[اسماء88]

تكنولوجيا المعلومات في المكتبة الجامعية ودورها في تنمية

البحث العلمي

[yocef]

تحية طيبة
لك الرابط
http://www.alyaseer.net/vb/showthread.php?t=22119

[yocef]

تستخدم المكتبات ومراكز المعلومات الحديثة في مختلف أنحاء العالم نظم المعلومات المعتمدة علي الحاسبات الآلية لدعم شتى العمليات والوظائف المكلفة بها بكفاءة وسرعة فائقة وسهولة شديدة.وقد اعتمدت الاستخدامات المبكرة للحاسبات الآلية - في شتى مناحي حياتنا- علي برمجة أنظمة الحاسبات حسب احتياجاتها الخاصة مما تطلب تعيين المبرمجين, ومحللي النظم وغيرهم من الفنيين؛ من أجل القيام بما يمكن القيام به اليوم باستخدام البرامج الجاهزة المتوافرة. فنحن لم نعد نسمع أو نقرأ اليوم عن مكتبة أو مركز معلومات يقوم بإعداد برامجه الخاصة لاستخدامها في تطبيقاته علي الحاسب الآلي, بل تقوم الشركات الرئيسية الكبيرة بإعداد البرامج لبيعها للآلاف من المشتريين حول العالم؛ حيث أن تلك الشركات لديها الموارد اللازمة للتطوير والدعم وتقديم التدريب للمشترين علي استخدام الأنظمة التي تقوم بإعدادها. وفيما يخص المكتبات ومراكز المعلومات فهناك العديد من الأنظمة الآلية المتكاملة الجاهزة التي تكفل للمكتبة تقديم خدماتها للمستفيد علي الوجه الأكمل من حيث السرعة والسهولة وجودة وكفاءة تلك الخدمات.
ويأتي النظام الآلي المتكامل لإدارة المكتبات "يونيكورن" علي راس قائمة تلك الأنظمة الممتازة ويأتي هذا البحث كمحاولة جادة لتزويد القارئ بالمعلومات الكافية عن هذا النظام . وقد بدأ الباحثون عملهم بالفصل الأول الذي قدموا فيه مدخل للنظم الآلية المتكاملة جمعوا فيه بشيء من الإيجاز نشأة النظم الآلية المتكاملة ثم تطرقوا إلي الشروط العامة الواجب توافرها في النظام الآلي المتكامل حنى يقف القارئ علي القواعد العامة لاختيار النظم لتتضح له في الفصول التالية لهذا الفصل توفر تلك الشروط في اليونيكورن من عدمها.
وفي الفصل الثاني حاول الباحثون تقديم عرض مفصل عن نظام اليونيكورن من خلال التعريف بالشركة المنتجة للنظام ثم الشركة المسئولة عن توريد النظام إلي العالم العربي والطرق المختلفة للحصول علي النظام. وتبع ذلك الحديث عن بنية النظام وخصائصه وحصر للمعايير والبروتوكولات التي يدعمها النظام, ثم عرض لأهم مميزات النظام وما يشوبه من عيوب. وختم الفصل بعرض لتطبيقات اليونيكورن في العالم العربي وتقديم حصر بالمكتبات العربية التي طبقت النظام.
وجاء الفصل الثالث كمكمل للفصل الذي سبقه من خلال تناول النظم الفرعية لليونيكورن, والإمكانيات التي يقدمها كل نظام فرعي للمكتبة, وبلغ عدد النظم الفرعية لليونيكورن أحد عشر نظاماً هم نظام التزويد, نظام الفهرسة والضبط الاستنادي, نظام الفهرس المتاح على الخط المباشر iBestro, نظام الخدمة المرجعية, نظام الإعارة وتداول المقتنيات, نظام ضبط المسلسلات, نظام الخدمات الخارجية, نظام حجز الأوعية والتجهيزات, نظام إدارة المجموعات الرقمية, النظام الفرعي لإدارة الوثائق السرية Accountability, النظام الفرعي لإدارة الـتـقـاريــر.
واختتم الباحثون عملهم بالفصل الرابع الذي هو عبارة عن تقييم عملي لنظام اليونيكورن يقيس كفاءته كنظام آلي متكامل؛ من خلال تسعة عناصر رئيسية للتقييم وهي:- مواصفات النظامSystem Features,اختزان البيانات Data Storage ,الأداء والجدارة Performance and Reliability,سهولة الاستخدام Ease of Use,وثائق النظام Documentation,دعم العميل Customer Support,ملاءمة النظام Applicability,التقويم العام للنظام Overall Assessment.
ويتمني الباحثون أن يكونوا قد تمكنوا من الوصول ببحثهم للدرجة الملائمة لنظام آلي بحجم النظام الآلي المتكامل لإدارة المكتبات "يونيكورن". والله الموفق ,,,

الفصل الأول

مدخل إلى النظم الآلية المتكاملة

النظم الآلية المتكاملة للمكتبات

يعرف النظام الآلي المتكامل على أنه النظام الذي تجهز فيه جميع قطاعات العمل بالمكتبة اعتمادا على ملف ببليوجرافي أساسي واحد.

تاريخ النظم الآلية المتكاملة

ارتبط تاريخ النظم الآلية المتكاملة ارتباطاً وثيقًا بتاريخ الحاسبات الآلية, ويمكننا أن نوجز تاريخ هذه النظم استناداً إلى التطور في مجال الحاسبات في المراحل التالية:

§ المرحلة الأولى: ما قبل الستينيات:
يرجع استخدام النظم المعتمدة على الحاسب في جميع المجالات إلى المكتبي جون شو بللينجز "John Show Billings", وهو كان أمين مكتبة بمكتبة الجراحين العموميين (المكتبة الوطنية للطب بالولايات المتحدة حاليًا)، حيث ينسب له فكرة ابتكار جهاز البطاقات المثقبة الذي استخدمه هيرمان هولليرث "Herman Hollerith" كآلة لجدولة إحصائيات السكان بالولايات المتحدة الأمريكية عام 1890م.
وقد استٌخدم نظام هولليرث للبطاقات المثقبة فيما بعد (1936م) في ضبط خدمة الإعارة بمكتبات جامعة تكساس, وفي بعض الأنشطة في مؤسسات معلومات أخرى.
ويلاحظ في تلك المرحلة أن استخدام هذه النظم في المكتبات وغيرها من المجالات، كان مقصورًا على معالجة البيانات الإحصائية، نتيجة للإمكانيات المحدودة لهذه الأجهزة وللبرامج المعتمدة على البطاقات المثقبة أو بدائلها كالأشرطة المثقبة في اختزان البيانات وتحليلها.

§ المرحلة الثانية : عقد الستينيات 1960
كان لانتشار الحاسبات وتطورها في عقد الستينيات الدور الأساسي في دخول النظم الآلية للمكتبات حقبتها الثانية؛ ففي ذلك العقـد ظلت أجهـزة البطـاقـات المثقـبة تستخـدم فــي المكتبات ولكنها كانت تنهـض بدور ثانوي، ثم تضاءل ذلك الدور تدريجيًا بمرور الزمن، وبنمو إمكانات الحاسبات من حيث قدرتها على اختزان بيانات الأوعية المطلوبة، والأوعية تحت الإعداد، والمقتنيات، والكتب المعارة، والدوريات الواردة. وفي تلك المرحلة أيضاً أمكن استخدام الأشرطة الممغنطة، وكذلك نقل المعلومات من الذاكرة المركزية للحاسب وإليها عند الحاجة، فضلاً عن زيادة سعة الاختزان لأغراض تجهيز البيانات وتحليلها.
وتجدر الإشارة أنه قد كانت النظم المبكرة التي ظهرت في ذلك العقد، تعتمد على الحاسبات العملاقة mainframe ، والتجهيز على دفعات، وكانت تستخدم عادة في إنتاج القوائم المطبوعة؛ كالفهارس، وقوائم الإضافات، كما كانت البطاقات المثقبة هي وحدة الإدخال الرئيسة، سواء للبيانات أم لبرامج التشغيل.
وقد شهد منتصف عقد الستينات ثلاثة أحداث كان لها أثرها في مجال النظم الآلية للمكتبات:
1. عقد مؤتمر تخطيطي حول " تجارب نقل المعلومات" هدف إلى صياغة برنامج عمل (سمي إنتريكس Intrex) لتنسيق الجهود في هذا المجال.

2. مشروع الفهرسة المقروءة آليًا (مارك MARC) الذي بدأته مكتبة الكونجرس لتوفير صياغة لبيانات الفهرسة يمكن قراءتها آليًا، بحيث تكون مقبولة كمعيار وطني، وقابلة للتبادل بين الحاسبات التي يحتمل استخدامها في أتمتة المكتبات.

3. ظهور نظم الحاسبات التفاعلية على الخط المباشر online, interactive computer systems ؛ فقد كانت معظم المشاريع الخاصة بأتمتة المكتبات المعتمدة على الحاسب في منتصف الستينيات، بما فيها النظم المعتمدة على مارك، تعمل خارج الخط المباشر، بمعنى أنها كانت نظمًا للتجهيز على دفعات، من نوع المستفيد الواحد، والمهمة الواحدة.

§ المرحلة الثالثة: عقد السبعينات 1970
في ذلك العقد باتت النظم التفاعلية حقيقة واقعة، مما ساعد المكتبات علي تبني فكرة الاعتماد على النظام المتكامل متعدد التطبيقات لإنجاز مهامها المختلفة بصورة متكاملة. كما أصبحت نظم الخط المباشر المستخدمة في المكتبات هي التقنية المقبولة والمعيارية.
ومنذ منتصف السبعينيات وحتى نهايتها، أدى ظهور الاهتمام التجاري بتطوير البرمجيات الخاصة بالعمليات التي تقوم بها المكتبات، إلي اتجاه المكتبات للإعتماد على النظم التجارية، بدلا من تصميم نظمها وتطويرها محلياً.

§ المرحلة الرابعة: عقد الثمانينيات وأجيال النظم المتكاملة:
في هذا العقد بدأت الجامعات الصغيرة والكليات في شراء النظم المتكاملة المعتمدة على الحاسبات المصغرة، ولكن معظم الحاسبات المصغرة لم تكن قادرة على إدارة هذه النظم في بيئة الجامعات الكبيرة، لحجم المستفيدين وتعاملهم مع مراصد البيانات التجارية المتاحة بالاتصال المباشر في تلك المكتبات.غير أنه في نهاية الثمانينيات ظهر نظام التشغيل يونيكس UNIX الذي لم يكن مرتبطاً بنوع واحد أو حجم معين من الحاسبات، كما أتاح يونيكس النظم متعددة المستفيدين ومتعددة المهام، مما ساعد على ظهور النظم المتكاملة للمكتبات المعتمدة على الحاسبات المصغرة لتتناسب مع المكتبات الجامعية الكبيرة.

§ المرحلة الخامسة: عقد التسعينيات 1990:
من أهم التطورات التقنية التي أثرت في مجال النظم المتكاملة للمكتبات في هذا العقد:
1. تطوير وتنفيذ الإنترنت، ونسيج العنكبوت العالمي WWW، مما أتاح للمكتبات توفير سبل التعامل مع مواردها ولاسيما (الفهارس) عن بعد.

2. إتاحة البروتوكول " زد 39.50 Z39.50" ، الذي يمكن من تبادل البيانات بين مختلف النظم، ومنذ أتيح هذا البروتوكول أصبحت المكتبات في حاجة إلى اختزان كل مواردها المرغوبة في حاسب مركزي عملاق يمكن الوصول إليه على الخط المباشر. كما شجع هذا البروتوكول على تطوير النظم المبنية على أساس علاقة النادل (الخادم) والعميل التي مكنت من إدارة هذه الموارد عن بُعد بكفاءة.

ويمكن أن نستخلص من الأسطر السابقة إلي أن استخدام الحاسب في مؤسسات المعلومات قد مر بثلاث مراحل أساسية:
1) الاستخدام الجزئي : في نشاط معين (كالإعارة، أو التزويد) بمعزل عن النشطة الأخرى.
2) النظم الآلية المتكاملة: التي تغطي كافة الأنشطة، حيث تبين أن استخدام البيانات نفسها في نشاط معين، يمكن الاستفادة منها في القطاعات الأخرى.

3) ظهور الشبكات: التي أدت إلى ربط مؤسسات المعلومات مع بعضها البعض في شبكات، بحيث أمكنها إتاحة مواردها للمستفيدين والمؤسسات الأخرى عن بعد.

الشروط العامة الواجب توافرها في النظام الآلي المتكامل

1) أن يتمتع النظام بكل إمكانات إتاحة الفهرس للمستفيدين بالاتصال المباشر، وأن يتيح البحث بأي عنصر من البيانات.
2) أن يمكن النظام من التحكم في تنفيذ جميع العمليات (كتحديث الملفات الخاصة بالمواد المعارة) بالاتصال المباشر ، مع تأمين هذه البيانات.
3) أن تكون لغة برمجة النظام لغة معيارية واسعة الانتشار.
4) أن يستخدم النظام المقترح نظام تشغيل معروف على نطاق واسع.
5) توافر إمكانيات صيانة التجهيزات والبرامج من خلال مورد محلي.
6) أن تكون تجهيزات النظام متوافرة في دولة المكتبة، ويفضل أن تكون من إنتاج الدولة.
7) ضمان توفير البرامج التدريبية للموظفين على النظام.
8) توفير أي تحديث للنظام.
9) أن يتمكن النظام من التعامل مع كافة المرافق الببليوجرافية الأخرى ، وفقًا للمعايير الدولية المتعارف عليها لنقل البيانات.
10) الاعتماد على أحدث تقنيات الاتصالات للحد من تكلفة الاتصال.
11) أن يكون للمورد خبرات ناجحة سابقة في توريد وتشغيل النظام المقترح في مكتبات مناظرة.

الفصل الثاني

اليونيكورن "unicorn"

النظام الآلي المتكامل لإدارة المكتبات

يجمع اليونيكورن بن إمكانيات نظم إدارة قواعد البيانات، وبين نظم استرجاع النصوص؛ حيث يجمع النظام مزاياهم معاً لتحقيق كفاءة الأداء ، التوافق مع المعايير الدولية في مجال المكتبات, ونظم استرجاع المعلومات, وقواعد البيانات الببليوجرافية مثل شكل مارك ، المكانز ، التزويد ، تبادل البيانات.

أولاً

الشركة المنشأة

شركة sirsi الأمريكية هي من صمم نظام اليونيكورن وكانت في البداية هي المالك الأوحد لهذا النظام ومقرها بالولايات المتحدة الأمريكية, واشتهرت شركة sirsi بالسعي وراء التطورات التكنولوجية, ومواكبة تطورات البيئة الرقمية لمؤسسات المعلومات ، ومنذ عام 1979 حتى عام 2005 تضمنت ابتكارات شركة sirsi الخاصة بمجال المكتبات ما يلي :
· أول نظام متكامل للمكتبات مصمم بتقنية الخادم/ العميل Client/Server.
· أول نظام يعمل على بيئة يونيكس UNIX.
· أول أرشيف رقمي للمكتبات هايبرين Hyperion .
· أول فهرس متاح على الخط المباشر على الويب ويب كات Webcat.
· أول تطبيق للمكتبة الالكترونية آيبيستروI bistro .
· أول تطبيق لمفهوم تدفق العملWorkflows .
· أول خدمة لإثراء المحتوى Content Enrichment.
· أول حزمة لإدارة سباق المحتوى – غرف سيرسيSirsi Rooms.
· أول أداة لتحليل المعلومات لمديري المكتبات محطة المدير Director's Station.
بعد ذلك بحوالي 25 عاماً تقريباً في سنة 2005 بالتحديد قامت sirsi بالاندماج مع شركة Dynix, وأصبحت كلتا الشركتان في شركة واحدة حققت نجاحات ممتازة في مجالات تقنية المعلومات وإدارة قواعد البيانات, ومازالت تعمل على زيادة فرص الإبداع والنمو.

ثانياً

مورد النظام إلي العالم العربي

[IMG]file:///C:/DOCUME%7E1/Amr/LOCALS%7E1/Temp/msohtmlclip1/01/clip_image002.jpg[/IMG]

هي شركة عربية متخصصة في توفير الحلول التقنية الراقية في مجالات نظم إدارة المكتبات والمعلومات العربية، معتمدة في هذا على تاريخ راسخ من الخبرات المتنوعة عالية المستوى لمؤسسيها وأفرادها، وهى رائدة في توفير نظم المعلومات المتكاملة لمجتمع المكتبات العربي .

فلسفة الشركة

تتحرك الشركة من أجل المكتبة العربية برؤية واضحة ، وروح وثابة؛ ركائزها ما يلي :
· مراعاة حاجات مجتمع المكتبات والمعلومات العربي وخصائصه .
· الإيمان بأن قيمة الشركة من قيمة الإنسان العامل فيها .
· اتخاذ العلم منهجاً ووسيلة في التخطيط والأداء .
· الرعاية والعناية الكاملة بعميلنا الكريم ، ودعمه على طول الطريق .
· تقديم ما لم يقدمه الآخرون .



منتجات الشركة

المنتج الأساسي : نظام إدارة المكتبات المتكامل Unicorn ، ومنتجاته الفرعية.


منتجات ثانوية : أي مجموعة من البرامج المطورة في الشركة لمساندة النظم التي توزعها، مثل نظام تحويل البيانات الببليوجرافية والاستنادية على قوالب مارك .

الرؤية المستقبلية للشركة :


تسعى تقنية المعارف في مستقبلها القريب على أن تتوسع فيما يفيد في تفعيل مجتمع المكتبات والمعلومات العربي من خلال :

· نظام إدارة المكتبات المتكامل يونيكورن وما يتصل به .
· الإمداد بخدمات التطبيقات Application Service Providing (ASP) ، ونقدمها لأول مرة في الوطن العربي .
· خدمات إثراء المحتوى Content Enrichment عن طريق موردي محتوى عرب وأجانب، إضافة إلى إنتاجنا للمحتوى الخاص بنا، وهذه الخدمات تتم من خلال النظام الفرعي الخاص بيونيكورن ألا وهو IBistro أحدث ما تقدمه سيرسي SIRSI الشركة الأصلية المنتجة للنظام .
طرق الوصول:
1. المملكة العربية السعودية – الرياض : مؤسسة تقنية المعارف
الهاتف : 7267-530-50-966
ص . ب : 312 الرياض 11321 المملكة العربية السعودية
بريد إلكتروني : kware@kware.com.sa

2. جمهورية مصر العربية – القاهرة: الشركة المصرية لتقنية المعارف
هاتف : 3762110 - 202
فاكس : 3762110 - 202
ص . ب : 966 الأورمان 12612
بريد إلكتروني : kwt@link.com

3. دولة الإمارات العربية المتحدة: تقنيات المكتبات Library Tech
هاتف: 971-6- 5568853
فاكس : 971-6- 5568859
ص ب 22215 : الشارقة
بريد إلكتروني : abbarah@librarytech.ae
4. دولة الكويت : الشركة العربية لخدمات الكمبيوتر AIMS
هاتف : 965-2444-07
فاكس :965-2444-078
بريد إلكتروني : projects@aims-kw.com

رابعـاً

بـنـيـة الـنـظــام

اليونيكورن يعتبر أول النظم المتكاملة التي أنشئت على أساس بيئة الخادم/ العميل Client/Server. ويعتمد على مفهوم تعددية الطبقاتMulti Tiered Client/Server الذي يقوي الأداء ويحسنه. وقد بني على أساس النظم مفتوحة المصدر Open Systems. بما يسمح له بالتوافق مع مختلف المكونات المادية Hardwares ونظم التشغيل Operating Systems. وقد صمم النظام بحيث لا تؤثر كثرة عدد المستفيدين المتزامنين للنظام على أداء الشبكة الخاصة بالمكتبة.
ويعتمد أيضاً على مفهوم تدفق العمل Work Flows ؛ من حيث توفير التحليل الدقيق لانسيابية العمل وسريانه، مما يحقق عدم الخروج من السياق الحالي للوظيفة المؤداة، إضافة إلى اقتراح الخطوات التالية وفقاً لهذا السياق، كل ذلك يتم من خلال واجهة تعامل بسيطة وواضحة، تجعل النظام غايةً في القوة، سهلاً في التعلم والاستخدام.

خامساً

خـصـائـص الـنـظـام

يتمتع اليونيكورن بالخصائص التالية:
1. دعم اللغة العربية دعماً شاملاً في عناصر استخدامها, ومستوياته المختلفة في واجهات التعامل، وإمكانات البحث والعرض، والفرز....وغيره الكثير وصولاً إلى دعم تشكيل الحروف العربية دون التأثير على البحث.

2. الجمع بين إمكانات نظم إدارة قواعد البيانات العلائقية RDBMS ، ونظم استرجاع النصوص Text Retrieval Systems؛ حيث يجمع النظام مزاياهم معاً لتحقيق كفاءة الأداء.

3. التوافق مع المعايير الدولية في مجال المكتبات ونظم استرجاع المعلومات, وقواعد البيانات الببليوجرافية ( مثل شكل مارك 21، ANSI المكانز، وX12 للتزويد، وZ39.50 لتبادل البيانات ).

4. إمكانية إدارة نظام متعدد المكتبات أو مكتبة متعددة الفروع بحالات متنوعة, من استقلالية قاعدة البيانات وتعريف السياسات وذلك وفقاً لاحتياجات المكتبة، مع عدم ضرورة اتفاق هذه المكتبات في النوع، والنظم الفرعية المستخدمة.

5. الدعم الكامل لشبكة الإنترنت في مراحل عمل المكتبة المختلفة من الاقتناء، والمعالجة الفنية، والإتاحة .
6. واجهة تعامل رسومية GUI سهلة، وبسيطة، وتتسم بالمرونة، والتوحيد في عناصرها على مستوى جميع أجزاء النظام مما ييسر التعامل مع النظام من خلالها, وسرعة تعلمها واستيعابها.

7. لتحقيق أكبر سهولة ممكنة في استخدام النظام هناك ثلاثة طرق لاستخدامه وذلك من خلال أشرطة الأدوات ، والأزرار الوظيفية ، وقوائم الأوامر.

8. توافر جميع أشكال المساعدة لمستخدم النظام؛ حيث تتوافر المساعدة وفق السياقContext-based Help، ورسائل مساعدة أثناء العمل، ملفات المساعدة Help Files ،ومساعدات بيان الوظائف للأيقونات.

9. لا وجود مادي لمستويات النظم الفرعية ، حيث يمكن استخدام جميع النظم الفرعية من نفس الشاشة، كما أن محطات العمل تتذكر حقول البيانات الأساسية Key Data Fields وتختزنها وتحملها معها من شاشة إلى أخرى وتستخدمها في عمليات أخرى، كما يمكن أداء وظيفة ما في نظام فرعي أثناء إنجاز وظيفة أساسية في نظام آخر ثم استكمال هذه الوظيفة، بل يمكن التنقل بين نوافذ أكثر من نظام فرعي في نفس الشاشة.

10. عالي القدرة على التخصيص Highly User Configuration, ومراعاة واستيعاب الاحتياجات المحلية الخاصة بكل مكتبة، وهو يحقق هذا التخصيص Customization من خلال أساليب متعددة منها تعريف السياسات والأشكال، وتعريف وتهيئة النظام.

11. متعدد اللغات، حيث يدعم يونيكورن بالإضافة إلى العربية والإنجليزية عدد من اللغات الأخرى مثل اللغة الفرنسية والأسبانية والصينية .

12. أداة التحرير الكلي Global Editor Tool التي تسمح بتعديل قيم معينة في حقول مجموعة من التسجيلات المختارة أو كل التسجيلات بشكل شامل في دفعة واحدة.

13. نظام فعال للإعارة الاحتياطية في حالة حدوث أي مشاكل تقنية في عتاد الخادم .

سـادسـاً

التقنيات والمعايير والبروتوكولات التي يتعامل معها يونيكورن

يدعم اليونيكورن المعايير والبروتوكولات الآتية بشكل كامل:
· RFID
· Convera searching technology
· RAID storage for large file archives
· XSLT
· NCIP
· Digitizing technologies
· Unix ,Windows .Linux,and java platforms
· PDA
· Z39.50/bath Profile
· COSATI/CENDI
· MARC21
· EDI(x12 interface for third- party vendors)
· Adobe Acrobat-books ,and other bundled technology
· XML
· SIP2
· Dublin Core
· Java Servlets ( Apache Tomcat)
· Wi-Fi
· Smartcard
· Unicode

سابعاً

تطبيقات يونيكورن في العالم العربي

يطبق هذا النظام في عدد من المكتبات علي مستوي العالم العربي مثل (مكتبة وزارة الاقتصاد والتخطيط بالسعودية) وتلك تضم حوالي 150 ألف تسجيلة لأوعية تحليلية كمقالات ودوريات وبحوث المؤتمرات) .
أما في مصر فتوجد (مكتبة مبارك العامة) حيث مثلت هذه التجربة اختباراً فعلياً لمفهوم تدفق العمل الذي قدمه نظام اليونيكورن لمجال المكتبات والمعلومات, ودوره في تيسير القيام بأعقد العمليات, ومعالجة كافة الحالات الاستثنائية التي تواجه أمين المكتبة في القيام بعمله. حيث يبلغ عدد الإعارات السنوية في مكتبة مبارك العامة 850 ألف إعارة سنوية في حين يستخدم فقط من اثنين إلي ثلاثة محطات عمل للقيام بجميع الإجراءات المتعلقة بالإعارة في المكتبة، ثم إجراء عمليات الجرد بالكامل لمقتنيات المكتبة حيث بلغ عددها 180 ألف مجلد (في خلال ثلاثة أيام) ولم يتم غلق المكتبة أو إيقاف عمليات الإعارة.
وفيما يلي حصر بالمكتبات التي طبقت النظام في الوطن العربي :
· جمهورية مصر العربية
ü مكتبة مبارك العامة الجيزة – الزيتون – بورسعيد.
ü المكتبة القومية الزراعية.
· المملكة العربية السعودية
ü مكتبات شركة ARAMCO -28 .
ü مكتبة وزارة الاقتصاد والتخطيط.
ü وزارة التربية والتعليم – المكتبة المركزية.
ü مكتبة مركز صالح بن صالح القصيم- عنيزة.
ü مكتبة الملك عبد العزيز بالمدينة المنورة.
· دولة الكويت
ü مكتبة وزارة العدل .
ü المكتبة الوطنية (الفهرس الموحد .
· قطر
ü مركز الشفلح للأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة.

ثامناً

مميزات النظام

تتطلب الخدمة المتميزة لمستفيدين المكتبة توافر بنية تكنولوجية قوية والتي يقدمها بشكل غير مسبوق نظام اليونيكورن العربي لإدارة المكتبات ، حيث يقدم العديد من المميزات نذكر منها ما يلي:
1. الجمع بين إمكانات نظم إدارة قواعد البيانات العلائقية RDBMS, وللمكتبة حرية الاختيار بين نظام إنفورمكس أو أوراكل، ونظم استرجاع النصوص Retrieval Systems.

2. القدرة العالية على التخصيص Highly User Configuration مما يتيح المرونة في تهيئة وتعديل سياسات المكتبة.

3. أول من قدم مفهوم الخادم العميل متعدد الطبقات Multi Tiered Client/ Ser حيث لا تؤثر كثرة عدد المستفيدين المتزامنين للنظام على أداء وظائف النظام المتعددة.

4. يقدم نظام اليونيكورن العربي أشمل تغطية متاحة لوظائف المكتبات وتشعر بذلك من خلال التعامل مع ما يغطيه كل نظام فرعي من عمليات فعلى سبيل المثال يشمل نظام الفهرسة في اليونيكورن على ( الفهرسة/ والضبط الاستنادي/ والجرد/ والفهرسة المنقولة / وخادم Z39.50 / وإدارة قواعد بيانات خدمة المجتمع في صيغة MARC Community ), في حين بشمل النظام الفرعي للإعارة على (وظائف الإعارة الداخلية/ والخارجية/ والحجز / والإعارة الاحتياطية / والإعارة بين المكتبات ), بينما يشتمل الفهرس المتاح على الويب ايبيسترو I bistro على ( جميع إمكانيات البحث / وإدارة طلبات المستفيدين / وإدارة خدمات الإحاطة الجارية والبث الانتقائي الالكترونية والذاتية / وخدمات المستفيدين / والبحث المتوازي في فهارس المكتبات وقواعد البيانات الأخرى باستخدام بروتوكول Z39.50 لتبادل التسجيلات )

5. اشتمال النظام على أكثر من 1000 قالب للتقارير يمكن من خلالها إعداد عدد لا نهائي من المخرجات, بالإضافة إلى أدوات تصدير واستيراد كافة أنواع تسجيلات مارك الببليوجرافية ،الاستنادية ،المقتنيات ،وخدمة المجتمع ،فضلاً عن أدوات تحميل لجميع أنواع التسجيلات الأخرى ( مستفيدين ، ضبط دوريات ، أعداد دوريات ، فواتير،000 الخ)0

6. يتيح إمكانيات هائلة للتخصيص API؛ حيث لا تقف قدرات التخصيص للنظام عند حدود إدارة السياسات لكافة النظم الفرعية بل تتعداها إلى إمكانية إضافة تطبيقات جديدة بالكامل, باستخدام واجهة البرمجة التطبيقية API التي تقدم لنظام يونيكورن المرونة اللازمة لتيسير تحسين قدرات النظام لمواجهة الاحتياجات المتغيرة للمكتبات والمستفيدين.

7. يدعم النظام اللغة العربية دعما شاملاً على كافة المستويات, سواء لواجهات الاستخدام أو إمكانيات البحث والعرض والفرز والطباعة, وصولا إلى إمكانية استخدام علامات التشكيل دون التأثير على البحث ودعم البحث في النصوص الكاملة, هذا فضلاً عن دعم النظام للغات متعددة كالفرنسية والألمانية والأسبانية والصينية, ويتيح النظام للمكتبة تخصيص قواعد دعم اللغة العربية المعتمدة داخل المكتبة بالاختيار بين البدائل المتاحة في 17 خاصية لدعم اللغة العربية.

8. يضم النظام نظام أرشفة الوسائط الرقمية Hyperion؛ وهو تطبيق المكتبة الرقمية الأول الذي يتيح إمكانيات البحث في النصوص الكاملة للوثائق النصية, وإمكانية التصفح للمجموعات الرقمية هرمياً, والتحكم في إتاحة وعرض الوثائق تبعاً لسياسات الإتاحة مع إتاحة إمكانية عرض صور مصغرة للمواد الرقمية في العرض المختصر.

9. يتيح اليونيكورن إثراء المحتوى Control Enrichment حيث يمكن للمستفيد الدخول إلى مصادر الفهرس بالمحتوى مثل عروض الكتب والملخصات وصور صفحات الغلاف والفصول الأولى بالإضافة إلى توافر مكتبات رقمية كاملة بالنصوص الكاملة وعروض كتب والفصول الأولى ومقتطفات لكتب قصصية وعلمية.

تاسعـاً

عيوب النظـام

في واقع الأمر كان من الصعب التعرف علي عيوب النظام وذلك الأول لجودة النظام وكفاءته العالية والعيب الوحيد الذي ظهر علي النظام بصورة هو عدم تحقيقه أحد خواصه الهامة بنسبة 100% وهي أنه قد صمم بحيث لا تؤثر كثرة عدد المستفيدين المتزامنين للنظام على أداء الشبكة الخاصة بالمكتبة؛ ففي بعض الأحيان القليلة يؤثر كثرة المستفيدين المتزامنين للنظام علي أداء الشبكة الخاصة بالمكتبة مما يعطل العمل بالمكتبة لبعض من الوقت.

الفصل الثالث

النظم الفرعية للنظام

أولاً

الـتـزويــد

يتيح النظام الفرعي للتزويد باليونيكورن قيام المكتبة بالمهام التالية فيما يخص عملية التزويد:
1. إدارة عمليات اقتناء الأوعية المختلفة من خلال إصدار أوامر الشراء، والمطالبات، واستلام المواد، والفواتير.
2. التعامل مع مصادر الاقتناء المختلفة من شراء، وإهداء، وتبادل ، واشتراكات.
3. إمكانية الاحتفاظ بتسجيلات بنود الميزانية لكل دورة مالية.
4. إمكانية إصدار أوامر الشراء إلكترونياً.
5. برنامج لتنفيذ العمليات الحسابية الخاصة بالتزويد.
6. السماح بالمتابعة الدائمة لأرصدة الاعتمادات المالية والنشاطات النقدية عليها.
7. إصدار الإحصاءات والتقارير المختلفة المتعلقة بكل نشاطات التزويد.

ثانياً

الفهرسة والضبط الاستنادي

يمتاز النظام الفرعي الخاص بالفهرسة والضبط الاستنادي الخص باليونيكورن لتقديم التالي للمكتبة:
1. يقدم قاعدة بيانات للنصوص الكاملة تتيح التعامل مع كل أنواع أوعية المعلومات (كتب، دوريات، مخطوطات...إلخ). ويمكن أن تضم قاعدة البيانات أي معلومات عن الوعاء بداية من العنوان ومروراً بالمستخلصات وآراء القراء وصورة للغلاف والنص الكامل للوعاء.
2. يدعم عدد من أشكال الاتصال المعروفة ، مثل مارك، ويمكن إضافة أي شكل معياري آخر بسهولة.
3. يدعم الضبط الاستنادي بكافة أشكال الرؤوس الموضوعية، وتتضمن تسجيلات الاستناد كافة أشكال الإحالات, كما يمكن تعديل الرؤوس والإحالات أوتوماتيكياً على مستوى القاعدة كاملة.
4. يمكن إدخال أي عدد من المكانز أو قوائم رؤوس الموضوعات .
5. يدعم شكل مارك الاستنادي، بالإضافة إلى شكل مارك لمعلومات المجتمع .
6. يقبل الفهرسة المنقولة Copy cataloging عن طريق عملية البحث في فهارس وقواعد البيانات الببليوجرافية SmarPORT. وعند الفهرسة بالنسخ يتيح النظام البحث عن تسجيلة مماثلة في قاعدة بيانات المكتبة وإن وجدت يقوم بتحديثها من خلال التسجيلة الجديدة التي يتم نسخها.
7. سهولة إضافة النسخة والمجلد دون كثرة التنقل بين الشاشات.
8. قدرة النظام على إعطاء العناوين أرقام تلقائية لأرقام الطلب ومعرفات الأوعية.

ثـالـثـاً

الفهرس المتاح على الخط المباشر iBestro

إن iBestro يتيح للمكتبة أن توفر حاجات المستفيدين المختلفة من المعلومات المباشرة فمن خلال واجهة واحدة للاستخدام يمكن للمستفيدين البحث في فهرس المكتبة وقواعد بياناتها سواء من شاشات البحث داخل المكتبة أو من خارجها من خلال بوابة المكتبة علي الإنترنت.
ويتيح iBestroالإمكانيات التالية :
· إمكانيات البحث الفائقة لنظم استرجاع النصوص، ومحرك البحث BRS.
· استخدام الروابط المنطقية ( و/ أو/ ليس/ ليس مع ).
· استخدام الروابط المكانية ( نفس / مع / تالي/ جوار).
· إمكانية البتر.
· إمكانية البحث بالمكانز وقوائم الاستناد .
· إمكانية تحديد البحث بالعديد من المحددات (تاريخ النشر، لغة الوعاء مكان الوعاء ، والمكتبة، وغيرها....).
· عدد لا محدود لنتائج البحث في كل بحث .
· عرض وطباعة التسجيلات الببليوجرافية في عدد كبير من أشكال الطباعة الجاهزة، ومع إمكانية إعداد أشكال خاصة .
· استخدام الفرز للنتائج بأكثر من معيار مثل درجة الصلة، وتاريخ النشر تصاعديا وتنازلياً، المؤلف والعنوان، وغيرها...
· روابط للمصادر الإلكترونية من داخل الفهرس.
· إمكانية البحث في أكثر من مكتبة، وذلك بضغطة زر واحدة فقط.
· إتاحة قواعد البيانات المتصلة وإجراء البحث فيها دون الخروج من النظام.
· تقديم الخدمات الإرشادية والمرجعية فيمكن نشر معلومات عن المكتبة مثل قائمة الكتب الحديثة "الإحاطة الجارية".
· إمكانية كتابة طلبات للمكتبة من قبل المستفيدين من خلال نفس واجهة البحث.
· إمكانية قيام المستفيد بعرض أجزاء من الكتب وأيضاً الكتب كاملةً وطباعة الأجزاء التي يرغب في طباعته ( من خلال ضوابط تحددها المكتبة ).
· إمكانية قيام المستفيد بتجديد استعاراته المنتهية أو التي قاربت على الانتهاء (تتوقف هذه الخاصية على سياسة المكتبة ومدى إمكانية المستفيد هذا حجز مجموعة الكتب التي استعارها)
· إمكانية الحجز من قبل المستفيد لمواد معارة بالفعل.
· إمكانية إطلاع المستفيد على الغرامات الواقعة عليه وسببها وقيمتها.
· إمكانية التعرف على أكثر العناوين والموضوعات والمؤلفين استخدماً من قبل المستفيدين (ماذا يقرأه الآخرون), وذلك من خلال حركة الاستعارة الخارجية والإطلاع الداخلي للكتب داخل المكتبة.
· إمكانية التحول من لغة لأخرى من أي مكان أثناء التصفح والعودة مرة أخرى دون الضرورة للخروج من الشاشة الحالية.
· إمكانية مخاطبة أخصائي المعلومات في المكتبة وتوجيه أسئلة له.
· إمكانية الحصول على أحدث المؤلفات الخاصة بمجموعة المؤلفين المفضلين لدى أحد المستفيدين المشتركين في المكتبة (خدمة البث الانتقائي).
· إمكانية الحصول على أحدث العناوين الواردة للمكتبة في مجال اهتمام المستفيدين.
· القدرة على التعرف على أخبار المكتبة من خلال الفهرس المتاح على الخط المباشر.
· التعرف على مكان وجود الوعاء بالفعل فقد يكون في (الرفوف، الإعارة، النقل بين المكتبات، التجليد، ....).
· البحث بالصور، حيث تعبر كل صورة عن موضوع ما، ولا يشترط لغة ما للحصول على نتائج البحث، وإنما تأتي نتائج البحث بجميع التسجيلات الموجودة في نفس الموضوع بأكثر من لغة.

رابـعـاً

نظام الخدمة المرجعية

ويسمح هذا النظام بتداول وإعادة إعداد الدوريات للمستفيدين، ويقوم بإعداد الكشافات للأدبيات المنشورة ثم طورت لتطبيق البحث الآلي لاسترجاع البيانات والتسجيلات المطلوبة.

خـامـسـاً

الإعارة وتداول المقتنيات

يتيح النظام للعاملين أداء جميع عمليات الإعارة بسرعة وسهولة فائقة حيث يتيح الإمكانيات التالية لعملية الإعارة وتداول المقتنيات:
· يقوم بالوظائف الأساسية للإعارة من إعارة، ورد، وتجديد، ومطالبات واستعجالات، وحساب الغرامات، وإصدار الإخطارات.
· إمكانية الإعارة بين المكتبات سواء كانت في نظام مكتبي واحد أو غير ذلك.
· يتيح تعريف عدد غير محدود من فئات المستفيدين وفئات الإعارة للأوعية المختلفة تبعاً لسياسة الإعارة المتبعة في المكتبة.
· برنامج لتنفيذ العمليات الحسابية الخاصة بالغرامات.
· إصدار الإحصاءات والتقارير المختلفة المتعلقة بكل نشاطات الإعارة.
· نظام الإخطار الهاتفي الآلي الخاص بالإعارة Talk To Me.
· يتوفر نظام للإعارة الاحتياطية Standalone يستخدم من محطات العمل دون الحاجة لتشغيل الخادم, وعادة ما يستخدم في أوقات صيانة الخادم.
· القدرة على التعامل مع الحالات الخاصة التي يتعرض لها موظف الإعارة أثناء إجراء عمليات الإعارة للمستفيدين :
أ‌- إصدار بطاقات إعارة جديدة للمستفيدين الذين فقدوا بطاقات استعاراتهم.
ب‌- إمكانية إعارة مادة غير مفهرسة ومتاحة على الرف مع مراعاة فهرستها بعد رد الإعارة.
ت‌- إمكانية إعارة المواد التي أتلف الباركود الخاص بها.

· سهولة إضافة المستفيدين الجدد سواء كانوا من داخل المكتبة أو من خارجها, وكذلك سهولة التعديل.
· إمكانية تحديد الأوعية التي تم قراءتها داخل المكتبة (الإطلاع الداخلي) ومن ثم القيام بالتقارير الإحصائية حول خدمة الإطلاع الداخلي في المكتبة.
· قدرة النظام على تسجيل ادعاء المستفيدين برد مادة وذلك لمتابعة هذا الادعاء فيما بعد.
· قدرة النظام على التعامل مع الحجوزات من حيث (حذف حجز مستفيد بعينه, أو حذف حجوزات مادة ما، وكذلك تعديل حجوزات مادة ....)
· يتيح نظام الإعارة التعامل مع المواد المنقولة من مكتبة لأخرى (نظام متعدد المكتبات)؛ وذلك من خلال التعرف على المواد الموجودة في النقل, وكذلك استلام المواد في النقل. وذلك بالتعاون مع المكتبات الأخرى فيما يسمي الإعارة بين المكتبات، وذلك يتسم بالقدرة الكبيرة علي تخزين البيانات مع السرعة الفائقة في استقبال ومعالجة البيانات، بالإضافة إلي استخدامه في الاتصال بين الجهات المتعاونة لرفع كفاءة الإعارة بين المكتبات.

سـادسـاً

ضـبـط المسلسلات

· يتيح النظام الفرعي لضبط المسلسلات باليونيكورن الإمكانيات التالية:
· متابعة ورود الدوريات في المكتبة .
· توقع تاريخ ورود كل عدد بناء على تتابع صدورها لمدة عان كامل.
· إصدار خطابات المتابعة للأعداد المتأخرة .
· إنشاء وإدارة عملية التمرير للأعداد الجديدة من الدوريات .
· إدارة ومتابعة عملية التجليد وفقاً لمواصفات تجليد كل دورية .
· دعم المعايير التقنية الخاصة دعماً كاملاً مثل X12 وليس دعماً جزئياً .
· القدرة على تسجيل ورود الأعداد المتوقعة وغير المتوقعة.

سـابعاً

الخدمات الخارجية

يتيح هذا النظام الفرعي إدارة توصيل الخدمات للمستفيدين خارج المكتبة سواء للفئات الخاصة أو كبار السن والمعاقين وذلك عن طريق إدارة ملفات للاهتمام لكل مستفيد ويقوم النظام باقتراح قائمة قراء لكل مستفيد يتم إرسالها له في مكان إقامته

ثامناً

حجز الأوعية والتجهيزات

يتيح هذا النظام الفرعي الإمكانيات التالية:
· إمكانية إدارة وتنظيم حجز مجموعات المواد السمعية والبصرية، والإلكترونية, والأجهزة المستخدمة في تشغيلها أو قراءتها.
· إمكانية عرض مدى توفر المواد من خلال التقويم الزمني على الشاشة مما يسمح بإظهار الأوقات التي تحجز فيها, وبالتالي تتمكن المكتبة من جدولة إعارة المواد أو الأدوات لفترة زمنية لاحقة مقدماً.
· إمكانية الاحتفاظ بسجلات راجعة لجميع العمليات حيث يمكن إصدار إحصاءات وتقارير متنوعة.

تاسعاً

إدارة المجموعات الرقمية

هو تطبيق المكتبة الرقمية الأول الذي يتيح إمكانيات البحث في النصوص الكاملة للوثائق النصية وإمكانية التصفح للمجموعات الرقمية هرميا والتحكم في إتاحة وعرض الوثائق تبعا لسياسات الإتاحة مع إتاحة إمكانية عرض صور مصغرة للمواد الرقمية في العرض المختصر

عاشراً

النظام الفرعي لإدارة الوثائق السرية Accountability

وهو عبارة عن أداة مبتكرة يمكن من خلالها بناء وصيانة أرشيف يضم محتوى المقتنيات في شكل رقمي بالإمكانيات التالية:
· يمكن حفظ الوثائق التاريخية، والصور النادرة، والأعمال الفنية، والتسجيلات المرئية، والرسومات الهندسية، وغيرها.
· إمكانية إتاحة الأوعية من أي مكان في أي وقت لأي شخص من خلال متصفح الويب.
· يقلل من التعامل المباشر مع الأوعية النادرة والهامة فيقلل من فرص تلفها.
· يضم أدوات سهلة الاستخدام للبناء والصيانة.
· يتيح تنظيم شجري موضوعي للأوعية لسهولة التصفح.
· ارتباط التسجيلات الببليوجرافية في الفهرس بالوعاء نفسه في أرشيف الوسائط الرقمية.
· يتيح البحث في النص الكامل للأوعية مع مراعاة خواص اللغة العربية مثل البحث على مستوى الجذر أو استخدام قوائم رؤوس الموضوعات والمكانز سواء خلال بناء التسجيلات أو كمساعدات للبحث.
· يدعم مختلف أشكال الأوعية الالكترونية وتتضمن:
نصياً ( PDF , Word , XML , HTML).
سمعياً (WAV, MIDI).
مرئياً (AVI , MPEG , MOV ).

أخـيـراً

الـتـقـاريــر

يتيح هذا النظام الفرعي للمكتبة القيام بالتالي:
· إصدار ما يزيد عن 600 تقرير أساسي، ويمكن من خلالهم توليد عدد غير محدود من التقارير التي تعدها المكتبة وفقاً لاحتياجاتها الخاصة. ولكل نظام فرعي المجموعة الخاصة من التقارير، بالإضافة إلى تقارير إدارة النظام.
· جدولة التقارير لتعمل بشكل تلقائي دورياً ( يومياً أو أسبوعياً أو شهرياً ) تبعاً لحاجة المكتبة.
· يصرح لكل مستخدم للنظام بتشغيل تقارير معينة وفقاً لصلاحيات الاستخدام لفئة هذا المستخدم والتي تحددها إدارة المكتبة.
· إصدار تقارير لكل مكتبة على حدة في حالة النظام متعدد المكتبات.
· إرسال إخطار لمشغل التقرير يفيد بانتهائه.
· إرسال نسخ من مخرجات التقرير عن طريق البريد الإلكتروني، كما يمكن حفظ هذه المخرجات.
· استخدام برامج تطبيقية خارجية لعرض وطباعة التقارير مثل Word , Excel ...الخ
كما يوفر النظام بعض البرمجيات المساعدة مثل:
1. برنامج التحميل الببليوجرافي: يستخدم في تحميل التسجيلات الببليوجرافية إلى الشكل المعياري مارك.
2. برنامج التحميل الاستنادي: يستخدم لتحميل أوتحديث الأنواع المختلفة من تسجيلات الاستناد.
3. برنامج تحميل تسجيلات المستفيدين: يستخدم لتحميل أو تحديث تسجيلات المستفيدين مباشرة من قواعد البيانات الإدارية أومن الملفات النصية.
4. برنامج ضبط الإتاحة: يتحكم في مستويات الإتاحة للنظام لمجموعات المستفيدين المختلفة؛ بحيث تسمح بتحديد الخدمات والنظم الفرعية المتاحة للمستفيد، ويقوم أيضاً بتسجيل العمليات التي يقوم بها كل مستفيد.

الفصل الرابع

تـقــيــيــم الــنــظـــام

أولاً: مواصفات النظام System Features :
1) ما مدى كفاءة البرامج وشمولها؟
يتمتع نظام اليونيكورن بقدر ممتاز من الكفاءة والشمولية.

2) هل هناك قصور في أية مواصفات أو وظائف رئيسة للنظام؟
لغطي نظام اليونيكورن المواصفات والوظائف الرئيسية للمكتبة.

3) هل يمكن الاستفادة من البيانات واستخدامها من خلال جميع الأنظمة, إذا ما تم إدخالها من خلال أحد الأنظمة الفرعية؟
بالفعل يمكن في نظام اليونيكورن الاستفادة من البيانات واستخدامها من خلال جميع الأنظمة مع تحديد العاملين أو الأشخاص المسموح لهم بذلك حفاظاً علي أمن النظام.

ثانياً: اختزان البيانات Data Storage:
1) ما مدى البيانات الببليوجرافية, والبيانات المتوافرة حول مواصفات المواد وبيانات المستفيدين, وحجم تلك البيانات؟
يتيح النظام إدخال كافة البيانات الببليوجرافية وبيانات المواد والمستفيدين

2) هل هناك مساحة كافية في النظام لاختزان البيانات الرئيسية وعناصرها؟
نعم بالفعل توجد المساحة الكافية.

3) هل جميع البيانات والعناصر إلزامية, ويجب تعبئتها لاكتمال عملية إدخال البيانات بنجاح أم أن بعضها اختيارية حسب حاجة المكتبة؟
يتيح اليونيكورن درجة عالية من المرونة فيما يخص هذه النقطة التي تركها اختيارية حسب طبيعة المكتبة واحتياجاتها.

4) ما مدى كفاءة النظام في عمليات إدخال البيانات؟
يتمتع اليونيكورن بكفاءة عالية في عمليات إدخال البيانات.

رابعاً: الأداء والجدارة Performance and Reliability :
1) ما مدى الخيارات التي يكفلها النظام لأداء الوظائف؟
يكفل العديد من الخيارات لأداء الوظيفة الواحدة وتحدد الطريقة المناسبة وفقاً لطبية المكتبة وحاجتها.

2) هل يتبع النظام أساليب بسيطة ومنطقية , أم أنه موجه لفئة معينة من المستفيدين من ذوي الخبرة؟
النظم الفرعية التي يتعامل معها المستفيدين مباشرة تتسم بالسهولة والبساطة أما النظم الفرعية الأخرى التي يقتصر التعامل معها علي العاملين بالمكتبة فيصعب علي المستفيد العادي التعامل معها ولكن بالنسبة للعاملين المؤهلين فالتعامل معها ليس بالأمر الصب علي الإطلاق, وهذا أمراً طبيعي.

3) ما مدى سرعة استجابة النظام؟
تتراوح المدة الزمنية اللازمة لإدخال تسجيلة ببليوجرافية واحدة علي النظام 20 ثانية في المعدل وهو توقيت جيد. أما بالنسبة لعمليات تداول مصادر المعلومات فإن عمليات الإعارة غالباً لا تزيد عن الخمسة ثواني وهو توقيت ممتاز.

خامساً: سهولة الاستخدام Ease of Use :
1) هل يسهل علي المستفيد تعلم استخدام النظام؟
نعم يسهل علي المستفيد تعلم استخدام النظام.
2) هل الأوامر المستخدمة مع النظام تعتمد علي الذاكرة والحفظ؟
لا تعتمد الأوامر في اليونيكورن علي الذاكرة والحفظ بل بمجرد الإشارة علي أيقونة الأمر تظهر للمستخدم الوظيفة من وراء الأيقونة.

3) هل من السهل بالنسبة لمستخدمي النظام الانتقال بين أنظمته الفرعية؟
نعم من السهل التنقل بين الأنظمة الفرعية للنظام.

4) هل يستغل النظام إمكانات الحاسب الآلي بشكل جيد؟
يستغل اليونيكورن إمكانات الحاسب الآلي بشكل كافي.

5) هل الشاشات التي يعرضها النظام واضحة؟
واضحة تماماً وتتمتع بقدر كبير من المرونة بحيث يستطيع كل مستخدم التحكم في إعداداتها بما يناسبه.

سادساً: وثائق النظام Documentation :
1) ما مدى جودة الموجز الإرشادي لاستخدام النظام؟
تقدم الشركة الموردة للنظام بالعالم العربي مع النظام دليل تدريبي علي النظام باللغة العربية علي الجودة.

2) هل تتوافر بالموجز الإرشادي قائمة بمصطلحات النظام؟
نعم

3) هل تتوافر بالموجز أمثلة توضيحية مصورة لشاشات النظام؟
نعم

4) هل الإخراج والتنظيم بالموجز الإرشادي واضح وجيد؟
واضح وممتاز.

سابعاً: دعم المستفيد Customer Support :
1) هل يتوافر الدعم المباشر للنظام عن طريق الهاتف مثلاً؟
يمكن للمكتبة التواصل بالمورد عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني.

2) هل يتم تطوير البرامج بصفة دورية؟


3) ما مدى جودة الخدمات المقدمة؟

ثامناً: ملاءمة النظام Applicability :
1) هل النظام ملائم لأنواع معينة من المكتبات أكثر من غيرها؟
يعتبر اليونيكورن مناسب للمكتبات الكبيرة والمتوسطة الحجم ولكنه غير مناسب للمكتبات الصغيرة فإمكانياته أكبر من احتياجات هذا الحجم من المكتبات. ومناسب لأغلب أنواع المكتبات.

تاسعاً: التقويم العام للنظام Overall Assessment:
تقدر جودة النظام على أساس إجابة التساؤلات والعناصر السابقة، بحيث يعطى كل عنصر درجة نسبية ، بحيث تكون الدرجة من مئة، وعلى هذا الأساس يمكن المفاضلة بين النظم وتقييمها.

الـخـاتـمــة

مما لا شك فيه أن النظام الآلي المتكامل لإدارة المكتبات " يونيكورن" يعد واحد من أفضل الأنظمة الآلية المتكاملة وهو كنظام معرب يعتبر الأفضل علي الإطلاق. هذا وندعوا الله تعالي أن نكون قد وفقنا في تناولنا لنظام بهذا الشأن الكبير, وأن نكون وفقنا أيضاً في طريقة العرض التي تناولناه بها. والله الموفق,,,

قائمة المصادر

1. أمان, محمد محمد. النظم الآلية والتقنيات المتطورة للمكتبات ومراكز المعلومات/ تأليف محمد محمد أمان , ياسر يوسف عبد المعطي.- الرياض: مكتبة الملك فهد الوطنية,1998. 325ص؛24سم.- ( السلسلة الثانية ؛ 32 ).
2. قنديلجي, عامر إبراهيم. حوسبة (أتمتة ) المكتبات استثمار إمكانات الحواسيب في إجراءات وخدمات المكتبات ومراكز المعلومات/ عامر إبراهيم قنديلجي , إيمان فاضل الامرائي .- عمان: دار الميسرة للنشر والتوزيع, 2004. 333ص.
3. مجلة المعلوماتية http://informatics.gov.sa/modules.php?name=Search
4. منتديات المكتبيون العرب
http://www.lib4arab.com

[فالح الزوى]

بارك الله فيك أخوكم فالح لوجلى

[yocef]

لا شكر على واجب الأخ فالح الزوى

[Salwa Arafa Elgammal]

الله يباركلك يا اخى وكل سنة وانتم طيبين

[sara saaideh]

السلام عليكم ....... كل عام وانتم بخير
الرجاء مساعدتي في اعداد بحث يكون عن المكتبة المدرسية وذلك باحاطتي بأسماء الكتب التي تعنى بذلك الموضوع في أقرب وقت ولكم الشكر
سارة سعايدة