منتدى تقنية المعلومات هذا المنتدى مخصص للموضوعات الخاصة بتقنية المعلومات التي تتعلق بالمكتبات ومراكز مصادر المعلومات ومراكز مصادر التعلم. |
|
Aug-05-2007, 09:58 PM | المشاركة1 |
المعلومات
مكتبي فعّال
البيانات
العضوية: 26556
تاريخ التسجيل: Feb 2007
الدولة: مصـــر
المشاركات: 137
بمعدل : 0.02 يومياً
|
إتيكيت البريد الإلكتروني،،،،
إتيكيت البريد الإلكتروني
أصبح البريد الإلكتروني من أكثر خدمات الشبكة انتشارا, ففي مجال الأعمال لا شيء ينافس الرسالة الإلكترونية في سرعة الاتصال بالعملاء وشركاء العمل والشيء نفسه بالنسبة للتواصل علي المستوي الشخصي بين الأصدقاء والأقارب, وبمرور الوقت أصبح للبريد الالكتروني قواعده وآدابه التي تضمن الأناقة والدقة في توصيل المعلومات وكيفية إعداد رسالة متميزة سواء باللغة العربية أو الإنجليزية فيما يعرف حاليا باسم( إتيكيت البريد الالكتروني) ومن هذه القواعد ما يلي: اسم المرسل إليه: من أفضل الطرق للتعامل مع عناوين البريد الإلكتروني هو أن نسجلها أولا في دفتر العناوينContactList حيث نقوم بكتابة عنوان البريد الإلكتروني واسم الشخص وبعض البيانات الاختيارية الأخري مثل التليفون والوظيفة وغيرها. سنكتب اسم الشخص مثلAdelSobhy ونكتب عنوان بريده الإلكتروني مثلasobhy@yahoo.com مرة واحدة فقط وبعد ذلك يمكننا التعامل مع هذا العنوان بسهولة. عندما نريد إرسال بريد إلكتروني الي هذا الشخص سنضغط بمؤشر الفأرة علي هذا الاسم لينتقل الي حقل المرسل إليهTo: في الرسالة الإلكترونية بالشكل التالي'AdelSobhy'asobhy@yahoo.com وهذا أفضل في إعداد الرسالة من مجرد كتابة عنوان البريد الإلكتروني فقط. نظرا لأننا في مصر نهتم بالألقاب أكثر مما يهتم بها مستخدمي الإنترنت في الخارج فيمكن أن نكتب في دفتر العناوين الاسم كالتالي الدكتور/ عادل صبحي أو المهندس أو أي لقب آخر إذا لاحظت أن ذلك قد يسعد متلقي رسالتك الإلكترونية. الأخطاء الإملائية:وجود الكثير من الأخطاء الإملائية في الرسالة الإلكترونية يعطي انطباعا سيئا لدي من يقرأها فإذا كنت تصمم رسالة باللغة الإنجليزية فيمكن أن تستخدم خدمة المدقق الإملائيSpellingChecker التي توجد في معظم المواقع والبرامج التي تقدم خدمة البريد الإلكتروني. تصميم رسالة باللغة العربية قد يحتاج الي خطوة إضافية فمن الأفضل كتابة الرسالة في برنامجWord علي سبيل المثال ثم نقوم باختبار الأخطاء الإملائية باستخدام هذه الوظيفة في البرنامج وبعد ذلك نأخذ نسخة من الرسالةCopy ونضعهاPaste في المكان الخاص بها في موقع البريد الإلكترونيMessageBody وبذلك نتأكد من خلو الرسالة من هذه النوعية من الأخطاء. الجوانب السيئة للأخطاء لإملائية والنحوية لن تقتصر فقط علي الانطباع الشخصي عن مرسل الرسالة ولكن من المحتمل أيضا أن لا يستطيع متلقي الرسالة أن يفهم ما يقصده المرسل. إعادة الإرسال:تعتبر خاصية Forward لإعادة إرسال الرسالة الإلكترونية الي شخص آخر أو مجموعة من الأشخاص من الخصائص الجيدة للبريد الإلكتروني وهي توجد به منذ أيامه الأولي في بداية الثمانينات. المشكلة أن بعض مستخدمي البريد الإلكتروني يسيئون استخدام هذه الخاصية فعلي سبيل المثال كثيرا ما نجد رسالة بها بعض الطرائف المملة وقد وصلت الي صندوق بريدنا الإلكتروني من أحد الأصدقاء الذي قام بإعادة إرسال هذه الرسالة الي كل من يعرفهم ولديه بريدهم الإلكتروني. وصول هذه النوعية من الرسائل تعتبر من مصادر الإزعاج لمستخدمي هذه الخدمة ولذلك ننصح قبل استخدام هذه الوظيفة لإعادة إرسال رسالة وصلتنا أن نفكر في الأسباب الكثيرة التي تجعلننا نفكر أنه من الأفضل عدم إرسالها. كثرت في مصر الرسائل التي لها صبغة دينية والتي تهدد من يتلقاها أنه إذا لم يعيد إرسالها الي كل من يعرفهم فسوف تقع فوق رأسه كل المصائب التي توجد في العالم من حوادث وأمراض ومشاكل عائلية. محاربة هذه السخافات يكون بتجاهلها وإلغائها فورا وعدم الانسياق الي المزاعم الخرافية والتهديدات الساذجة بها. المصدر:- http://ait.ahram.org.eg/Index.asp?DI...urFN=LINE0.HTM |
مواقع النشر (المفضلة) |
الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1) | |
|
|
المواضيع المتشابهه | ||||
الموضوع | كاتب الموضوع | المنتدى | مشاركات | آخر مشاركة |
العالم الالكتروني : الوسائل والمحتوى والمزايا والسلبيات | السايح | عروض الكتب والإصدارات المتخصصة في مجال المكتبات والمعلومات | 11 | Oct-16-2010 01:41 PM |
أرشفة البريد الإلكتروني | معلوماتيه مبتدئه | منتدى تقنية المعلومات | 1 | Mar-12-2007 09:16 PM |
مقدمة في علم المكتبات والمعلومات | د.محمود قطر | عروض الكتب والإصدارات المتخصصة في مجال المكتبات والمعلومات | 38 | Dec-24-2006 01:16 PM |
برنامج الأوتلوك | raaa | المنتدى الــعــام للمكتبات والمعلومات | 2 | Aug-21-2005 04:48 PM |