internes et externes à l’établissement susceptibles de fournir des informations permettant une meilleur prise de décision
Saisie de l’information : après la collecte on passe à la saisie des informations collectées c-à-d les enregistrer sur divers supports de manière à pouvoir les conserver. Mais ceci nécessite souvent au préalable de définir les modalités de cette saisie (quelle information saisir, de quelle manière, sur quel support………….etc)
Traitement de l’information : un décideur ne peut pas se contenter de l’information brut, il est donc nécessaire de procéder à un traitement de l’information obtenue de manière à pouvoir en retirer les informations-clefs utiles à l’établissement. Car l’un des problèmes rencontrés par un décideur est l’existence d’un flux d’informations de plus en plus importants qu’il est indispensable de savoir classer et hiérarchiser selon le degré d’importance pour n’en retirer que les éléments utile à la prise de décision.
Diffusion de l’information : L’utilité de la mise en place d’un système d’information réside dans sa capacité de répondre aux besoins des utilisateurs en terme de leurs recherches. Il est donc important d’identifier les destinataires finaux du processus de collecte d’information et de mettre en place des processus efficaces de diffusion de l’information
Diffusion des informations
Traitement des informations
Collecte des informations
Conclusion :
A partir de notre recherche nous extrapolons que les systèmes d’informations ont une grande importance dans l’établissement et leur présence contribue à l’exécution des tâche d’une façon efficace et facile et rapide
Reference :
-Mémoire d’étude /L’offre d’un service en ligne d’un système d’information documentaire.- janvier 2005 .- laurence gramodi
-Analuse et conception d’un système d’information aves la méthode MERISE :c as d’une bibliothèque universitaire/ boubker, sbihi ; Redoine, EL yaagoubi
-Economie d’entreprise contemporaine /Dr khelassi Reda .- alger : houma, 2010