[سامر الأحرش]

الإنترنت النشأة و التعريف
ما هي الانترنت
نشأة شبكة الانترنت
مميزات شبكة الانترنت
الخدمات الأساسية لشبكة الانترنت
ماهي الإنترنت :-
أول الغيث قطرة . و فكرة الشبكة أتت من ربط جهازي كمبيوتريبعضهما البعض قصد تبادل المعلومات بينهما.
الانترنت هو شبكة الاتصال الأم التي تربط جميع أجهزة و شبكات الكمبيوتر في العالم كله مع بعضها بما في هذه الشبكات من معلومات و أجهزة و أفراد يعملون عليها.
شبكة الاتصال Network بين أجهزة الكمبيوتر تعنى الربط بين الأجهزة المنفردة لتعمل كما لو كانت جميعها جهاز واحد أو جزء من نظام واحد أو تحت سيطرة مستخدم واحد.
يعيشالعالم الآن ثورة معلوماتية هائلة بوجود شبكات عالمية مثل شبكة الإنترنت التي تربطمعظم أجزاء العالم مكونة قرية إلكترونية عالمية ، وتعد شبكة الإنترنت إحدى أهمموارد المعلومات في هذا العصر ، وهي عبارة عن شبكة تربط مجموعة كبيرة من شبكاتالحاسب الآلي المنتشرة في شتى أنحاء العالم ، حيث تتبع كل شبكة جهة مستقلة مثلالجامعات ومراكز البحوث والشركات التجارية والهيئات الحكومية والعسكرية والدوليةوشركات تقديم خدمة الإنترنت .
ومن مقومات نجاح الشبكة كونها وسيط جيد بين طرفي معادلة تبادل المعلومات : المنتج والمستهلك ، حيث يستطيع ناشر المعلومة بسهولة نشر معلومات يطلع عليها ملايينالمشتركين في الشبكة ، بينما يستطيع المستخدم الحصول على معلومات من مصادر مختلفةومن مناطق عدة دون أن يفارق مكانه ، كذلك من أهم خصائص الإنترنت كونها وسط ثنائيالاتجاه لتبادل المعلومات ، وعند مقارنتها بالتلفاز والمذياع والصحف والمجلات ، نجدأن في تلك الوسائل جميعها ناشر وحيد يعمل على صياغة المعلومات ويبثها ومجموعةالمتلقين يستقبلون تلك المعلومات ، ولكن في حالة الإنترنت فإن الكل ناشر ومتلقي ممايعطي مستخدم الإنترنت قدرة لا مثيل لها في بث ما يريد نشره .
ويمكن اعتبارالإنترنت أيضاً قاعدة معلومات منتشرة في أرجاء العالم ، تتكون من محصلة المعلوماتالمخزنة على جميع الأجهزة المرتبطة بالشبكة ، بل أن البعض يعد الإنترنت قد نفتأهمية ظرف المكان إلى حدٍ كبير ، فبغض النظر عن مكان مستخدم الشبكة فهو يستطيع نشرالمعلومات والحصول عليها أياً كان مصدرها .
نشأة الانترنت:
تمتد جذور شبكة الإنترنت إلى نهاية الخمسينيات من القرن العشرين حيث قامت وزارة الدفاع الأمريكية بإنشاء وكالة لمشاريع البحث المتقدمة ARPA (Advanced Research Project Agency) ، وكان الهدف من إنشاء هذه الوكالة هو تدعيم التطورات العلمية فى المجال العسكري فى وقت كانت فيه الحرب الباردة قد بلغت ذروتها عندما سجل الاتحاد السوفيتي انتصاره العلمي والعسكري الباهر والمتمثل فى إرسال أول قمر اصطناعي سنة 1957.
فى سنة 1962 شرع بطلب من القوات الجوية الأمريكية فى إنجاز دراسة حول أنظمة الاتصالات العسكرية التي أفضت إلى اقتراح شبكة لا مركزية تفاديا لكل المشاكل المحتملة.
فى 1969 عملت وزارة الدفاع الأمريكية عن طريق وكالة ARPA على تطوير تكنولوجيا( ) استبدال الحزم( ) التي أفضت إلى إنجاز شبكة ARPANET لأول مرة فى جامعة كاليفورنيا بلوس أنجلوس بواسطة أربعة حواسب من الطراز المتوسط.
فى 1972 أثناء الندوة العالمية حول الاتصالات الآلية المنعقدة بواشنطن تم عرض شبكة ARPANET أمام جمهور من المختصين القادمين من مختلف بلدان العالم( ).
تتخلص المراحل المتعاقبة التي مرت بها شبكة الإنترنت خلال العقود الأربعة الأخيرة فى المسار التالي( ) :
1- خلال الستينيات ظهرت المبادئ الأساسية لإنشاء شبكات تراسل المعطيات وبخاصة تكنولوجيا استبدال الحزم.
2- تميزت فترة السبعينيات بتطوير تقنية استبدال الحزم وتوسيع نطاق استعمالها فى العديد من الشبكات منها ARPANET.
3- تعد مرحلة الثمانينات بداية استعمال وتسويق تكنولوجيا المعلومات والاتصال وامتدت الشبكات إلى مختلف القطاعات وبخاصة جمهور الباحثين والجامعيين. لقد شهدت نهاية الثمانينيات ميلاد شبكة الإنترنت على أساس آلاف الشبكات التي تكونت خلال هذا العقد.
4- أثناء التسعينيات شهدت الإنترنت مرحلة جديدة تتمثل فى انتشارها الجغرافي وكذلك تعدد خدماتها.
لقد عرفت شبكة الإنترنت انتشارًا واسعا سريعا عبر العالم حيث قدر عدد الحواسب التي تضمها الشبكة إلى غاية يوليو 1996 بما لا يقل عن 12.9 مليون( )، كما قدر عدد مستعملي الشبكة فى نهاية التسعينيات بما لا يقل عن 100 مليون ومن المتوقع أن يرتفع هذا العدد إلى 10% من سكان العالم( ).
تتكون شبكة الإنترنت اليوم من مليارات الصفحات الصادرة من مئات الآلاف من المؤلفين المختلفين من حيث التكوين والاختصاصات والمستوى العلمي والثقافي حيث تستقبل الشبكة ما لا يقل عن 170000 صفحة جديدة يومياً( ) تحتوى على النص والصورة والصوت.
عدد المواقع هو الآخر فى تزايد مستمر حيث أنشئ خلال الفترة الممتدة من 1991( ) إلى 2001 ما لا يقل عن 8745000 موقع( ).


مميزات شبكة الانترنت:

- سرعة و ضمان انتشار المعلومات
إذا افترضنا أن هناك مليون شخص في أماكن مختلفة حول العالم و مطلوب أن تصلهم رسالة معينة فى نفس الوقت .. فهذا بالأسلوب العادي سيستدعى كتابة و إرسال مليون خطاب بريدي أو إرسال مليون فاكس مع عدم ضمان وصول الرسالة.. و لكن من خلال الانترنت .. يكتب خطاب واحد فقط و يرسل الى مليون شخص حول العالم فى خلال ثواني أو دقائق قليلة جدا بل و يمكن تلقى الرد أيضا فى خلال دقائق ..
و إذا افترضنا أن هؤلاء المليون شخص يعلمون أن المعلومة ستكون موجودة فى جهاز كمبيوتر معين أو على موقع معين فى الانترنت و أنها تجدد كل ساعة فأنهم جميعا سيتصلون بهذا الجهاز أو الموقع و يطلعون على المعلومات بدون اى مجهود و كل ما على الراسل أو مصدر المعلومات أن يكتبها فقط كما لو كان يكتب اى مستند على الكمبيوتر ..
2 – سرية تبادل المعلومات
كل جهاز كمبيوتر له رقم خاص به (Address) و بالتالي يمكن أن يرسل اى شخص رسالة الى هذا الرقم و يضمن أنها سوف تخزن على الجهاز و لن يقرأها إلا من صاحب هذا الجهاز فقط و أيضا يستطيع الراسل أن يعرف إذا كانت الرسالة قد قرأت أم لا و تاريخ ذلك أيضا .
3 – تبادل المستندات
اى جهاز يتم تخزين مستندات أو تصميمات أو فيلم فيديو أو تسجيل صوتي يمكن أن يرسل و أن يستقبل من خلال الانترنت على اى جهاز كمبيوتر آخر فى الشبكة .
فإذا افترضنا إن شركة هندسية فرنسية تقوم بتصميم مبنى ضخم لشركة مقاولات مصرية .. يمكنها بدلا من إرسال التصميمات بالبريد أو الشحن الجوى أن يرسلوها عبر الانترنت فى دقائق و يمكن أيضا فى حالة وجود تعديلات أو أخطاء إن تعاد بنفس الطريقة و فى دقائق أيضا بل و يمكن عمل التعديلات و إرسالها كل هذا فى خلال ساعات بدلا من أسابيع أو أكثر
و أكثر من ذلك يمكن لمجموعة مصممين أو باحثين فى عدة بلدان مختلفة أن يشتركوا معا فى عمل تصميم أو بحث واحد بل و يمكن مشاركة الأجهزة الخاصة بهم معا فى تطبيق أو برنامج واحد يعمل على كل الأجهزة فى آن واحد ..
4 – الحديث و المشاورة و عقد المؤتمرات
يمكن الحديث الفوري صوتيا أو بالكتابة أو بالصوت و الصورة أن يتحدث شخصين أو مجموعة معا و يشاهدون بعضهم البعض فى نفس الوقت من خلال الانترنت و فى نفس الوقت من جميع بلاد العالم ..
5 - سهولة الاستعمال
لا يحتاج كل ما ذكرناه من مميزات الانترنت الى شراء أجهزة ذات مواصفات خاصة أو معقدة .. فأي كمبيوتر مهما كان نوعه أو حجمه أو سرعته يمكنه أن يتصل بشبكة الانترنت طالما أمكن ربطه بخط اتصال على الانترنت.
كما لا يحتاج استخدام الانترنت الى مستوى علمي أو فني عالي فيمكن نرى أن الأطفال أحيانا يستخدمون الانترنت بمهارات أعلى من آبائهم ..
أهم ما يجب أن تعرفه عن الانترنت هو أنها تعتمد اللغة الإنجليزية كلغة رسمية وأن الإبحار في الانترنت مجاني تماماً ولكن الثمن الذي تدفعه هو لتوفير خدمة التوصيل لك.

الخدمات الأساسية لشبكة الإنترنت :
الخدمات على شبكة الانترنت هي عبارة عن البرامج الموجودة على الشبكات و التي يستطيع اى مستخدم للانترنت استخدامها لتحقيق ما يريده عمله من خلال الشبكة و هي تنقسم الى خمسة مجموعات رئيسية :
1 – خدمة البريد الإلكتروني Electronic Mail ( Email)
2 – خدمة نقل الملفات File Transfer
3- خدمة البحث عن المعلومات فى قواعد المعلومات العالمية Information Search
4 – خدمات الترفيه Entertainment و الدردشة Chatting
5 – خدمة التجارة الإلكترونية (eCommerce)


1 – خدمة البريد الإلكتروني Electronic Mail ( Email)
يعمل بها البريد الالكتروني بطريقة بسيطة جداً، فما عليك إلا أن تقوم بكتابة الرسالة، ثم عنوان المرسل إليه، متضمناً الرمز @، ثم تضغط على زر الإرسال، بعد ذلك تذهب رسالتك الى خادم (سيرفر) شركتك المزودة للإنترنت، الذي يتحقق من صحة العنوان، ويقرر المسار الذي ستسير به رسالتك عبر الشبكة العالمية، نحو خادم شركة المرسل إليه المزودة للإنترنت، حيث تصله في صندوق البريد المخصص للمستخدمين، ولقراءة الرسالة، يقوم المرسل إليه، مستقبل الرسالة، بفتح صندوق بريده الالكتروني ليقرأ الرسالة من كمبيوتره الخاص أو من أي جهاز آخر متصل بشبكة الإنترنت حول العالم. الأمر برمته لا يستغرق أكثر من 20 ثانية لوصول الرسالة لمتسلمها، وفي هذا توفير كبير للوقت والمال، ولذا، فإن البريد الالكتروني يضع البريد العادي في مهب الريح، حيث تتفوق إمكانات البريد الالكتروني عليه بدرجات كبيرة، وبالإضافة الى إرسال الرسائل الكتابية، يمكنك عبر البريد الالكتروني إرسال ملفات موسيقية أو برامج أو صور أو غير ذلك من الملفات التي ترسل مع الرسالة الالكترونية في صورة ملحقات ATTACHMENTS .

والرسالة الالكترونية كبيرة الشبه بالرسالة الورقية التقليدية، فهي تتكون من مقدمة، تحتوي على عناوين المرسل والمستقبل وعنوان الرسالة ووقت إرسالها، وجسم يحتوي على النص المكتوب. وتماماً كما يفعل الشخص بالرسالة التقليدية، فإن عليه التأكد من صحة العنوان ، لأنه سيضيع في حالة كتابته بطريقة خاطئة، فإن كان العنوان الخاطئ ملكاً لشخص آخر، فإنه يصل الى هذا الشخص، وإن لم يكن العنوان المكتوب بالطريقة الخطأ يخص أحداً فإن الرسالة تعود الى العنوان الذي أُرسلت منه.
واليوم، يستخدم ملايين الأشخاص حول العالم البريد الالكتروني، وقلة منهم فقط تذكر صانعه راى توملينسون الذي توصل الى اختراعه مصادفة، تماماً مثل عشرات الاختراعات التي غيرت وجه التاريخ، وهو ما يتضح من خلال هذا الاستخدام الواسع له. ولا شك في أن ذلك يؤكد أن هذا الابتكار كان حتمياً، وأنه لو لم يوجد، لكان من الضروري إيجاده. وأن كان كل اختراع على هذه الدرجة من الأهمية يذكر ويذكر معه صاحبه فإن البريد الالكتروني يذكر وكأن وجوده من طبيعة الأمور، أما صاحبه فلا أحد يكترث له أو به حتى لو كان على درجة من العبقرية مثل راى توملينسون الذي لم يستغرق منه ابتكار وسيلة الاتصال هذه التي غيرت وجه التاريخ سوى 30 ثانية.
2 – خدمة نقل الملفات File Transfer
FTP هي اختصار لكلمة File Transfer Protocol وتعني بروتوكول نقل الملفات، وهذه الخدمة هي أحد بروتوكولات الاتصال عبر الانترنت التي تجعل من الممكن نقل الملفات بين الكمبيوترات على الشبكة ومن ميزات FTP أنها تقوم بترجمة شكل الملفات النصية بطريقة أوتوماتيكية حيث أن الكمبيوترات تحتوي نظم تشغيل مختلفة وعليه فلديها أشكال Formats مختلفة للملفات النصية فبالتالي تحتاج لترجمة وهو ما تقوم به FTP, وبخدمة نقل الملفات فإننا نحتاج لبضع نقرات على الفأرة كي ننقل ملفاً في أميركا الى جهازنا.

3- خدمة البحث عن المعلومات فى قواعد المعلومات العالمية Information Search
شبكة الإنترنت تحتوي على كم هائل من المعلومات وعدد لا يحصى من الصفحات و المواقع ولهذا تطلب أن يكون هناك دليل يشمل كل هذه المواقع و يسهل عملية البحث عبر الشبكة. هناك مواقع وبرامج كثيرة تستخدم في عملية البحث. أمثلة على المواقع موقع جوجل Google وموقع ياهو yahoo وأمثلة على البرامج هو البرنامج الشهير كوبرنيك.


4 – خدمات الترفيه Entertainment و الدردشة Chatting
جميع الألعاب الالكترونية التي تعمل على الكمبيوتر أصبحت تتوافر فيها الآن إمكانية اللعب الجماعي على الانترنت بل و بعض الألعاب صدرت للعب الجماعي على الانترنت فقط و يخصص لهذه الألعاب سرفرات ذات بيئة عمل خاصة للسماح باللعب الجماعي و فى نفس الوقت حماية أجهزة اللاعبين من محاولات الاختراق من خلال هذا التشارك للأجهزة .
كما أمكن تشغيل ملفات الفيديو الحديثة و الرسوم المتحركة و سماع الاغانى و الموسيقى من خلال الانترنت و ظهور ما يعرف بإذاعات الانترنت التي أصبحت تتنافس فيها محطات الإذاعية العالمية و المحلية المعروفة مع محطات الإذاعة الخاصة حيث أصبح من الممكن أن يكون لكل مستخدم محطته الإذاعية الخاصة التي تبث عبر الانترنت .
و أيضا توجد برامج الحوار و الدردشة التي يمكن أن تعمل من خلال كل أنظمة العمل فى بيئة الانترنت مثل برنامج ماسنجر إم إس إن MSN و ماسنجر ياهو YAHOO و برامج التشات المختلفة ..
5 – خدمة التجارة الإلكترونية (eCommerce)
التجارة الإلكترونية هي نظام يُتيح عبر الإنترنت حركات بيع وشراء السِلع والخدمات والمعلومات، كما يُتيح أيضا الحركات الإلكترونية التي تدعم توليد العوائد مثل عمليات تعزيز الطلب على تلك السِلع والخدمات والمعلومات، حيث إن التجارة الإلكترونية تُتيح عبر الإنترنت عمليات دعم المبيعات وخدمة العملاء. ويمكن تشبيه التجارة الإلكترونية بسوق إلكتروني يتواصل فيه البائعون (موردون، أو شركات، أو محلات) والوسطاء (السماسرة) والمشترون، وتُقدَّم فيه المنتجات والخدمات في صيغة افتراضية أو رقمية، كما يُدفَع ثمنها بالنقود الإلكترونية.
ويُمكن تقسيم نشاطات التجارة الإلكترونية بشكلها الحالي إلى قسمين رئيسين هما:-
1-تجارة إلكترونية من الشركات إلى الزبائن الأفراد (Business-to-Consumer)، ويُشار إليها اختصارا بالمصطلح B2C، وهي تمثِّل التبادل التجاري بين الشركات من جهة والزبائن الأفراد من جهة أخرى.
2-تجارة إلكترونية من الشركات إلى الشركات (Business-to-Business)، ويُشار إليها اختصارا بالرمز B2B؛ وهي تمثِّل التبادل التجاري الإلكتروني بين شركة وأخرى.

الفوائد التي تجنيها الشركات من التجارة الإلكترونية
تقدِّم التجارة الإلكترونية العديد من المزايا التي يمكن أن تستفيد منها الشركات بشكل كبير، ونذكر منها على سبيل المثال لا الحصر:-
1-تسويق أكثر فعالية، وأرباح أكثر:- إن اعتماد الشركات على الإنترنت في التسويق، يتيح لها عرض منتجاتها وخدماتها في مختلف أصقاع العالم دون انقطاع -طيلة ساعات اليوم وطيلة أيام السنة ,مما يوفِّر لهذه الشركات فرصة أكبر لجني الأرباح، إضافة إلى وصولها إلى المزيد من الزبائن.
2- تخفيض مصاريف الشركات:- تُعَدّ عملية إعداد وصيانة مواقع التجارة الإلكترونية على الويب أكثر اقتصادية من بناء أسواق التجزئة أو صيانة المكاتب. ولا تحتاج الشركات إلى الإنفاق الكبير على الأمور الترويجية، أو تركيب تجهيزات باهظة الثمن تُستخدَم في خدمة الزبائن,ولا تبدو هناك حاجة في الشركة لاستخدام عدد كبير من الموظفين للقيام بعمليات الجرد والأعمال الإدارية، إذ توجد قواعد بيانات على الإنترنت تحتفظ بتاريخ عمليات البيع في الشركة وأسماء الزبائن، ويتيح ذلك لشخص بمفرده استرجاع المعلومات الموجودة في قاعدة البيانات لتفحص تواريخ عمليات البيع بسهولة.
3- تواصل فعال مع الشركاء والعملاء:- تطوي التجارة الإلكترونية المسافات وتعبر الحدود، مما يوفّر طريقة فعالة لتبادل المعلومات مع الشركاء,وتوفِّر التجارة الإلكترونية فرصة جيدة للشركات للاستفادة من البضائع والخدمات المقدَّمة من الشركات الأخرى (أي الموردين)، فيما يُدعى التجارة الإلكترونية من الشركات إلى الشركات (Business-to-Business).

الفوائد التي يجنيها الزبائن من التجارة الإلكترونية
1- توفير الوقت والجهد:- تُفتَح الأسواق الإلكترونية (E-market) بشكل دائم (طيلة اليوم ودون أي عطلة)، ولا يحتاج الزبائن للسفر أو الانتظار في طابور لشراء منتج معين، كما ليس عليهم نقل هذا المنتج إلى البيت ,ولا يتطلب شراء أحد المنتجات أكثر من النقر على المنتَج، وإدخال بعض المعلومات عن البطاقة الائتمانية,ويوجد بالإضافة إلى البطاقات الائتمانية العديد من أنظمة الدفع الملائمة مثل استخدام النقود الإلكترونية (E-money).
2- حرية الاختيار:- توفِّر التجارة الإلكترونية فرصة رائعة لزيارة مختلف أنواع المحلات على الإنترنت، وبالإضافة إلى ذلك، فهي تزوِّد الزبائن بالمعلومات الكاملة عن المنتجات,ويتم كل ذلك بدون أي ضغوط من الباعة.
3- خفض الأسعار:- يوجد على الإنترنت العديد من الشركات التي تبيع السلع بأسعار أخفض مقارنة بالمتاجر التقليدية، وذلك لأن التسوق على الإنترنت يوفر الكثير من التكاليف المُنفَقة في التسوق العادي، مما يصب في مصلحة الزبائن.
4- نيل رضا المستخدم:- توفِّر الإنترنت اتصالات تفاعلية مباشرة، مما يتيح للشركات الموجودة في السوق الإلكتروني (E-market) الاستفادة من هذه الميزات للإجابة على استفسارات الزبائن بسرعة، مما يوفِّر خدمات أفضل للزبائن ويستحوذ على رضاهم.

آفاق ومستقبل التجارة الإلكترونية:
يتزايد يوماً بعد يوم عدد التجار الذين يعربون عن تفاؤلهم بالفوائد المرجوة من التجارة الإلكترونية، إذ تسمح هذه التجارة الجديدة للشركات الصغيرة بمنافسةَ الشركات الكبيرة. وتُستحدَث العديد من التقنيات لتذليل العقبات التي يواجها الزبائن، ولاسيما على صعيد سرية وأمن المعاملات المالية على الإنترنت، وأهم هذه التقنيات بروتوكول الطبقات الأمنية (Secure Socket Layers- SSL) وبروتوكول الحركات المالية الآمنة (Secure Electronic Transactions- SET)، ويؤدي ظهور مثل هذه التقنيات والحلول إلى إزالة الكثير من المخاوف التي كانت لدى البعض، وتبشر هذه المؤشرات بمستقبل مشرق للتجارة الإلكترونية، وخلاصة الأمر أن التجارة الإلكترونية قد أصبحت حقيقة قائمة، وأن آفاقها وإمكاناتها لا تقف عند حد.
برغم كل هذه المؤشرات التي تُبشِّر بمستقبل مشرق للتجارة الإلكترونية، إلا أنه من الصعب التنبؤ بما ستحمله إلينا هذه التجارة، ولكن الشيء الوحيد المؤكَّد بأن التجارة الإلكترونية وجِدَت لتبقى.

الآن عرفنا لماذا كانت الإجابة على سؤال من يملك الانترنت هي لا احد و فى نفس الوقت كل الناس .. فكل المستخدمين الذين يتبادلون المعلومات هم مالكي الانترنت فهم و إن كانوا ليسوا المالكين لأجهزة التوصيل و لكنهم يملكون التحكم فى مصادر المعلومات و حركتها على الشبكة العنكبوتية ..


المراجع :
- منتدى صوت العرب لكل العرب .
- أعراب عبد الحميد ، إشكاليات جودة المعلومات في المواقع الألكترونيه ، العربية 3000 .

[هدى العراقية]

جزيل الشكر والتقدير اخي الفاضل سامر على هذه المساهمة وعلى تعرفينا بشبكة الانترنيت واهميتها جزاك الله خيرا ونتظر منك المزيد والمفيد

تقبل فائق الاحترام والتقدير

[ياقووت]

جزاك الله خير معلومات قيمه

[ملوكة]

جزاك الله ألف خير

[علي عنتر]

شكرا لـ سامر الأحرش على الإفادة