الأخت الفاضلة / سكينة
طالعت المرفق الوارد بمشاركتكم والذي تضمن جهوداً موفقة في التعريف بالتسويق، وكيفية استخدام المفاهيم التسويقية في مجال المكتبات والمعلومات .
وأثمن قناعتكم بأهمية التسويق لمكتباتنا ومراكز المعلومات ، والتسويق -في المكتبات- يُفترض بدايته قبل أن نبدأ في تقديم خدماتها وأنشطتها ، من خلال ما يسمى بحوث التسويق والتي تضمن لنا التعرف على احتياجات ورغبات المستفيدين من هذه المكتبة ، وعلى ضوئها يتم تصميم وتنفيذ "تشكيلة الخدمات ، ولا ينتهي دور التسويق .. بل يستمر في تعريف مجتمع المستفيدين بالخدمات المقدمة من خلال عنصر الترويج ، بعدها يتم قياس التغذية الراجعة .. لضمان تعظيم رضاء المستفيدين .
والكثير .. الكثير ..!!
وفقكم الله
تحياتي ومحبتي للجميع