[جآء الأمل]

نظام المكتبة الآلي المتطور: (aLIS (Advanced Library Information System

مقدمة:

يعتبر نظام المكتبة الآلي المتطور: aLIS (Advanced Library Information

System) نظام عربي أنتج في مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء في جمهورية مصر العربية ، وتم تصميمه بما بتناسب وأحدث المقاييس العالمية في مجال المكتبات ونظم الحاسبات. فهو نظام يعمل على تلبية احتياجات المكتبات العربية ومزود بإمكانية البحث والاسترجاع بالتاريخ الهجري والميلادي، كما أنه معد خصيصا ليقدم لأمين المكتبة إحتياجاته من دعم فني في جميع مراحل العمل اليومي.
مواصفات النظام:

يقدم النظام مجموعة من البرامج هي:


1- قاعدة البيانات الببليوجرافية: يوفر النظام عملية بناء قواعد البيانات الببليوجرافية المقتناة بالمكتبة باستخدام المعايير المقننة الدولية بكافة أنواع الأوعية العادية والمسلسلة مع إمكانية استخدام أرقام التصنيف لأشهر خطط التصنيف العالمية بالإضافة إلى ضبط النسخ المكررة ووجود إمكانيات استيراد وتصدير البيانات حسب المواصفات العالمية الببلوجرافية .

2- صيانة وبناء الملفات الأساسية للمكتبة : حيث إن الفهرسة الوصفية والموضوعية تحتاج إلى ملفات إسناد ومراجعة وتصويب فإن النظام يولي هذه العمليات أهمية وإمكانيات خاصة مثل : صيانة وبناء ملفات الإسناد : للمؤلف ، رؤوس الموضوعات ، الناشر ، والسلسلة ...
3- ضبط السلاسل من الدوريات والحوليات : يعمل النظام على التحكم في أنواع الأوعية المختلفة والمسلسلة ومتابعة أعدادها واشتراكاتها وتقديم تقارير خاصة بالأعداد المتأخرة وإصدار الاستعجالات للموردين وإدارة عملية التجليد .
4- البحث : يستطيع الباحث إجراء عمليات بحث موسعة بطرق شتى بحيث يتم البحث عن الأوعية بخواص وعناصر مختلفة ، كما يمكن إجراء أبحاث متقدمة .
5- الاستعارة والحجز : يتيح النظام متابعة حركة استعارة الأوعية ، حيث يشمل على كافة إجراءات الاستعارة الخارجية من إضافة وتعديل وإلغاء وتجديد ، وإصدار استعجالات للمتأخرين ، على أساس قاعدة بيانات المستفيدين التي بنيت خصيصاً لتدعيم هذه الإمكانية ، أما نظام الحجز ، فيوفر إمكانية حجز الأوعية التي تمت استعارتها من قبل آخرون .
6- التزويد : يتيح النظام متابعة الميزانية السنوية ، إصدار أوامر الشراء ، إصدار الاستعجالات للموردين ، طباعة تقارير مختلفة للتزويد ، إدارة عملية الاختيار .
7- إصدار التقارير والإحصائيات : يتيح البرنامج إمكانية إصدار مجموعة متنوعة من التقارير والإحصائيات الخاصة لكافة العمليات الفنية والإدارية بما يسمح لمدير المكتبة من التعرف على العمل والإنجاز اليومي والشهري .
* يصدر نظام معلومات المكتبة المتطور aLIS في إصدارتين :
الأولى : موسعة enlarged version للمكتبات المتوسطة والكبيرة .
الثانية : مبسطة version simplified للمكتبات المدرسية والصغيرة .
المواصفات الفنية :

يعمل النظام بتقنية خادم / عميل حيث يتم حفظ قاعدة البيانات المركزية باستخدام نظام إدارة قواعد البيانات العلاقية سواء كانت oracle أو Sybase وذلك على أجهزة خادم تعمل بنظام التشغيل UNIX أو windows NT .


يعمل نظام العميل على أجهزة الحاسبات الشخصية بنظام تشغيل95 Arabic Windows وقريباً على نظام تشغيل NT Windows Arabic.

**جاري إضافة خاصية التشغيل من خلال شبكة الانترنت ومعيار Z39.50 .

اليونيكــــــــــــــورن :النظام الآلي المتكامل لإدارة المكتبات

-يونيكورن للمكتبات الجامعية
- يونيكورن لإتحادات المكتبات

- يونيكورن للمكتبات العامة

- يونيكورن للمكتبات المتخصصة
- يونيكورن للمكتبات المدرسية

• ملامح عامة

- الجمع بين إمكانات نظم إدارة قواعد البيانات العلائقية RDBMS، ونظم استرجاع النصوص Text Retrieval Systems حيث يجمع النظام مزاياهم معاً لتحقيق كفاءة الأداء

- التوافق مع المعايير الدولية في مجال المكتبات ونظم استرجاع المعلومات وقواعد البيانات الببليوجرافية ( مثل شكل مارك ، ANSI المكانز ، وX12 للتزويد ، وZ39.50 لتبادل البيانات )

- يحتوى النظام على 600 تقرير معد، ويمكن عن طريق كل تقرير جدولة العديد من التقارير الأخرى.

- لا يتطلب نظام يونيكورن عمليات صيانة معقدة حيث تقوم التقارير المجدولة آلياً بتنفيذ تقارير الصيانة.

- إمكانية إدارة نظام متعدد المكتبات أومكتبة متعددة الفروع بحالات متنوعة من استقلالية قاعدة البيانات وتعريف السياسات وذلك وفقاً لاحتياجات المكتبة، مع عدم ضرورة اتفاق هذه المكتبات في النوع، والنظم الفرعية المستخدمة
- الدعم الكامل لشبكة الإنترنت في مراحل عمل المكتبة المختلفة من الاقتناء، والمعالجة الفنية، والإتاحة
- واجهة تعامل رسومية GUI سهلة، وبسيطة ، وتتسم بالمرونة، والتوحيد في عناصرها على مستوى جميع أجزاء النظام مما ييسر التعامل مع النظام من خلالها وسرعة تعلمها واستيعابها
لتحقيق أكبر سهولة ممكنة في استخدام النظام هناك ثلاثة طرق لاستخدامه وذلك من خلال أشرطة الأدوات، والأزرار الوظيفية، وقوائم الأوامر
- توافر جميع أشكال المساعدة لمستخدم النظام؛ حيث تتوافر المساعدة وفق السياقContext-based Help ، ورسائل مساعدة أثناء العمل ، ملفات المساعدة Help Files ، ومساعدات بيان الوظائف للأيقونات
- لا وجود مادي لمستويات النظم الفرعية، حيث يمكن استخدام جميع النظم الفرعية من نفس الشاشة، كما أن محطات العمل تتذكر حقول البيانات الأساسية Key Data Fields وتختزنها وتحملها معها من شاشة إلى أخرى وتستخدمها في عمليات أخرى ، كما يمكن أداء وظيفة ما في نظام فرعي أثناء إنجاز وظيفة أساسية في نظام آخر ثم استكمال هذه الوظيفة، بل يمكن التنقل بين نوافذ أكثر من نظام فرعي في نفس الشاشة
- عالي القدرة على التخصيص Highly User Configuration ومراعاة واستيعاب الاحتياجات المحلية الخاصة بكل مكتبة ، وهويحقق هذا التخصيص Customization من خلال أساليب متعددة منها تعريف السياسات والأشكال ، وتعريف وتهيئة النظام
- متعدد اللغات، يدعم يونيكورن بالإضافة إلى العربية والإنجليزية عدد من اللغات الأخرى مثل اللغة الفرنسية والأسبانية والصينية
- أداة التحرير الكلي Global Editor Tool التي تسمح بتعديل قيم معينة في حقول مجموعة من التسجيلات المختارة أوكل التسجيلات بشكل شامل في دفعة واحدة
- نظام فعال للإعارة الاحتياطية في حالة حدوث أي مشاكل تقنية في عتاد الخادم

• دعم نظام يونيكورن للغة العربية

يدعم النظام اللغة العربية دعماً كاملا، حيث يتم التعامل مع جميع النظم الفرعية للنظام من خلال واجهة استخدام عربية بالكامل، مع إمكانية التحويل إلى الواجهة الإنجليزية في أي وقت رغب المستفيد، كما يجري النظام عمليات الفرز والاسترجاع باللغة العربية على النحوالتالي:
- للمكتبة الخيار بين القاعدتين الشائعتين في الفرز العربي وهما:

- تبقى ال التعريف شكلا وتسقط حكما في جميع الكلمات.

- تبقى ال التعريف شكلا وتسقط حكما في الكلمة الأولى وتبقى في شكلا وحكما في باقي الكلمات.
- تجاهل الكشيدة في البحث والفرز
- توحيد "ي ى" في الفرز والبحث
- توحيد "و، ؤ" في الفرز والبحث
- توحيد "ه ، ة" في الفرز والبحث
- توحيد "أ ، إ ، ا" فى البحث والفرز
- تجاهل ال التعريف عند البحث بالنكرة حيث يتم استرجاع النكرة والمعرفة، وعند استخدام ال التعريف في البحث يتم البحث عن المعرفة فقط
- البحث بالنكرة لاسترجاع النكرة والمعرفة
- وتستطيع المكتبة صيانة وتعديل قائمة الإيقاف Stop List للكلمات التي تحتوي على ألف لام أصلية بحيث لا يتم تجاهلها في الفرز والبحث
- البحث بالمعرفة لاسترجاع المعرفة فقط
- البحث بدون الهمزات لاسترجاع جميع أشكال ألف الابتداء
- البحث بالألف المهموزة لاسترجاع الكلمات التي تبدأ بالألف المهموزة
- معالجة البحث بالتشكيل كما يلي:
- عند البحث بدون علامات التشكيل يتم استرجاع الكلمة سواء كانت مشكلة أو غير مشكلة
- وعند استخدام علامات التشكيل تسترجع الكلمات المشكلة بتلك العلامات فقط
- معالجة قواعد فرز الأسماء العربية مثل ابن عباس، أبا بكر أوعبد السلام، حيث تختار المكتبة القاعدة التي تفضلها في فرز هذه الأسماء. هناك بعض المكتبات التي تفضل فرز الاسم الأول تحت حرف العين باستبعاد ابن والاسم الثاني تحت حرف الباء باستبعاد أبا أما الثالث فيفرز تحت حرف السين بتجاهل عبد وال في حين يفضل بعض المكتبات الفرز على الأحرف الأولى، وأحيانا يتم المزج بين الأسلوبين

• الفهرس المتاح على الخط المباشر (المكتبة الاليكترونية)

- استخدام الروابط المنطقية ( و/ أو/ ليس/ ليس مع )

- استخدام الروابط المكانية ( نفس / مع / تالي/ جوار)
- إمكانية البتر من اليمين واليسار ومن الداخل .
- إمكانية البحث بالمكانز وقوائم الاستناد
- إمكانية تحديد البحث بالعديد من المحددات (تاريخ النشر،
لغة الوعاء مكان الوعاء ، والمكتبة، وغيرها....)
- عرض وطباعة التسجيلات الببليوجرافية في عدد كبير
من أشكال الطباعة الجاهزة، ومع إمكانية إعداد
- استخدام الفرز للنتائج بأكثر من معيار مثل درجة الصلة،
وتاريخ النشر تصاعديا وتنازلياً، المؤلف والعنوان، وغيرها...
- روابط للمصادر الإلكترونية من داخل الفهرس
- إمكانية البحث في أكثر من مكتبة، وذلك بضغطة زر واحدة فقط
- تقديم الخدمات الإرشادية والمرجعية فيمكن نشر معلومات عن
المكتبة مثل قائمة الكتب الحديثة "الإحاطة الجارية"
- إمكانية كتابة طلبات للمكتبة من قبل المستفيدين من خلال نفس
واجهة البحث
- إمكانية قيام المستفيد بعرض أجزاء من الكتب وأيضاً الكتب كاملةً
وطباعة الأجزاء التي يرغب في طباعته ( من خلال ضوابط تحددها المكتبة )
- إمكانية قيام المستفيد بتجديد إستعاراته المنتهية أو التي قاربت على الإنتهاء ( تتوقف هذه الخاصية على سياسة
المكتبة ومدى إمكانية المستفيد هذا حجز مجموعة الكتب التي إستعارها)
- إمكانية الحجز من قبل المستفيد لمواد معارة بالفعل
- إمكانية التحول من لغة لآخرى من أي مكان أثناء التصفح والعودة مرة أخرى دون الضرورة للخروج من
الشاشة الحالية
- إمكانية مخاطبة أخصائي المعلومات في المكتبة وتوجيه أسئلة له
- إمكانية الحصول على أحدث المؤلفات الخاصة بمجموعة المؤلفين المفضلين لدى أحد المستفيدين المشتركين
في المكتبة (خدمة البث الإنتقائي)
- التعرف على مكان وجود الوعاء بالفعل فقد يكون في (الرفوف، الإعارة، النقل بين المكتبات، التجليد، ....)
البحث بالصور، حيث تعبر كل صورة عن موضوع ما، ولا يشترط لغة ما للحصول على نتائج
- البحث، وإنما تأتي نتائج البحث بجميع التسجيلات الموجودة في نفس الموضوع بأكثر من لغة

• تطبيقات يونيكورن في العالم العربي

* مكتبة وزارة الإقتصاد والتخطيط السعودية : وتعد هذه التجربة مثالاً جيداً لقدرة النظام على معالجة كافة أنواع أوعية المعلومات سواء المنفردات والتحليليات، حيث أن مكتبة وزارة الإقتصاد والتخطيط تتضمن بالإضافة إلى المجموعات التقليدية من منفردات (كالكتب والرسائل والطبوعات الحكومية ..إلخ) بمجموعة من 150 الف تسجيلة لأوعية تحليلية (كمقالات الدوريات وبحوث المؤتمرات)
* مكتبة الملك عبد العزيز بالمدينة المنورة : وتعد إختباراً لقدرات النظام في معالجة المخطوطت وأوائل المطبوعات العربية حيث تتضمن المكتبة حوالي 20 ألف مخطوط و 10 ألاف من أوائل المطبوعات العربية، هذا وقد نجح النظام في إستيعاب المتطلبات الخاصة لفهرسة هذه الأوعية، فضلاً عن قدرة النظام على معالجة المجموعات الخاصة حيث تتضمن هذه المجموعة 32 مكتبة وقفية.

* الفهرس الوطني الموحد في الكويت – مكتبة الكويت الوطنية : تبرز هذه التجربة جوانب القوة والإعتمادية في النظام حيث يتضمن الفهرس الوطني الموحد للكويت مقتنيات 50 مكتبة كويتية بإجمالي 168 الف عنوان عربي، وتجدر الإشارة ان عملية إعادة بناء الكشافات لهذه المجموعة لا تتعدى 15 دقيقة

* مكتبة مبارك العامة في مصر : وتمثل هذه التجربة إختباراً فعلياً لمفهوم تدفق العمل Workflows الذي قدمه نظام يونيكورن لمجال المكتبات والمعلومات ودوره في تيسير القيام بأعقد العمليات ومعالجة كافة الحالات الإستثنائية والتي تواجه أمين المكتبة في القيام بعمله.
وليس هناك دليل أبلغ على ذلك من المثالين التاليين :
أ- يبلغ عدد الإعارات السنوية في مكتبة مبارك العامة 850 الف إعارة سنوية،في حين يستخدم فقط من إثنين إلى ثلاث محطات عمل للقيام بجميع الإجراءات المتعلقة بالإعارة في المكتبة
ب- تم إجراء عمليات الجرد بالكامل لمقتنيات المكتبة (حوالي 180 الف مجلد) في خلال ثلاثة أيام ولم يتم إغلاق المتبة أو إيقاف عمليات الإعارة.

الافق او Horizon

خلفيه تاريخيه:

بدأت شركه اميرتيك Ameritich Library Service مع نهايه الثمانينيات في تطوير نظام الافق ليكون نظاما متطورا لا دارة المكتبات .


المقر الرئيسي لهذه الشركه مدينهprove بالولايات المتحده.

وهي تعتبر من الشركات الرائده في مجال اتمته المكتبات.
وقامت النظم العربيه المتطورة وهي شركه عربيه متخصصه في خدمات تقنيه المعلومات بتعريب النظام تحت اسم الافق
مميزات رئيسيه للنظام:

1.صيانه الفهرسه وقوائم الاستناد


*تحرير مارك باسلوب خصائص معالجه الكلمات

*مدقق املائي ولغوي للسياق
*تتبع ملكيه التسجيله
*طباعه وسيمات كعب وجيب الكتاب
*التوافق مع معيار الشفرة الموحده
*امكانيه اعاده تعريف تيجان مارك وفقا للحاجه
*سهوله ادخال العلامات الصوتيه باستخدام شريط ازرار او اختصارات يمكن اقلمتها
2. الاعارة

*تتبع تسجيلات المستعيرين (عرض السجل التاريخي للمستعير)


*تتبع تسجيلات الاوعيه المعارة بالمكتبه (عرض السجل التاريخي للاوعيه المعارة)

*اتمام كامل لعمليه الاعارة بسرعه مع سهوله استرجاعها (تسجيله الوعاء , تسجيله المستعير ,ربط التسجيلتين)
*التزود بمشاهدات مرنه ومؤقلمه
*تعجيل عمليه الاعارة من خلال شاشات تدفق العمل ذات الكفأة العاليه
*ادارة حسابات قيمه الغرانات والمدفوعات بسرعه
*امكانيه التحرير الجماعي ذو الكفأة العاليه
*واجهات خاصه بمحطات الاعارة الذاتيه
3. ضبط الدوريات

*القدرة علي التنبؤ بانماط ذات مميزات عاليه


*التنبؤ بمواعيد التجليد

*تتبع الدوريات الوارده
*ميكنه مطالبات اصدارات الدوريات
*ادارة الجرد للدوريات الموجوده بكفاءة
*تصدير واستيراد انماط النشر لتوفير الوقت والمال.
4. التزويد

*ادارة التمويل , المدفوعات, والاعتمادات


*ادارة اوامر الشراء واعتماد كشوف الحساب والفواتير

*ميكنه تتبع اصدار الفواتير , والمستندات والايصالات
*المعالجه السريعه للاجحام الكبيرة
*خصائص معززة لبروتوكولات التجارة الالكترونيه EDI و EDIFACT
*التواصل مع الموردين لتسليم المواد معده مسبقا للترفيف
الانظمه الفرعيه للافق:

يضم الافق الانظمه الفرعيه الاتيه:


*النظام الفرعي للتزويد Acquisition

*النظام الفرعي للفهرسهCataloging
*النظام الفرعي لضبط المسلسلات Serials controls
*الفهرس المتاح علي الخط المباشر Public Access Catalog
*الفهرس المتاح علي شبكه الانترنت WEBPAC او مايطلق عليه في بعض النظم الالكترونيه الاخري
Internet Public Access Catalog
*النظام الفرعي للاعارة circulation
*النظام الفرعي للحجز
*النظام الفرعي للجرد Inventroy
*النظام الفرعي لاقتسام الموارد Reasources Sharing System
امكانيات نظام الافق:

*يتيح امكانيه التعامل مع الحقول الثابته والمتغيرة الطول


*يتيح امكانيه اضافه وتعديل حقول وجداول بل قواعد بيانات بأكملها دون اللجوء الي المبرمجين.

*يتيح امكانيه اعداد الاحصائيات والتقارير وفقا لفترات زمنيه معينه
*يتيح امكانيه البحث بالعديد من الحقول مثل (المؤلف والعنوان والكلمات والسلسلة ورقم مكتبه الكونجرس والترقيم الدولي الموحد للكتب والدوريات) او اكثر من حقل مما سبق في نفس الوقت .
*يتيح امكانيه استخدام الجبر البوليني مثل و And , أو Or ,ماعدا Not )
*يتيح امكانيه البحث باستخدان اسلوب البتر.
*يتيح امكانيه عرض الصور او الصوت بالفيديو.
*يتوافق مع شكل مارك USMARK , UNIMARK بالنسبه للتسجيلات الببليوجرافيه مما يتيح تصدير واستيراد التسجيلات في صيغه مارك.
*يتوافق مع معيار ANSIX.12 ومعيار EDIFACT للتزويد والضبط.
*يتوافق مع معيار Z39.50 للبحث في قواعد البيانات.
*يعتمد علي قوائم استناديه ثنائيه اللغه لاسماء المؤلفين , ورؤوس الموضوعات وعناوين السلاسل بما تضمنه من احالات انظر وانظر ايضا
*يضع بعض سمات اللغه العربيه في الاعتبار عند الترتيب مثل اداة التعريف "ال" والاشكال المختلفه للالف , وحروف الجر والعطف
*يتيح امكانيه تخصيص كتب الحجز الدراسي متضمنه موضوع المحاضر واسم المحاضر وعناوين الاوعيه المحجوزة واجراء التعديلات اللازمه .
*يتيح امكانيه الاعارة طوال الليل Overnight Lan.
*يتيح التعامل مع نظام الشفرات العموديه Barcode
*يتيح متابعه عمليه الاعارة من اصدار اخطارات التأخير والغرامات المستحقه مع خدمات البريد االالكتروني
*يتيح امكانيه طباعه ملصقات كعب الكتاب Book Lable
*يتيح امكانيه متابعه عمليه التزويد المختلفه مثل اصدار اوامر الشراء , والاشتراكات اليا وتحويل اسعار العملات واعداد ملفات الاوعيه المرغوبه, واعداد تقارير حول اداء الموردين وارسال اوامر الشراء واستلام الفواتير اليا وفرز التسجيلات الببليوجرافيه وفقا لاوامر الشراء
*يتيح متابعه عمليه ضبط المسلسلات مثل ورود النسخ المختلفه وتحديد رقم وتاريخ الاعاده المتوقع وورودها ومتابعه عمليه تمرير الدوريات , وبيان الاعداد المتاحه من دوريه بعينها.
*يتسع النظام لما يزيد عن 2 مليون نسخع احتياطيه Backup
*يتيح امكانيه اختيار تسجيلات بعينها من ناتج البحث وحفظها في قائمه اختيارات وطباعه هذه القائمه أو ارسالها او حفظها في شكل ملفات بيانات.
*يتيح امكانيه طباعه قوائم مختلفه مثل قائمه بالعناوين أو باسماء المؤلفين أو برؤوس الموضوعات ..................الخ

المصدر :نشرة المعلوماتية

http://informatics.gov.sa/magazine/index.php

[هدى العراقية]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مشكورة اختي الكريمة جاء الامل على هذه المساهمة القيمة والمفيدة جزاك الله الف خير
وجعله في ميزان حسناتك

اختك
هدى

[الاء المهلهل]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تحية طيبة اختي العزيزة
سلمت يداك على هدا الموضوع
تعتبر الانظمة الالية من اهم المواضيع الحديثة والغامضة في الوقت الحاضر
فلا تتوفر عنها الا القليل من المعلومات وهي دعائية بطبيعتها لا تستطيع الاستناد عليها في البحث وهدا ما تعرضت له في بحث طلب مني في الدبلوم
انشاء الله يستفيد الباحثون من المقالة
الله يعطيك الصحة وطول العمر
تحياتي
اختك الاء

[جآء الأمل]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة هدى العراقية

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

مشكورة اختي الكريمة جاء الامل على هذه المساهمة القيمة والمفيدة جزاك الله الف خير
وجعله في ميزان حسناتك

اختك
هدى

مشكوره أختي هدى على مرورك المتواصل

[جآء الأمل]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الاء المهلهل

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تحية طيبة اختي العزيزة
سلمت يداك على هدا الموضوع
تعتبر الانظمة الالية من اهم المواضيع الحديثة والغامضة في الوقت الحاضر
فلا تتوفر عنها الا القليل من المعلومات وهي دعائية بطبيعتها لا تستطيع الاستناد عليها في البحث وهدا ما تعرضت له في بحث طلب مني في الدبلوم
انشاء الله يستفيد الباحثون من المقالة
الله يعطيك الصحة وطول العمر
تحياتي
اختك الاء

هلا بنت المهلهل مشكوره اختي لتواصلك معنا

[أجمل نساء الدنيا]

تسلميييييييين والله الموضوع جدا رااائع وأفادني كثيرا.. اشكرك.

[samora dlo3a]

بليييييييييييييييييييييييييييييز أبغى مقارنة بين نظام اليونيكورن ونظام الهورايزون

[مصطفى التك]

موضوع ممتاز شكرا لك

[kamouna]

مشكورة على هذا الموضوع الذي أفادني بالكثير في بحثي ولكن أريد أن أسأل ماهي أقسام نظم المعلومات وهل أنواع نظم المعلومات هي نفسها الأقسام أم لا ......دمت في خدمة البحث العلمي