[محمد عبد الهادي]

الانترنت في المكتبات ومراكز المعلومات
****************
تعتبر الانترنت اليوم من أهم وسائل النشر الالكتروني نظرا لسهولة الاتصال وتداول المعلومات، وقد بدأت العديد من المكتبات ومراكز المعلومات المعرفية والعلمية تقديم خدماتها عبر الانترنت، حيث قامت العديد من المكتبات العالمية العريقة بتحويل معلوماتها إلى معلومات الكترونية قابلة للتداول عبر الانترنت وهذا بالطبع يجعل طرق البحث أفضل، ويسمح بالبحث ضمن بنوك معلومات عالمية، ويسهل على المكتبات ومراكز المعلومات تقديم خدماتها والاستغناء التدريجي عن الخدمات التقليدية، كما يسهل الانترنت نشر وتوزيع الكتب والدوريات الكترونيا.
تتمثل الخدمات التي يمكن أن تقدمها الانترنت في المكتبات ومراكز المعلومات فيما يلي:
*تعزيز الاتصال مع مرافق المعلومات المختلفة بوسائل سريعة ومضمونة، وتقوية الاتصال بالمجتمع سواء من خلال البريد الالكتروني أو خدمة (اتصل بنا) وعرض فرص العمل وإتاحتها للمستفيدين.
*تعزيز عملية بناء وتنمية المقتنيات ودعم مصادر المعلومات المتوافرة بالمكتبات أو مراكز المعلومات بصورها التقليدية وغير التقليدية.
*تعزيز خدمات الإعارة بين المكتبات ومراكز المعلومات عن طريق تبادل الإعارة.
*دعم خدمات المعلومات عامة، والخدمة المرجعية خاصة مثل البث الانتقائي للمعلومات وتصفح الموسوعات والتعرف على التطورات الحديثة في مختلف المجالات.
*الحصول على النص الكامل للوثائق الذي يعد الشغل الشاغل للباحثين والمستفيدين.(1)
تتنوع مجالات استخدام الانترنت في مختلف أنواع المكتبات ومراكز المعلومات نظرا للإمكانيات الهائلة التي تتميز بها الشبكة والقدرة على توفير معلومات غزيرة في قواعد البيانات والكشافات وتقدم الخدمات المرجعية والإجابة على استفسارات الباحثين والمستفيدين وإتاحة النصوص المتكاملة للوثائق وسواها.ويمكن بيان هذه المجالات من خلال الأتي:
*البريد الالكتروني:يعني تبادل الرسائل الالكترونية ونقل المعلومات والبيانات والنصوص والرسم الكترونيا بدلا من الوسائل التقليدية،ويتمتع بمزايا عديدة منها:
-كلفة منخفضة للإرسال.
-يتم الإرسال خلال فترة وجيزة من الزمن.
-يستطيع المستفيد أن يحصل على رسائله في الوقت الذي يناسبه ولا حاجة للقلق في تسليم الرسائل
-يمكن للمستفيد إرسال عدة رسائل إلى جهات مختلفة في الوقت نفسه وهذا ما يسهل عمل المؤسسة التي ترغب بدعوة جهات عديدة إلى ندوة أو مؤتمر أو معرض.
-يمكن ربط ملفات إضافية بالبريد الالكتروني.
-الدخول إلى فهارس المكتبات العالمية فهناك الآلاف من فهارس المكتبات العالمية المختلفة المتاحة على شبكة الانترنت.
*الاشتراك بالدوريات:أصبحت الدوريات المقدمة بأشكال مطبوعة من أكثر المشكلات إزعاجا للمكتبيين في الوقت الحاضر،إذ أن عدد الدوريات وتكاليف الاشتراك بها يزدادان بمعدلات مثيرة للقلق،وبذلك تحولت الكثير من المكتبات للاشتراك بالدوريات الالكترونية.
وقد أصبحت مقالات الدوريات متوافرة للمستفيدين عبر الانترنت وهناك الآلاف من الصحف والدوريات الالكترونية التي تنشر سنويا من خلال الانترنت.
*لوحة إعلانات المكتبة:يمكن من خلال هذه اللوحة حصول المستفيدين على مختلف المعلومات والمصادر وخاصة في حقل المكتبات والمعلومات عبر شبكة الانترنت ،ومن الإسهامات الخاصة في هذا الميدان الصحف الالكترونية وقوائم المناقشة والملفات والأخبار المتنوعة وبعض البرمجيات المحددة.
*المجموعات الإخبارية:تمثل هذه المجموعات الإخبارية على الشبكة خلفيات واتجاهات واهتمامات في جوانب علمية وثقافية وسياسية ومهنية مختلفة،بالإضافة إلى الموضوعات والمجالات التي تحظى باهتمام مستخدمي المكتبات والمستفيدين بمختلف مستوياتهم.
*الوصول إلى نصوص الوثائق واسترجاعها:يحتاج المستفيدون وخاصة في المكتبات الأكاديمية إلى سرعة الوصول إلى معلومات حديثة ودقيقة،والحصول على وثائق وطنية وعالمية غير متوفرة في مكتباتهم المحلية.
*التعاون المكتبي:يمكن من خلال الحصول على مصادر متنوعة وبدائل أكثر من خلال الإعارة المتبادلة مع المكتبات المشاركة كما انه يوفر جهد ووقت الباحثين...ويؤدي التعاون المكتبي إلى تنمية المجموعات المكتبية والإفادة من الخدمات البيبليوغرافية وتتراوح الخدمات المحققة عبر الانترنت بين نظم الفهرسة،وخدمات استرجاع المعلومات وتسليم الوثائق كما تتيح الشبكة للمكتبات المشاركة تشاطر مصادر المعلومات بأقل تكلفة فضلا عن توفير الخدمات البيبليوغرافية والمعلوماتية وسهولة استرجاعها لصالح المستفيدين.
*التسويق:تعمل المكتبات على اختيار موقع لها على الشبكة للتعريف بمجموعاتها ومنتجاتها وخدماتها المعلوماتية وتقوم بوضع الاستراتيجيات الخاصة بتسويق خدماتها ومنتجاتها في السوق المستهدف،والبحث عن الزبائن والمستخدمين المحتملين وان اتخاذ هذا الموقع على الشبكة يمثل في حد ذاته أداة تسويقية هامة ويتم تعزيز ذلك من خلال إدراج القوائم البريدية للمكتبة،وعرضها في أدلة الانترنت للمشتركين،وتقديم خدمات ومنتجات معلوماتية متطورة،وحديثة تلبي احتياجات المستفيدين.(2)
هناك العديد من الميزات والفوائد التي يجنيها مجتمع المستفيدين ومنهم المختصون في مجال المكتبات والمعلومات أو المستفيدون من خدماتها كالأتي:
*الترويج الكترونيا للندوات والمؤتمرات والنشاطات العلمية والصناعية والمعارض وكذلك لشهرة المكتبة أو المؤسسة أو البلد.
*تقديم الحلول المتكاملة في القطاع الحاسوبي.
*تزويد المشتركين عبر المجلات الالكترونية المزودة بالصور باستمارات التسجيل والطلبات لتتم عملية الشراء بصورة مباشرة عبر البريد الالكتروني.
*تتيح إمكانية النشر الالكتروني والنشر الفوري للمعلومات مع إمكانية تغطية الأخبار بصورة فورية.(3)
أما من أهم المشكلات التي يمكن أن تواجه المكتبات ومراكز المعلومات من استخدام الانترنت:
*تدفق إعداد كبيرة من المستفيدين:وذلك لاستخدام الشبكة ربما يفوق إمكانات المكتبة المتاحة لذلك مما يؤدي إلى عجز المكتبة عن تقديم خدماتها لهذه الأعداد الكبيرة من المستفيدين.
*التأخر في دفع الفواتير المتعلقة بالمكتبة:وبالتالي يتم تعطيل الخدمة من قبل مجهزها.
*الانقطاع الكهربائية:والتي تؤدي إلى توقفات في تقديم الخدمات.
*الحاجز اللغوي:فالمستفيد الذي لا يجيد اللغة الانجليزية يواجه صعوبات التعامل والاستفادة من خدمات الانترنت.(4)
المراجع:
1-طلبة، اشرف السيد.الانترنت في المكتبات ومراكز المعلومات.[29-04-2012] .[08:37] . معلومات متاحة على:
http://liskw.wordpress.com
2-4-صبحي،هشام.مجالات استخدام الانترنت في المكتبات ومراكز المعلومات.المحاضرة الثالثة لمادة المراجع العامة والمتخصصة.2012
3-النوايسه،غالب عوض.خدمات المستفيدين من المكتبات ومراكز المعلومات.عمان:دار صفاء للنشر والتوزيع،2000.ص295