[عصفورة الشام]

ذكاء الأعمال
Business Intelligence
BI

ما هو ذكاء الاعمال ؟
يهدف ذكاء الاعمال لصنع افضل قرار عمل من خلال إستعمال اصناف متوسعة من نظم ادارة المعلومات ، التطبيقات والتكنولوجيا للتجميع ، التخزّين ، التحليّل ، وتوفير النفاذ للبيانات. ذكاء الاعمال صناعة قرار عمل افضل من خلال استخدام المعلومة الدقيقة و بالوقت المناسب .

أنشطة ذكاء الاعمال النموذجيّة
بشكل خاصّ ،يتضمّن ذكاء الاعمال أنشطة دعم القرار ، الاسئلة و التقارير ، تحليل معالج من خلال شبكة الإنترنت ، تحليل احصائى ، التقديرات ، وتحليل البيانات. ذكاء الاعمال يمثّل الانظمة التى يساعد الشركات فهم ما يجعل المؤسسة ناجحة ،والمساعدة على التنبا بتأثير المستقبل كنتيجة للقرارات الحاليّة. تلعب هذا الانظمة دورا أساسيّا في عملية التخطيط الاستراتيجى للمؤسسة.

تطبيقات نموذجيّة لذكاء الاعمال



نظم نموذجيّة لذكاء الاعمال : اختلافات قطاعات العملاء ،تحليل سلة السوق ، محاربة غسيل الاموال ، محاربة الغش ، تحليل اتّصالات العملاء ، قطاعات السوق ، تسجيل العائد ، ارباح المنتجات ، حركة المخزون وكذلك تطبيقات بعض المخاطر .

برمجيّة ذكاء الاعمال
توفر برمجيّة ذكاء الاعمال معلومات افضل لتوجيه المديرين ، بأن يمكنهم صنع قرارات عمل جيّدة ، وأخيرا يقود إلى ارتفاع خلق قيم المساهمين واصحاب المصالح . تلعب نظم ذكاء الاعمال ادوار أساسيّة في عملية التخطيط الاستراتيجى للمؤسسة

أهميته للمكتبات

أدوات إدارة ذكاء الأعمال، هي أدوات يستخدمها مدراء المكتبات لتحليل التوجهات المستقبلية، تحديد الفرص، المساعدة على اتخاذ قرارات سليمة، والمساهمة في تطوير استراتيجيات فعالة لإيصال رسالة مكتبتهم.

من يستفيد من هذه الأدوات؟

يستفيد من هذه الأدوات المدراء الذين تجدهم دائماً في رحلة بحث عن أفضل الطرق لتحليل "ماذا ومتى وأين ولماذا" حول المكتبة التي يديرونها ــ سواء كانت تحوي مكتبة واحدة أو خمسون مكتبة أو اتحاد مكتبات برمته ــ سوف تفتح لهم أدوات إدارة ذكاء الأعمال (Business Intelligence والمعروفة اختصاراً بـ BI) عالم آخر وجديد من نوعه.

ماذا تقدم هذه الأدوات؟

تلك الأدوات هي التي سوف تقدم المعرفة المطلوبة لصياغة المستقبل. إنها الوسيلة التقنية الحديثة لتمكين مدراء المكتبات من اتخاذ قرارت مبنية على المعرفة وموجهة بالبيانات الحقيقية، وذلك من خلال إتاحة نافذة واقعية وفريدة على أنشطة وعمليات المكتبة، كل ذلك من خلال صياغة سهلة القراءة وذات ألوان جذابة.
سوف يتمكن مدراء المكتبات من تحليل التوجهات المستقبلية، والوقوف على بؤر المشاكل أو الصعوبات، ومن ثم تحديد الفرص الممكنة لتحسين الأوضاع، كل هذه المعارف القوية سوف تكون في متناول اليد على مسافة ضغطة زر واحدة على شاشة مستعرض الإنترنت.
مع الأبعاد الفريدة التي تضيفها أدوات إدارة ذكاء الأعمال، سوف يتمكن مدراء وموظفي المكتبات من الاستغلال الأمثل للبيانات المحيطة بالمجموعات، ورواد المكتبة، وأكثر من ذلك بكثير. بل ولأول مرة سوف يكون بإمكان القياديين في المكتبات من التأثير الفعال في صياغة وتطوير الاستراتيجيات الكفيلة لتحقيق أهداف المكتبة أو المنشأة التي تديرها.

باختصار، سوف تسمح أدوات إدارة ذكاء الأعمال لمدراء المكتبات من الاستمتاع بما يلي:

- الوصول الفوري والتفاعلي لبيانات المكتبة بدون الحاجة إلى البرمجة أو التدريب الخاص من أي نوع.
- الوقوف الفوري على واقع مصادر المعلومات المرتبطة بأنشطة وفعاليات ذلك اليوم من أيام المدير، وجميع تلك المعارف تقدم على شكل قوالب مرتبة وسهلة الاستخدام وذات دلالة من خلال ما يسمى بـ "الداش بوردز"
- الإطلاع على البيانات الإدارية للقيام بالتحليلات العميقة حول المكتبة ومجموعاتها وروادها.
- التوصيل التلقائي للبيانات للمدير للقيام بالتحليل التجزيئي في سبيل وضع التوجهات المستقبلية للمكتبة.
- المخرجات ذات المعلومة المؤثرة والجاهزة لعرضها على مجلس إدارة المكتبة ومدرائها وكل من له تأثير على مستقبل المكتبة.
- التحليل العميق لحركة الإعارة لاكتشاف توجهات رواد المكتبة في الإطلاع وبالتالي المساهمة في تطوير المجموعات.
محطة المدير أداة فريدة من نوعها لتزويد مدراء المكتبات بالقدرات التالية:

- تنشيط الإحاطة الآلية " أخبرني إذا ... "
- متابعة الأنشطة داخل أقسام العمليات الفنية مباشرة من خلال عروض رسومية حية تتغير تلقائياً كلما جرى تحديث على البيانات
- صياغة الاستفسارات باللغة الطبيعية، مثل: "أياً من الأشهر الماضية كان الأكثر إعارة ؟
- إجراء الحسابات على الفور وبشكل متزامن مع تحليل البيانات
- مشاهدة ما خلف الأرقام، من خلال وسائل البحث العميقة للتحليل المقارن والتحليل المرجعي.
- إجراء تحليل "ماذا لو" المعقد باستخدام أدوات العمليات التحليلية على الخط، أو ما يسمى بـ online analytical processing (OLAP)
- إرسال البيانات والرسومات إلى الطابعة أو البريد الالكتروني بعدة صيغ، مثلاً على صيغة مايكروسوفت أكسل أو بور بوينت Microsoft Excel® and PowerPoint®
- السحب والإفلات لعناصر المعلومات المختلفة لبناء التقارير الديناميكية بكل يسر