[هلا الشريف]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تحية طيبة للجميع
أتمنى أن أفيد بهذه المعلومات البسيطة:
مسميات المراجع قديما:
كان يطلق لفظ المراجع عند أجدادنا العرب قديما بتسميات مختلفة مثل:
1- كتب الأصول.
2- أمهات الكتب.
3- الكتب الأساسية.
4- الكتب الجامعة.
أهمية المراجع:
تكتسب المراجع أهميتها كونها أحد أهم المصادر للمعرفة الشمولية والمعلومة الدقيقة التي يبحث عنها الدارسون والباحثون لتعميق بحوثهم ودراساتهم و إخراجها وفق منهجية موضوعية بعيدة عن التشكك والضعف تمتاز المراجع عن المصادر الأخرى للمعلومات بأنها تجيب عن كل الأسئلة التي يحتاجها الإنسان في حياته العلمية والعملية فالوحدات الفكرية فيها غير مترابطة بحيث إذا سقطت أو حذفت إحداها لا تتأثر الوحدات الأخرى. كما تمتاز أيضا بضخامة العمل الفكري المنجز في أعدادها التي لا يستطيع فرد واحد القيام به بل هي عمل جماعي مميز للإبداع الفكري المنظم وتتصف كتب المراجع بأنها شاملة في مداها ومجالها مركزة في معالجتها لموضوعاتها مرتبة وفق خطة خاصة تستهدف تيسير البحث عن المعلومات والحصول عليها في اقصر وقت وأيسر جهد. وهذا الترتيب قد يكون ألف بائيا أو زمنيا أو جدوليا أو جغرافيا أو موضوعيا.
أهم مزايا كتب المراجع:
تمتاز بعدة مزايا من أهمها:
أولا: إنها شاملة أي يقصد بها تغطية جميع مفردات الظاهرة ذات الاهتمام في الحدود المرسومة للمرجع.- الاختصار والتركيز في معالجة جوانب الموضوع المختلفة.أولا: تبحث هذه الكتب في أساسيات المعرفة والعلوم الموضوعات بحيث تستوفي البحث كافة جوانبه.
ثانيا:
النظم:إذ تمتاز الأعمال المرجعية بسهولة تنظيمها (هجائيا، زمنيا، جغرافيا، موضوعيا، جدوليا) تكون مادة هذه الكتب غالبا مرتبة بشكل معيّن لتسهيل عملية الوصول إلى المعلومات بسهولة وبسرعة.
ثالثا: تكون هذه الكتب عادة كبيرة، وثمينة، وقليلة النسخ.
رابعا: لا تقرأ عادة قراءة عادية من أول الكتاب إلى أخره وانما يبحث فيها عن المعلومة أو الموضوع أو الفكرة المراد معرفتها دون غيرها.
خامسا: لا تعار هذه الكتب خارج المكتبة وانما يستفاد منها داخل المكتبة فقط.
سادسا: توضع هذه الكتب في مكان خاص في المكتبات ولا تختلط من غيرها من الكتب.
معايير اختيار المواد المرجعية:
نظرا لأهمية كتب المراجع والمصادر ودورها الأساسي في إمداد الباحثين والدارسين بما يحتاجونه من معلومات وأفكار فان القائمين على المكتبات تحري الدقة واختيار المراجع المناسبة وكذلك ينبغي أن يتحرى القارئ أو الدارس المواصفات المناسبة عند رجوعه إلى تلك المراجع والمصادر، وقد يكون من المناسب التأكيد هنا على أن معايير اختيار الكتب المناسبة، إضافة إلى بعض المزايا التي تنفرد بها المراجع والمصادر.ويمكن إجمال تلك المعايير في ناحيتين أساسيتين هما:الشكل والمحتوى.
فالشكل: يعني كل ما يتعلق بمظهر الكتاب وصناعته.
والمحتوى: يعني كل ماله علاقة بالمعلومات التي يحويها الكتاب. المعايير التي تقوم على أساسها كتب المراجع بشكل عام:
أولا: الدقة والصحة والضبط من حيث المضمون والمحتوى، وهذه المواصفات غالبا ما تتوافر عن المراجع من خلال المقارنة العملية والتقارير من قبل أولي الرأي والاختصاص في الموضوع.
وقد تتفاوت المراجع في هذه الناحية تفاوتا كبيرا وذلك تبعا لاختلاف آراء الناس وميولهم وأفكارهم وخاصة في الموضوعات ذات العلاقة بالفكر والرأي والثقافة بشكل عام دون الموضوعات العلمية أو الحقا تق الثابتة التي يقل الخلاف حولها وهنا ينبغي التأكيد على إن معايير تقويم المراجع يجب أن تنطلق من مفهوم واضح وبيّن، وهو بالنسبة لنا ثقافتنا الإسلامية وديننا الحنيف فهو المعيار والميزان الذي توزن به الأفكار والآراء والمعارف وهو الحكم لمثل هذه المراجع أو عليها.
ثانيا: أسلوب العرض من حيث الوضوح والعمق والشمول واللغة والترتيب والتنظيم وسلامة العرض والتوازن.
ثالثا: الحداثة والمعاصرة من حيث زمن التأليف وخاصة في الموضوعات التي تنمو فيها المعارف والمعلومات وتتغير وتطور باستمرار كالعلوم والمعارف العصرية وما إلى ذلك.
رابعا: سهولة الحصول على من تلك المراجع وهذا يستدعي وجود فهارس منظمة وسهلة وواضحة وشاملة.
خامسا: الشكل والإخراج من حيث الطباعة والحروف واللون ونوع التجليد ووسائل الإيضاح وما إلى ذلك.
سادسا: مدى توفر تلك الكتب وسهولة الحصول عليها.
سابعا: الحاجة إلى تلك المراجع، ومدى الاستفادة المتوخاة في سد تلك الحاجة وخاصة فيما يتعلق بالموضوعات ذات العلاقة المباشرة بجمهور المكتبة المعنية، فمثلا قد تكون دائرة معارف معينة أو معجم معين من أحسن الأنواع وأجودها، لكنه قد يكون غير مناسب في مكتبة مدرسية أو مكتبة متخصصة.
طريقة الاستفادة من المراجع: إن المراجع وما تحويه من كنوز المعلومات والمعارف والعلوم هي أدوات معرفية؛ ينبغي على كل باحث أو قارئ أن يحسن استخدامها، ويعرف كيف يصل إلى المعلومات المذكورة فيها بسهولة وسرعة ودقة، وهذه المهارات لابد من اكتسابها عن طريق الممارسة العملية والتجربة الشخصية ولا يكفي فيها الحفظ المجرد أو المعرفة النظرية فقط.لكي تتمكن أيها القارئ من الاستفادة من المواد المرجعية على الوجه الأكمل لابد لها من إتباع الخطوات التالية حسن ترتيبها:
أولا: معرفة عنوان المرجع واسم مؤلفه إن وجد وتاريخ طبعته، وما يتعلق به من معلومات، ويمكن أن تتم هذه الخطوة من خلال الببليوجرافيات في قسم المراجع في المكتبات.
ثانيا: معرفة إمكانية توافر المرجع المطلوب في المكتبة من خلال تصفح الفهارس الموضوعة في قسم المراجع في المكتبة، فإذا لم يكن ذلك المرجع متوفرا فان على الباحث أن يبحث عنه في مكتبة أخرى أو تبحث عن الموضوع في مرجع آخر.
ثالثا: إذا كان المرجع متوفرا تقوم المستفيدة بطلب هذا المرجع من قسم المراجع في المكتبة ليقرأ فيه عما يريد، وينبغي ضرورة معرفة طريقة المؤلف في تناوله الموضوع وخطته في التأليف، ومعرفة المصطلحات المستخدمة والرموز التي اعتمدها وطريقة ترتيب المعلومات الواردة في المؤلف، ويتم ذلك في الغالب من خلال مطالعة مقدمة الكتاب أو التمهيد أو ما يدل على ذلك مما يشير إليه المؤلف.
مواصفات أخصائي المراجع:
1- أن يكون حاصل على شهادة البكالوريوس في علم المكتبات والمعلومات، أو يكون حاصل على دورات ومعه شهادة في علم المكتبات والمعلومات.
2- أن يجيد أكثر من لغة أو لغة الإنجليزية على الأقل
.3- أن تتوفر لديه خبرة في مجال الحاسب الآلي
4- أن يتمتع بصفات أخلاقية حسنة كحبه لتقديم الخدمة للمستفيد، والصبر، وحسن التعامل مع الآخرين
نقل بتصرف وإضافة:
[1] حسن عواد السر يحي و شريف كامل شاهين.مقدمة في علم المعلومات.-ط2.-جدة .-دار الخلود،1418هـ.-ص104
2- الحلوجي،عبد الستار ،مدخل لدراسة المراجع.-ط2، مزيدة ومنقحة.-الرياض:دار العلوم
3- الخز يمي، سعود (1990). المراجع العربية: دراسة شاملة لأنواعها، الرياض معهد الإدارة العامة
4- عليان ،ربحي ، همشري،عمر ( 1997). المرجع في علم المكتبات والمعلومات، عمان:دار الشروق للنشر والتوزيع.
http://www.kmatook.com/main.php?P=allincc&mada=68
http://www.alyaseer.gov.sa/forum/topic.asp?TOPIC_ID=72
5-قنديلجي، عامر إبراهيم وعليان، ربحي مصطفى والسا مرائي، إيمان فاضل.-مصادر المعلومات من عصر المخطوطات إلى عصر الانترنت.- ط1 .- الأردن.-دار الفكر للطباعة والنشر والتوزيع،1420

تقبلوا تحياتي وتقديري!!!

[د.محمود قطر]

الأخت الفاضلة / هلا الشريف
تحية واحتراماجهد طيب، ومشاركة أتمنى عليك الاستمرار فيها بشكل أكثر تفصيلاً بحيث تتناول مهام أختصاصي المراجع، أهم الأدوات الفنية اللازمة له، أفكار مبتكرة لتيسير العمل الخاص به ، أهم المواقع الممكن الإستعانة بها ..إلخ من الإضافات والتي لن تبخلي بها علينا .وفقك الله ،
وأعاد عليك -وعلى من حولك- عيد الأضحى المبارك بكل الصحة والخير والسعادة .
تحياتي

تكون .. أو لا تكون .. هذا هو السؤال

[عبدالعزيز الخبتي]

الأخت / هلا الشريف
تحية طيبة ...
وبعد أشكر لك هذا الطرح وأضم صوتي إلى صوت أخي الفاضل / محمود قطر للكتابة عما ذكر
وأنت أهلاً لذلك والفرصة مواتية لك في هذه الإجازة ؛ فالكل يجب أن يشارك بموضوعات تخدم الجميع لأننا نتمنى وقت الفراغ الذي نقرأ فيه ونكتب بعيداً عن ضغوط العمل .
وللجميع تحياتي وتقديري

أنام ملء جفوني عن شواردها ويسهر الخلق جرَاها ويختصم

[هلا الشريف]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تحية طيبة للجميع
وكل عام والجميع بخير أعاده الله علينا وعليكم باليمن والبركات.
بادئ ذي بدء أحمد الله عز وجل أن نالت مشاركتي إعجابكم..
وأتقدم من ثم بالشكر الجزيل للمرور العطر الذي أتحفاني به قطبي منتديات اليسير
......((الأخ الفاضل محمود قطر والأخ الفاضل عبدالعزيز الخبتي))...
حول ما ُطرِح ...ولثقتكم الغالية في شخصي والتي تعد دائماً وأبداً مكسبي الأول ودافعي القوي سأعمل جاهدة بعون الله في إكمال ذلك الموضوع في الأيام القليلة القادمة!!! نسأل الله أن يوفق الجميع ويعيننا على تقديم الأفضل دائماً تحت ظل
((منتديات اليسير))
التي تجمعنا بكم ومعكم.
تقبلوا فائق تحياتي وتقديري!!!

*·~-.¸¸,.-~*َياَ حَـبّـذَاَ مَـّكَــةَ مِـن وَاَديِ ... أرضٌ بها َأهَــِليِ وَعُــّوَاَديِ َأرضٌ َأمَــشيِ بِهِا بِــلاَ هَـاَدِيِ ... َأرضٌ بِهِا تَــــرسَخُ أَوتَـَادّيِ...

[هلا الشريف]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تحية طيبة للجميع

بداية وفـاءٌ لعهدٍ قطعته على نفسي لقطبي من اقطاب المنتدى
« الأخ محمود قطر والأخ عبدالعزيز الخبتي »
في إكمال ومتابعة ذلك الموضوع يشرفني أن أضع هذه المشاركة حول
(( مهام اختصاصي المراجع))
وأسمحوا لي بهذه المقدمة ...
التي رأيت ضرورتها لكي نسير في خط ممهد لنصل في النهاية الى تلك المهام وقد استوعب فحواها كل من يهمه ذلك الموضوع ..
نبدأ بسم المولى عز وجل ..
لأخصائي المراجع في المكتبات أهمية كبيرة في تحسين أداء المكتبة والنهوض بها،ويعد هو الركيزة الأساسية في تنمية المكتبة وإطلاعها بدورها التثقيفي والتعليمي لروادها؛ لأن غالباً ما يكون المستفيد القادم للمكتبة غيرمتخصص في المكتبات وبالتالي لا تتوفر له الخبرة الكافية بشؤون قسم المراجع وأعماله . فما أن دخل الى ذلك الصرح إذ أرشده العاملين الى ضرورة التوجه الى قسم المراجع ؛ للحصول على المعلومة التيأرادها!!! يجد في نفسه وقتها دافع قوي و ملح إلى أن يترك القيادة للمهني آلا وهو ((اختصاصي المراجع)) لتوليالزمام وقد وضع الثقة الكاملة فيه إلى إرشاده حول مايريد. ومن هنا برز دور القائمين والمهتمين والباحثين فيشئون المكتبات بتوضيح ووضع سياسة حول مهام (( إخصائي المراجع))...وتذكيره بما ينبغي أن يكون عليه من أمانة في عمله!!! فأخصائي المراجع الذي يهمل ويتوانى عن تزويد أي مستفيد بكافة المعلومات التي يحتاجها في موضوعه لا يضر بمصلحة المستفيد الشخصية فقط, بل يضر بالمصلحة العامة للمجتمع لعدم إمداده للمعلومات التي قد تفيد في مجريات بحثه ، وبالتالي أدّى الى إخفاء شي من الحقيقة.. التي لو بحث عنها في المراجع لوجدها!! فالعاملون فيالمكتبات بشكل عام وأخصائي المراجع بشكل خاص يفترض أن يكونوا في الوقت الراهن أكثر مسؤولية, خاصةً مع وجود مصادر المعلومات المختلفة و التي يشكّل البحث للمعلومة فيها إشكالية لا يمكن حلها بالنسبة للمستفيد بمفرده ؛ إذ لا يمكن للمستفيد الاسنغناء عن أخصائي المراجع، إضافة على ذلك إن أخصائي المراحع ليسوا أحرارًافي تصرفاتهم، إذ جودة خدمات مكتباتهم مرتبطة بهم وبما يقدمونه من مهام , كذلك فهم محاسبون قبل ممن همأعلى سلطة منه،من الله تعالى كما قال لنا رسولنا الكريم عليه أفضل الصلاة والسلام أو فيما معناه نص الحديث ‏‏عَنْ ‏ ‏أَبِي هُرَيْرَةَ ‏ ‏قَالَ ‏ ‏قَالَ رَسُولُ اللَّهِ ‏ ‏صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ ‏﴿ مَنْ سُئِلَ عَنْ عِلْمٍ فَكَتَمَهُ ‏ ‏أُلْجِمَ ‏ ‏بِلِجَامٍ ‏ ‏مِنْ نَارٍ يَوْمَ الْقِيَامَةِ ﴾ صدق رسولنا الكريم. لذلك لابد من إعادة النظر لأخصائي المراجع ودوره ، ودعوة ليسّخر جميع جهوده لخدمة المستفيدين؛ ومن هذا المنطلق إذا لم يقوموا أخصائي المراجع بدورهم ، سُتفقد الثقة بأهمية تلك المؤسسات ودورها مما يؤدي إلى تهميشها في المستقبل, وظهور مؤسسات أخرى قادرة على أداء أعمالها بكفاءة. ولكن نلاحظ ولله الحمد والمنّه ظهور أطر دستورية –جاز لي أن اسميها من وجهة نظر شخصية- لوحدات و أقسام المراجع في المكتبات ...ألتزم المعنيين بها ، في تحقيق طموحات وتطلعات أي طالبٍ للمعلومة وهذا ما حثنا عليه ديننا الكريم في محكم التنزيل قوله تعالى َلْا يَسْتَوِي الَّذِينَ يَعْلَمُونَ وَالَّذينَ لَا يَعْلَمُونَ إِنَّمَا يَتَذَكَّرُ أُوْلُوا الْأَلْبَابِ﴾صدق الله العظيم . وقول رسولنا الكريم ‏ ‏ ‏عَنْ ‏ ‏أَبِي هُرَيْرَةَ ‏ ‏قَالَ ‏ :قَالَ: رَسُولُ اللَّهِ ‏ ‏صَلَّى اللَّهُ عَلَيْهِ وَسَلَّمَ ﴿الْكَلِمَةُ الْحِكْمَةُ ‏‏ ضَالَّةُ الْمُؤْمِنِ ‏ ‏فَحَيْثُ وَجَدَهَا فَهُوَ أَحَقُّ بِهَا ﴾ . صدق رسولنا الكريم. أخواني وأخواتي بعد هذه المقدمة يسرني أن أعرج الى متن الموضوع ولبهِ حول توضيح ماهية !!!
مــــهام إخصــائـي الــمـراجـع وهي كالتالي:
أ - الخدمات الإرشادية والمرجعية وهي :
1-تقديم الخدمات المرجعية لرواد المكتبة .
1. الإجابة على الاستفسارات التي ترد من رواد المكتبة
.2. تشجيع رواد المكتبة على القراءة والاستفادة من المراجع والتقنيات المتوفرة بالمكتبة
.3. إلقاء المحاضرات والندوات عن أهمية المراجع وكيفية الإفادة منها.
4. تعليم درواد المكتبة كيفية استخدام الفهارس في المكتبة.
5. المساعدة في عمليات التصوير.
6. الإشراف المباشر على خدمة رواد المكتبة وتهيئة الأجواء المناسبة لهم.
7. مساعدة رواد المكتبة في اختيار المواد المكتبية المناسب لاحتياجاتهم.
8. تزويد رواد المكتبة بنشرات وأدلة عن المطبوعات الحديثة التي وصلت إلى المكتبة
.10عمل استبيانات وتوزيعها على رواد المكتبة لمعرفة مدى رضاهم عن الخدمات التي يقدمها قسم المراجع لهم وأخذ آراءهم واقتراحاتهم.
11تدريب رواد المكتبة على كيفية الوصول إلى الأوعية على الرفوف
.12مساعدة الباحثين والقراء في الوصول إلى المعلومات التي تحتويها الأوعية.

ب ـ الإجراءات الفنية:
1. تصنيف الأوعية داخل المكتبة حسب التصنيف المتبع
.2. إعداد الكشافات والأدلة و الببليوغرافيات.
3. إعادة الأوعية إلى أماكنها بعد انتهاء القراءة منها بأسرع وقت ممكن حتى لا يتسبب تأخير إعادتها إلى فقدانها وعدم وجودها في أماكنها على الرفوف
.4. وضع العلامات الدالة وإعداد النشرات التي تسهل مهمة المستفيدين.
5. ترتيب البطاقات في الفهارس البطاقية .
6. القيام بعملية الجرد للمراجع بشكل دوري
.7. التعشيب والاستبعاد للتأكد من حداثة وتقادم المعلومات التي تحتويها الأوعية ومدى استخدامها من قبل رواد المكتبة وعدم تلف تلك الأوعية وصيانتها إذا كانت لا تحتاج إلى تكلفة مالية عالية وترميمها
.8. توزيع الأدلة والاستبيانات على الرواد المترددين للمكتبة لكي يطلع عليها لمعرفة المراجع والأوعية التي غفلت المكتبة عن إيجادها لتتم الاستفادة من آرائهم بأكبر فدر ممكن في عملية التزويد
.9. تبادل الإعارة مع المكتبات الأخرى ولعل ذلك من أولويات المهام.

جـ- الإجراءات الإدارية:
1. التخطيط الإداري والوظيفي للمكتبة
.2. الإشراف على قاعة المراجع .
3. الإشراف المباشر على حضور وانصراف الموظفين إذا وجد أكثر من موظف في تلك الوحدة
.4. الإدلاء بوجهات نظره واقتراحاته المفيدة ف تنمية وتطوير قسم المراجع وحتى يتم تقديم أفضل الخدمات الإرشادية والمرجعية لرواد المكتبة.
5. إعداد التقارير السنوية عن المكتبة ورفعه للإدارة العامة للمكتبات
.6. إقامة العلاقات مع المكتبات المماثلة.7
. إقامة الاتصالات الضرورية مع دور النشر والمهتمين بالمراجع لمعرفة آخر ما صدر من المراجع
.8. حضور الاجتماعات الدورية لأخصائي المكتبات لمعرفة آخر المستجدات في هذا المجال إن وجدت
.9. قيام أخصائي المراجع بدراسة ومراجعة الخدمات التي يقدمها القسم الى الجمهور ومستوى الآداء.
10إعداد الإحصائيات والتقارير عن أنشطة قسم المراجع .
أخيراً متى ما أدى أخصائي المراجع تلك المهام حـــق له أن يستشعر الكرامة والشرف فيما يؤديه ووجبت له السعادة والرضا النفسي أولاً والأجتماعي
ثانياً ....

أتمنى أن أكون قد وُفقّت وأفدت حول هذا الموضوع ..
فإن حصل ذلك فهدا ما أردته وأن تكن الأخرى فحسبي أن ذاك وسعي وجهدي وحسب مقدرتي ...
ولكن على كل حال :
قـدرة مـثلي غير خـافيةوالنمــل يُعــذرُ في القــدر الـذي حمـلا
تقبلوا فائق احترامي وتقديري
]ً@#
َياَ حَـبّـذَاَ مَـّكَــةَ مِـن وَاَديِ ... أرضٌ بها َأهَــِليِ وَعُــّوَاَديِ َأرضٌ َأمَــشيِ بِهِا بِــلاَ هَـاَدِيِ ... َأرضٌ بِهِا تَــــرسَخُ أَوتَـَادّيِ

[أم حبيبـة]

السلامـ عليكمـ و رحمة الله و بركاته

علي طول انتي كدة هلا راااااااااااااااااااااااااااااااااااائعة


سلمت يداكي


مع حبي حبيبتي

[هلا الشريف]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

عزيزتي / دعاء
تحية طيبة أشــــــــــــــــــــــكرك واشكـــــــــــر مـــــــــــــرورك وتــــــــعليقك على المــــــــــوضوع...
واحــــــمد الله ان نــــــالت مشـــــاركتي رضــــاك ..
لك حـبي وتقـديري!!!

[هلا الشريف]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
وكل عام والجميع بخير ..
اليكم هذه المعلومات اتمنى ان أفيد بها
... المراجع الإلكترونية:
هي المعلومات المخزنة الكترونيا على أحدى وسائل حفظ المعلومات ممغنطة أو ليزرية، يستلزم استخدام الحاسوب في العرض والتشغيل والحفظ، ومن
أشهرها:
القرص الصلب (Hard disk)،
القرص المرن(Floppy disk)،
الأقراص المليزرة (CD-ROMS)،
الانترنت (Internet).
أهمية المراجع الإلكترونية:
1- سريعة في البحث عن المعلومات
.2- إمكانية الحصول على المعلومات المطلوبة بأقصر وقت وأقل جهد سواء كان من قبل المستفيد أو أخصائي المراجع
.3- إمكانية تحديث المعلومات بكل سهولة وأسرع وقت.
4- صغر الحيز الذي تستوعبه
.5- الإمكانيات المادية تكون قليلة مقارنة بالمراجع الورقية.
6- تحوي أكبر مجموعة من المراجع.
7- إمكانية تحقيق الأمن المعلوماتي.
طرق تأهيل المكتبات للاستفادة من المراجع الإلكترونية:
1- توفير عدد مناسب من الأجهزة يناسب في العادة عدد المستفيدين.
2- القيام بتدريب أخصائي المراجع لمواكبة التغيرات التي تطرأ على تلك الأجهزة
. -الوسائط التي يمكن أن تخزن عليها المراجع:
1- الانترنت :هي الشبكة التي تضم عشرات الألوف من الحواسب المرتبطة مع بعضها مع مئات الدول، وتستخدم الحواسب المرتبطة بروتوكول النقل والسيطرة.بعض مسمياتها:
• الشبكة العالميةWorld Wide Web •
الطريق الالكتروني السريع Electronic Superhighway •
الشبكة The Net 2-الأقراص المليزرة: ((CD-ROMS /Compact Disk Read Only
هي عبارة عن أقراص مسطحة مستديرة بلون فضي، لا يزيد حجمها عن 12 سم، تعتمد على تكنولوجيا أشعة الليزر في تخزين المعلومات عليها، يستوعب القرص حوالي ربع مليون صفحة مطبوعة 330000 صفحة، تقرأ بواسطة جاهز حاسوب يرتبط به جهاز قارئ الأقراص (CD-Rom Drive).
ويطلق عليها الأسماء التالية:
الأقراص المكثفة أو المكتنزة المضغوطة أو الأقراص الضوئية أو الأقراص الفضية..
3-المعلومات على الخط المباشر (On-line Information Retrieval ).
هو عبارة عن نظام لاسترجاع المعلومات بشكل فوري عن طريق استخدام الحواسيب والمحولات إضافة إلي البرمجيات الجاهزة التي تتيح المستفيدين بإجراءات تخزين واسترجاع قواعد المعلومات المقرؤة آليا.

*·~-.¸¸,.-~* *·~-.¸¸,.-~*َياَ حَـبّـذَاَ مَـّكَــةَ مِـن وَاَديِ ... أرضٌ بها َأهَــِليِ وَعُــّوَاَديِ َأرضٌ َأمَــشيِ بِهِا بِــلاَ هَـاَدِيِ ... َأرضٌ بِهِا تَــــرسَخُ أَوتَـَادّيِ...

[هلا الشريف]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تحية طيبة للجميع ....
وأتمنى أن اكون بهذه المشاركة ...قد وفقت في تغطية الموضوع ...
الخدمة المرجعية: وهي الخدمة المتعلقة بالمواد التي لا يسمح باستعارتها بل تستخدم فقط داخل المكتبة وتضم في غالبيتها الأعمال المرجعية العالمية من معارف، أطالس، قواميس، كشافات، معاجم، تراجم، كتب سنوية، ومصادر أخرى متخصصة، وجميع هذه المراجع مصنفة على جهاز الحاسوب ويشار لها بالرمز REF فوق رقم الطلب ويمكن الاستعانة بموظفي قسم خدمات المعلومات للاستفسار عن أي معلومة خاصة بهذه الخدمة.تعتبر هذه الخدمات من أهم الخدمات العامة أو المباشرة التي تقدمها المكتبات ومراكز المعلومات والمعروف أن كل مكتبة أو مركز معلومات مهما كان حجمها أيضا فان هناك أسئلة توجه إليها من قبل المستفيدين ومن الواجب عليها الإجابة على مثل هذه الأسئلة بغض النظر عن طبيعتها.، والجدير بالذكر أن الخدمات المرجعية لا تقتصر فقط على الأسئلة المرجعيه ما:ي
طرحها المستفيدين وإنما تتعداها لتشمل خدمات أخرى كثيرة.وتحتاج هذه الخدمات لكي تقدم بشكل فعال وشامل وبسرعة إلى عنصرين رئيسين هما:
أولا: مجموعة غنية من الأعمال المرجعية كالقواميس والموسوعات والأدلة والمراجع الجغرافية والأعمال الببلوجرافية المختلفة وغيرها.
ثانيا: أمين مراجع مؤهل أو متخصص ولديه الخبرة الكافية والرغبة في العمل في مجال خدمة المستفيدين وإرشادهم بالإضافة إلى الثقافة الواسعة وإجادة اللغات والشخصية المقبولة.
أقسام الخدمات المرجعية:
أولا: الخدمات المرجعية المباشرة وتشمل:
1- الإجابة على الأسئلة المرجعية التي يتقدم بها الباحثين واستفساراتهم السريعة مثل معرفة كلمة أو موقع أو رقم شخص....الخ بشكل مباشر
.2- إرشاد الرواد وتوجيههم إلى الأماكن التي يحتاجونها في المكتبة باقصر الطرق وبأقل جهد.
3- تعليم وتدريب وتوجيه الباحثين وإرشادهم على استخدام المراجع المختلفة
.4- تقديم المراجع المناسبة للباحث وإعداد قوائم ببلوجرافية له عند الضرورة
.5- تدريب المستفيدين وتعليمهم طرق استرجاع المعلومات التقليدية والمحو سبة، وتقييم المعلومات الحاصلة.
6- تقديم خدمات الاستنساخ والتصوير العادي والمصغر.
ثانياً: الخدمات المرجعية غير المباشرة وتشمل:
1- اختيار المراجع المناسبة للمكتبة وتوفيرها للقسم.
2- ترتيب المراجع على أرفف وإعادة المراجع إلى أماكنها الصحيحة
.3- تبادل المراجع والخدمات المرجعية مع المكتبات ومراكز المعلومات الأخرىوالاعلام عن المقتنيات عن طريق إصدار أدلة المصادر، ودليل الرسائل الجامعية، وغيرها.
4- تقييم المراجع المتوفرة والخدمة المرجعية المقدمة وذلك من خلال دراسة الخدمات التي يقدمها قسم المراجع للمستفيدين ومدى رضاهم عنها، بغية تحسينه، وزيادة إنتاجيته.
5- خدمات أخرى مثل ضبط الإعارة الداخلية للمراجع والإشراف على قائمة المراجع وإعداد فهرس خاص للمراجع المتوفرة في القسم إعداد الإحصاءات والتقارير اللازمة حول القسم وخدماته وإعداد دليل للقسم.
6- إعداد الإحصائيات والتقارير عن أنشطة القسم.
7- إقامة المعارض التي تفيد في إطار الإعلان عن المكتبة وأنشطتها وخدماته.
مستويات الخدمة المرجعية
: 1-الخدمة المرجعية المتحفظة، وفيها يقدم الحد الأدنى من المعلومات كالإشارة إلى مكان المرجع المطلوب أو شرح عن كيفية استخدامه لإيجاد المعلومة المطلوبة
.2- الخدمة المرجعية المعتدلة أو المتوسطة:فيها يقدم المرجع المناسب وشرح عن كيفية استخدامه لإيجاد المعلومة المطلوبة.
3- الخدمة المرجعية التامة أو القوى:وهذه تصل إلى تقديم المعلومة المطلوبة أو الإجابة اللازمة والمناسبة للسؤال المطروح وقد تصل إلى إعداد قائمة ببلوجرافية للباحث وتحضيرها له وتصوير بعض الوثائق اللازمة وتقديمها له.

أهم الخدمات المرجعية التي تقدمها المكتبات ومراكز المعلومات:
تعتبر الإجابة على الأسئلة المرجعية أهم الخدمات المرجعية ويمكن أن تكون هذه الأسئلة بسيطة جداً أو معقدة جداً وتتلخص خطوات الإجابة على الأسئلة المرجعية فيما يلي:1
- تلقي السؤال المرجعي سواء بشكل مباشر أو من خلال البريد أو عن طريق الهاتف أو الفاكس أو أية وسيلة أخرى.
2- تحليل السؤال المرجعي وفهمه جيداً من قبل المستفيد أو الباحث
.3- البحث عن الإجابة من خلال ما يتوفر لدى المكتبة من مراجع أو من خلال خبرة أمين المراجع في المجال أو من أي مصدر آخر من خارج المكتبة.
4- تقديم الإجابة للمستفسر أو الباحث بالطريقة المناسبة.5
- تقييم الإجابة لمعرفة مدى مناسبتها وإشباعها لحاجة الباحث.
6- تسجيل الإجابة والاحتفاظ بها للاستفادة منها مستقبلاً عند تكرار السؤال
.تقبلوا فائق إحترامي وتقديري !!!

*·~-.¸¸,.-~* *·~-.¸¸,.-~*َياَ حَـبّـذَاَ مَـّكَــةَ مِـن وَاَديِ ... أرضٌ بها َأهَــِليِ وَعُــّوَاَديِ ...َأرضٌ َأمَــشيِ بِهِا بِــلاَ هَـاَدِيِ ... َأرضٌ بِهِا تَــــرسَخُ أَوتَـَادّيِ...

[د.محمود قطر]

الأخت الفاضلة /
هـلا الشـريف
تحية واحتراماًوفيت وأوفيت، فتح الله وأفاض عليك من علمه ، وأتمنى عليك الاستمرار في هذا المضمار لما لمسته من مهارة في العرض وسلاسة في الصياغة .
كما أتمنى من الأعضاء الكرام بمنتديات اليسير ،
الإطلاع على هذه المشاركات وإبداء الرأي .
تحياتي .

تكون .. أو لا تكون .. هذا هو السؤال

[هلا الشريف]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
أخي العزيز / الأستاذ محمود قطر
تحية طيبة أشكرك على مرورك وتسجيلك لكلماتُ رائعة وجميلة... في حقي ... فهذه شهادة أعتز بها في وصفك لكتاباتي ... وهذا بعض مما لديكم...ومنك أخي الكريم ... نتعلم حسن العبارة ...وصدق الطرح ...فأسلوبك سلس يجبرنا على أن نسترسل في قراءة كامل مشاركتك...جزاك الله خيراً.
ويحزنني أن أغيب عنكم وعن سماء اليسير هذه الأيام ...نظراً لبدء الإمتحانات النهائية لدي وإنشغالي بها!!!
أطلب منكم أخواني وأخواتي الدعاء الصادق لي بالتوفيق والنجاح .
أترككم في حفظ الله ورعايته .
وتقبلوا فائق إحترامي وتقديري
*·~-.¸¸,.-~* َياَ حَـبّـذَاَ مَـّكَــةَ مِـن وَاَديِ ... أرضٌ بها َأهَــِليِ وَعُــّوَاَديِ ...َأرضٌ َأمَــشيِ بِهِا بِــلاَ هَـاَدِيِ ... َأرضٌ بِهِا تَــــرسَخُ أَوتَـَادّيِ...