منتديات اليسير للمكتبات وتقنية المعلومات » منتديات اليسير العامة » المنتدى الــعــام للمكتبات والمعلومات » رضا المستفيدين

المنتدى الــعــام للمكتبات والمعلومات هذا المنتدى يهتم بالمكتبات ومراكز المعلومات والتقنيات التابعة لها وجميع ما يخص المكتبات بشكل عام.

إضافة رد
أدوات الموضوع تقييم الموضوع انواع عرض الموضوع
 
قديم May-28-2004, 10:44 PM   المشاركة1
المعلومات

takniat
مكتبي مثابر

takniat غير متواجد حالياً
البيانات
 
العضوية: 6527
تاريخ التسجيل: Jan 2004
المشاركات: 49
بمعدل : 0.01 يومياً


افتراضي

السلام عليكم ورحمة الله
يوجد نوعان رئيسان للقياس هما :
1) القياس الكمي :
ويتضمن جمع معلومات رقمية , مثل احصاءات حول نظام التداول في المكتبة وأعداد المواد والأجهزة وأعداد المستخدمين للمكتبة .... الخ وعلى الرغم من أهمية القياس الكمي الا انه لا يكفي فهو يقدم منظورا ذا بعد واحد والكثير يتجه لإستخدام هذا النوع , ربما لأنه أسهل بكثير من القياس النوعي , ولكن الأخير مهم لمعرفة مستوى خدمات المركز وليس فقط توفرها .
2) القياس النوعي :
يتضمن القياس النوعي مسح آراء أو مقابلة المستفيدين لمعرفة مدى رضاهم حول الخدمات المقدمه لهم مثال للقياس الكمي :- عدد الكتب المتوفرة- عدد الدوريات المتوفرة-عدد الحضور اليومي للمكتبة- عدد الأجهزة الممتوفرة ......... الخ مثال للقياس النوعي :
- مدى ملائمة الكتب المتوفرة للإهتمامات المستفيدين
- نسبة الدوريات المستخدمة
- مدى رضا المستفيدين عن ساعات العمل
- نسبة نجاح المستفيدين في الحصول على المادة المطلوبة ........الخ

تحيااااااتي












  رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 09:11 PM.
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. جميع الحقوق محفوظة لـ : منتديات اليسير للمكتبات وتقنية المعلومات
المشاركات والردود تُعبر فقط عن رأي كتّابها
توثيق المعلومة ونسبتها إلى مصدرها أمر ضروري لحفظ حقوق الآخرين