[skymal]

السلام عليكم رجاء الافاده فى موضوع المقومات البشريه والماديه للمكنباتskymal

[batatas1985]

رجاء الاجابه ماهى المقومات البشاريه العاملين فى المكتبه؟,,,,......... وماهى المقومات الماديه الموقع والتجهيزات........... رجاء الافادهbatatas

[د.محمود قطر]

skymal و batatas1985تحية واحتراماًتتكون المكتبة من عدة عناصر (بشرية ومادية) تتفاعل معاً لتقديم الخدمات والأنشطة للمستفيدين منها ، وذلك على النحو التالي : 1- الموارد البشرية :تعتبر الموارد البشرية من أهم الموارد اللازمة لتشغيل وإنجاح واستمرار أي منظمة سواء أكانت منظمة تنتج سلعاً أو خدمات ، والإشكالية دوماً تكمن في "حجم" و "نوعية" هذه الموارد البشرية والتي تتطلب الانتقاء والتدريب المتواصل لرفع المهارات الفنية والإدارية والإتصالية، مع التركيز على "الثقافة التسويقية" . ويعتبر العنصر البشري من أهم الموارد التي تعتمد عليها أي منظمة ، وتزداد هذه الأهمية في المنظمات الخدمية . وتصنف المكتبات – على اختلاف أنوعها – ومراكز المعلومات على أنها منظمات خدمية ،ومسئولة عن خدمتين أساسيتين هما : 1-خدمة تقديم المعلومات . 2-خدمة إتاحة أوعية المعلومات . ونظراً للسمات المميزة للخدمات ،والتي يمكن إجمالها في كونها: 1-غير ملموسة ، أي ليس لها مواصفات وأبعاد معيارية أو مادية . 2-غير نمطية ، أي تتشكل حسب رغبة متلقي الخدمة . 3-وجود علاقة أو اتصال مباشر بين منظمة الخدمة وبين متلقي الخدمة . 4-مساهمة متلقي الخدمة في إنتاج الخدمة .فإن عبء " تسويق " خدمات المكتبات ومراكز المعلومات يقع على أفرادها ، لا سيما المتواجدين في نقاط الخدمة المباشرة بالجمهور ، مثل أفراد : الإرشاد المرجعي ، الإعارة الخارجية ، الاشتراكات والعضوية …إلخ . بل قد يصل العبء إلى " أفراد الأمن " المتواجدين في مداخل تلك المكتبات أو مراكز المعلومات .بعض العوامل المؤثرة في تنمية الموارد البشرية : 1. التسويق الداخلي Internal marketing 2. تقدير الحجم الأمثل للعمالة 3. تنمية الموارد البشرية4. دوران المعلومات والمعرفة5. التفويض6. إدارة التغيير2- المبنى وتجهيزاته يعتبر موقع المكتبة –أو ما يمكن تسميته تسويقيًا بمنفذ التوزيع-أحد عناصر المزيج التسويقي Marketing Mix ويلعب موقع المكتبة دورًا حيويًا في تحقيق وظائفها ، وعليه يتوقف قدر كبير من نجاحها ، مهما كان نوع هذه المكتبة ، عامة أم متخصصة ، جامعية أم مدرسية . ولا بد في هذا المجال من مراعاة عدد من الأمور الهامة ، مثل قرب المكان من الرواد وسهولة وصولهم إليه ، قربه من وسائل المواصلات ، بعده عن الضوضاء ،والمكان الصحي المتواجد داخل مساحات خضراء أو حدائق قدر الإمكان . وتتولى مواد البناء الحديثة عملية الإقلال من المؤثرات الخارجية كالضوضاء والحرارة والبرودة .وذلك باستخدام المواد العازلة أثناء البناء ، وصنع النوافذ المزدوجة . أما الضوضاء الداخلية فيمكن التحكم فيها بوضع زوائد جلدية تبطن بها أرجل المقاعد والحد من المناقشات بصوت مرتفع وما إلى غير ذلك من وسائل.بعض مقومات / تجهيزات المبنى :1. الأجهزة والبرمجيات2. الأثاث3. الإضاءة4. التهوية والتبريد5. الدهانات6. الأرضيات3- المقتنياتمن طرق تنمية المقتنيات :1. الشراء2. الاشتراك3. الإهداء4. التبادل4- اللوائح والهيكل التنظيمي5- الخدمات والأنشطةمن أشكال الخدمات والأنشطة1. خدمات الإعارة الداخلية والخارجية2. خدمات الدراسات العليا (بالمكتبات الجامعية: سيمنار، مناقشة أطروحات الماجستير والدكتوراه)3. خدمة التصوير4. خدمة الإرشاد المرجعي5. خدمة البث الانتقائي للمعلومات6. خدمة البحث الآلي عن المعلومات 7. خدمات الطباعة بطريقة برايل والتسجيل الصوتي للمقررات الدراسية لمتحدي الإعاقة البصرية (مكفوفي البصر)8. خدمات المسح الضوئي والطباعة وتحميل نتائج البحث الآلي9. استضافة ورش عمل10. عقد برامج تدريبية11. تنظيم معارض للكتب والوسائط الحديثة12. المشاركة في تنظيم مؤتمرات مهنية13. المشاركة بفعاليات مهرجان القراءة للجميعتياتي ومحبتيــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــتكون .. أو لا تكون .. هذا هو السؤال