[المهزع]

السلام عليكم . ارجو من الاخوة الكرام افادتي , ماهي الخدمة المرجعية الرقمية . ولكم خالص الشكر و التقدير .بوراشد

[أبـوفـيـصـل]

الأخ أبو راشدالسلام عليكم ،، وبعدعذراً فقد قمت بتعديل عنوان المشاركة لتدل على المحتوى " تعتبر الخدمة المرجعية من أهم الخدمات التي تقدمها المكتبات ومراكز المعلومات ، وهي تعتمد بشكل أساسي على عنصرين :1ـ مجموعة غنية من الأعمال المرجعية كالقواميس والموسوعات والأدلة وغيرها .2ـ أمين مراجع مؤهل أو متخصص ولديه الخبرة الكافية والرغبة في العمل في مجال خدمة المستفيدين وإرشادهم بالإضافة إلى الثقافة الواسعة وإجادة اللغات والشخصية المقبولة .وتقسم إلى قسمين :1ـ الخدمات المرجعية المباشرة .2ـ الخدمات المرجعية الغير مباشرة . "ما ذكر هي الخدمات المرجعية (الورقية) قس على ذلك الرقمية التي يتم فيها نقل الطلبات والاستفسارات ومن ثم المعلومات حاسوبياً .مأخوذ من كتاب (المرجع في علم المكتبات والمعلومات)تأليف : د. عمر أحمد الخمشري و د. ربحي مصطفى علينانآمل أن لا أكون قد جانبت الصواب لك كل التحية

[المهزع]

شكرا للاخ الكريم على هذه المعلومات وعلى اهتمامه بالمشتركين . اعذرني بما اني مبتدئ في برنامجكم وتخصصي فستكون الاسئلة كثيرة . تحياتي لكبوراشد

[الصقر2000]

الخدمة المرجعية


الهدف :
تهدف الخدمة المرجعية إلى مساعدة رواد المكتبة في إيجاد الأجوبة عن أسئلتهم، و التعرف على مصادر المعلومـات و مكان وجودها في المكتبة، و تطوير استراتيجيات البحث.

إستراتيجية الخدمة المرجعية:
تكمن إستراتيجية الخدمة في تعليم الرواد كيفية البحث عن المعلومة، كي يتمكنوا من الاعتماد على أنفسهم في الحصول على ما يحتاجونه من المواد المتوفرة في المكتبة. و بذلك نكون قد ساهمنا في إعطاء خدمة مفيدة و فعالة لروادنا.

الخدمات التي يقدمها القسـم:
1. توفير الخدمة المرجعية في البحث و استعمال المكتبة لمجتمع الجامعة و المجتمع المحلي.
2. تـوفير الخدمـة المرجعيـة الآليـة ، من خـلال مختبر الحاسـوب الـذي يشرف عليه أحد موظفي القسـم . يـوجد في هـذا المختبر أجهـزة حاسـوب لاستخـدام شبكــة الإنترنت ( سياسـة الإنترنت ) وأخـرى لاستخـدام الفهـرس الآلي والأقـراص المكتنـزة ( سياسة استعمال الحاسوب ) .
3. تعريف المستفيد و رواد المكتبة على مقتنيات المكتبة و تدريبهم على الحصول على المعلومات من خلال المواد المطبوعة (مراجع، موسوعات، فهارس ) بالإضافة إلى استخدام تكنولوجيا المعلومات المتوفرة في المكتبة في عملية البحث.
4. إعداد قوائم ببليوغرافية موضوعية و طباعتها على الورق بحيث تكون متوفرة لرواد المكتبة .
5. إصـدار مجلــة الإحاطــة الجـاريــة Current awareness (و هي مجلة تحتوي على قوائم المحتويات لعدد من الدوريات العربية المنتقاة) و متابعتها.
6. تكشيف جميع الأعداد لبعض الدوريات المتوفرة في المكتبة.
7. توفير مقالات و أبحاث مطبوعة كاملة من قواعد بيانات تعطي خدمة ( Full text) على شبكة الإنترنت، و ذلك في مختلف المواضيع.
8. متابعة تطوير صفحة الويب الخاصة بالمكتبة و إضافة Links في مواضيع متعددة تساعد رواد المكتبة في الوصول إلى مواقع ذات فائدة.
9. توفير خدمة تصوير المواد المرجعية للرواد باستخدام آلات تصوير الوثائق المتوفرة في المكتبة، وتوفير خدمة طباعة المقالات من شبكة الإنترنت.
10. مساعدة المكتبات الفرعية في تطبيق نظام المكتبة المحوسب ( MINISIS ) و متابعتهم فنيا و حل المشاكل التي يواجهونها في حوسبة مكتباتهم.
11. القيام بعمل دورات تدريبية قصيرة للمستفيد بهدف تعريفهم على المكتبة و على الطرق المختلفة للحصول على المعلومة.

[ام ثامرررر]

مووووووووووووفق