منتديات اليسير للمكتبات وتقنية المعلومات » منتديات اليسير العامة » المنتدى الــعــام للمكتبات والمعلومات » التسويق والحصول علي خدمات معلومات جديدة

المنتدى الــعــام للمكتبات والمعلومات هذا المنتدى يهتم بالمكتبات ومراكز المعلومات والتقنيات التابعة لها وجميع ما يخص المكتبات بشكل عام.

إضافة رد
قديم Nov-22-2005, 06:48 PM   المشاركة1
المعلومات

يسرى زكى علام
مكتبي جديد

يسرى زكى علام غير متواجد حالياً
البيانات
 
العضوية: 5916
تاريخ التسجيل: Oct 2003
الدولة: مصـــر
المشاركات: 0
بمعدل : 0 يومياً


افتراضي التسويق والحصول علي خدمات معلومات جديدة

- خطوات إضافة منتجات جديدة إلي المنتجات المكتبيةإن عملية إضافة منتجات جديدة يعد نشاطا ضروريا لتمكين المؤسسة التكيف مع البيئة المتغيرة وإضافة منتج جديد ليس عملية سهلة وتتطلب أحيانا نفقات كبيرة لشراء الأجهزة والمعدات وتدريب العاملون على هذا المنتج الجديدوالسؤال المطروح هل يمكن للمكتبات العربية ومؤسسات المعلومات أن تكون لديها القدرة على تكوين أفكار وتكون هذه الأفكار بمثابة نواة لمنتجات جديدة في مؤسسات المكتبات العربية والجواب بالطبع نعم.يقول باتريك ميجور أن فكرة المنتج سواء كان ساعة أو خدمة أو فكرة تولد بشكل أو بأخر في العقل البشرى ولأننا لم نصل بعد إلى فهم واضح لكيماويات الأفكار وكيفية توليد الفكرة في العقل البشرى فأننا لا نستطيع أن نصل بطريقة محددة لابتكار أفكار المنتجات الجديدة ولكن الذي نستطيع عمله من الوجهة الإدارية هو محاولة إيجاد البيئة المحابية لولادة هذه الأفكار أو البحث عن الأفكار الملائمة للتطبيق( ) ويقول كوتلر أن توليد الأفكار Idea Generation خطوة يرجع معظمها إلى المنظمة التي عادة ما تكون فى حاجة إلى واحدة أو أكثر من الأفكار لتستطيع التوسع فى خدماتها وكلما كانت المنظمة قادرة على توليد أفكار كثيرة كلما كان هناك فرصة فى اختيار أفكار ناجحة( )ومن خلال ما سبق يتضح أن البيئة المكتبية لكي تكون قادرة على توليد الأفكار للمنتجات الجديدة لابد أن يتوافر لديها الأتي :- 1- إدارة مسئولة عن بحوث وتخطيط المنتج المكتبي وإعطاء درجة عالية من الاهتمام للنواحي العلمية والتكنولوجية2- أن يتوافر لدى العاملين الرغبة في المشاركة في طرح الأفكار الجديدة 3- أن تعتني المكتبة بتنمية روح المبادرة الفردية والمشاركة الجماعية4- أن تحافظ المكتبة على مناخ قوى من الاتصالات الداخلية5- أن تعتني المكتبة بالتخطيط طويل الأجل باعتباره يوفر أيطار للتنبؤ والرؤية المستقبلية 6- أن تعتني المكتبة بالتحليل المالي لكل فكرة من الأفكارأولا الطرق الملائمة لجمع أفكار جديدة لمنتجات المكتباتإن عملية جمع الأفكار ليست عملية سهلة فيجب اتخاذ الإجراءات الرسمية في جمع الأفكار وكذلك تحديد القائم بهذه المهمة سواء كان فرد أو جماعة ثم بعد ذلك تحديد الطرق التي من خلالها يمكن جمع الأفكار ومن بعض هذه الطرق :-1- المنظمات المماثلة( )يمكن للمكتبات محل الدراسة على سبيل المثال الحصول على أفكار جديدة لخدمات المعلومات من المكتبات الأخرى المماثلة وذلك عن طريق الزيارات الرسمية أو إجراء المحادثات التليفونية مع هذه المكتبات وذلك في أيام مخصصة لذلك وتكون هذه المكتبات على علم بهذه الزيارات 2- طريقة عصف الأفكار( )هذه الطريقة تقوم على جمع أمناء المكتبات في مكان واحد ثم يطلب منهم التعبير بصوت واضح عن الأفكار التي تدور في عقولهم في مجال المكتبات مع الاستناد إلى أن جميع الأفكار مسموح بها وليس هناك أهمية لقيمتها بشكل مبدأي على أن يتم انتقاء الأفكار ذات القيمة فيما بعد وهذه الطريقة تقوم على افتراض إن إعطاء الكثير والكافي من الأفكار سوف يمكن من الوصول إلى أفكار نافعة في النهاية 3- طريقة التوليفات الكلامية( ) تقوم هذه الطريقة على تحليل أسماء المنتجات الحالية إلى كلمات فردية ثم تستخدم هذه الكلمات بشكل عشوائي فى تراكيب لغوية مختلفة وبرغم سذاجة هذه الفكرة التي تقوم عليها هذه الطريقة إلا أنها قد تلفت النظر بشكل كبير إلى أفكار منتجات جديدة ونافعة كانت ناقصة وأمكن الوصول إليها من خلال التوليفات الكلامية.على سبيل المثال لو أن المكتبات الجامعية تقدم خدمة الإحاطة الجارية وخدمة البحث فى مراصد البيانات فأنه من خلال التوليفات الكلامية يمكن إنتاج خدمة جديدة تسمى بخدمة الإحاطة الجارية في مراصد البيانات.5- طريقة متابعة ودراسة المشكلات هذه الطريقة تعتبر مصدر من المصادر الداخلية للمكتبة التي تساعدها في الحصول على أفكار جديدة لخدمات المعلومات وتقوم هذه الطريقة على افتراض معين وهو أن المستفيدين ليسوا مبتكرين للأفكار ولكنهم على الأقل يعرفون كيف يمكنهم الشكوى مما لا يعجبهم وهذه الطريقة تعتمد على الاستقصاء حول أراء المستفيدين من خلال سؤالهم حول مالا يحبون فى المنتج المقدم إذا كان بصدد التطوير أو ما يعتقدونه من منتجات إذا كنا بصدد إنتاج منتج جديد.فإذا كنا على سبيل المثال بصدد تطوير خدمة الإعارة كخدمة قائمة فيمكن استقصاء المستفيدين فيما لا يحبون في هذه الخدمة وتكون التساؤلات التالية هي محل الاستقصاء § هل البطء في نظام الإعارة§ هل في عدد واقعات الإعارة§ هل في الرسوم المفروضة في التأخير في نظام الإعارة§ هل في مساوىء نظام الحجز في الإعارةولعل إجابة المستفيدين سوف تعطينا أفكار نافعة من أجل تطوير خدمة الإعارة5- طريقة تحليل مخزون الشكاوىهذه الطريقة تعتبر أكثر أتساعا وتنويعاً من الطريقة السابقة وتعتمد هذه الطريقة على عرض قائمة من المشكلات على المستفيدين من الخدمة ثم يطلب منهم اقتراح المنتجات الخدمية البديلة التي يمكن أن تزيل أسباب هذه الشكاوى والمشكلات6- طريقة الاعتماد على المصادر المتخصصة يمكن للمكتبات محل الدراسة أن تعتمد على العديد من المصادر التي يمكن من خلالها الحصول علي أفكار جديدة لمنتجات المكتبات أو الحصول علي الأفكار التي تساعد في تطوير المنتجات القائمة بالفعلوهذه المصادر لا تتعارض مع الطرق السابقة التي تقوم على البحث والابتكار ويعتمد نجاح هذه الطريقة في المكتبات علي وجود جهاز قوي يجيد استقبال هذه الأفكار ويتصف أفراده باتساع الأفق وحسن الاستماعثانياً فحص وتهذيب الأفكار ( )يتم في هذه المرحلة درج جميع الأفكار والمفاهيم الخاصة بالمنتج الجديد وتقييمها وفرزها واستبعاد الأفكار التي لا يمكن تطبيقها وهناك عوامل ينبغي أخذها في الاعتبار وهي:1- مقدار الطلب علي المنتج الجديد في السوق.2- ملائمة المنتج لإمكانيات الإنتاج والتسويق الحالية وخبرة المكتبة.3- فاعلية المنتج من حيث المنافع والتكاليف المقارنة مع العائد.4- ملائمة المنتج الجديد المقترح مع المصادر المالية والإدارية.5- تطابق المنتج الجديد مع خط إنتاج المكتبة.ثالثاً تطوير المنتج في هذه المرحلة يتم وضع مجموعة من الاعتبارات الخاصة بأهداف تسويق المنتج ووضع وصف لأجواء المنافسة والتقديرات الأولية للتكاليف والعوائد المحتملة.رابعاً اختبار المنتج للتسويق في هذه المرحلة يتم استكشاف أداء المنتج بعد عرضه في السوق المخصص له ويحبذ تقديمه لمجموعة من المستفيدين ومراقبة سلوكهم تجاه هذا المنتج الجديد وردود أفعالهم عليه .إن نتائج هذه المرحلة سوف تحدد نجاح أو فشل المنتج الجديد وجدوى إنتاجه وفي ضوء ذلك يتم اتخاذ القرار الخاص بتصميم المنتج.خامساً تقديم المنتج للسوقوفي الخطوة الأخيرة بعد التأكد من صلاحية المنتج حيث يتم طرحه على نطاق واسع للمستفيدين وهناك عوامل تؤدى دورها في هذا المجال مثل خبرات المكتبة والوعي التسويقي والإنتاج والتمويل والإدارة.












  رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع تقييم هذا الموضوع
تقييم هذا الموضوع:

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة

الانتقال السريع


الساعة الآن 03:28 PM.
Powered by vBulletin® Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. جميع الحقوق محفوظة لـ : منتديات اليسير للمكتبات وتقنية المعلومات
المشاركات والردود تُعبر فقط عن رأي كتّابها
توثيق المعلومة ونسبتها إلى مصدرها أمر ضروري لحفظ حقوق الآخرين